Omavalmentaja, työnhakijoiden alkukartoitus (5 paikkaa)

Vantaan kaupunki, Kaupunkistrategia ja johto, Työllisyyden ja kotoutumisen palvelualue, työllisyyspalvelut

Työsuhteen kesto: Vakituinen 29.04.2024 alkaen tai sopimuksen mukaan

Kannustamme monenlaisista taustoista tulevia hakemaan. Rekrytoinnissa käytetään anonyymin rekrytoinnin menetelmää. Anonyymissa rekrytoinnissa työhakemuksesta on poistettu kaikki henkilöön viittaava tieto, minkä ansiosta hakija pysyy nimettömänä työhaastatteluun saakka. Ethän tuo hakemuksessasi esiin henkilökohtaisia tietoja esimerkiksi perhetilanteesta, terveydentilasta, iästä tai sukupuolesta. Haethan paikkaa vain sähköisesti.

Omavalmentaja, työnhakijoiden alkukartoitus

Työllisyyden ja kotoutumisen palvelut käynnistää uuden alkukartoitustiimin vastaamaan työnhakijoiden työnhaun ja palvelupolun käynnistämisestä. Omavalmentajan tehtävään sisältyy asiakkaan haastattelu puhelimitse, palvelutarpeen tunnistaminen ja osaamisen kartoittaminen. Tehtävään kuuluu asiakkaan ohjaaminen oikeisiin palveluihin ja sähköisten palvelujen käyttöön sekä työttömyysturva-asiat. 

Odotamme ajantasaista työkokemusta asiakaslähtöisestä työstä ja työotteesta, paineensietokykyä, työyhteisötaitoja ja vuorovaikutustaitoja. Lisäksi odotamme joustavuutta ja valmiutta kohdata muutoksia ja omaksua uusia asioita, hyviä tietoteknisiä valmiuksia ja vahvaa kiinnostusta tehtävään sekä sitoutumista ja kiinnostusta työllisyyden edistämiseen. Tehtävässä vaaditaan myös mahdollisuutta työskennellä paikan päällä toimistolla keskimäärin n. 60% työajasta ja valmiutta työskennellä tarvittaessa Vantaan eri toimipisteissä.

Vantaalla viihtyy varmasti

Vantaan kaupungilla työskentelee noin 8150 eri alojen osaajaa, jotka rakentavat yhdessä toimivaa kaupunkia ja sujuvaa arkea Vantaalla asuville, työskenteleville ja vieraileville.

Meillä pääset tekemään monipuolisia ja mielenkiintoisia töitä sekä kehittämään työtäsi ja osaamistasi. Vantaalla on avoin ja rento, yhdenvertaisuuteen perustuva ilmapiiri sekä esihenkilön ja työyhteisön tuki työssäsi. Olemme vastuullinen ja turvallinen työnantaja. Vantaa on hyvin johdettu kaupunki ja edelläkävijä kuntapalvelujen kehittämisessä.
 
Vantaalla on hyvät kulkuyhteydet niin kunnan sisällä kuin lähikuntiin. Työnantaja tukee hyvinvointiasi esimerkiksi liikunta- ja kulttuuriedulla, työmatkaedulla ja lounasedulla. Tuemme henkilöstön hyvinvointia mahdollistamalla ja tukemalla liikunnallista elämäntapaa. Kaupungin työntekijät voivat hyödyntää mm. uimahallien, kuntosalien ja ryhmäliikunnan sekä hierontayritysten etuhintaisia palveluja. Lisäksi tarjolla on usein myös alennushintaisia lippuja kulttuuritapahtumiin.

Jos jäit vielä pohtimaan, mitä Vantaalla on sinulle tarjottavaa, käy verkkosivuillamme lukemassa lisää syitä valita Vantaa.

Toivottavasti saimme mielenkiintosi heräämään. Jätä hakemuksesi jo tänään ja #vantaudu työkaveriksemme! Tervetuloa meille töihin!

Työsuhteen tietoja

Kelpoisuusvaatimus:  Tehtävään soveltuva korkeakoulututkinto

Kelpoisuusvaatimuksen lisäksi edellytämme: 

• Ajantasaista työkokemusta asiakaslähtöisestä työstä ja työotteesta sekä tehtävään soveltuvaa koulutusta. 
• Erittäin hyvää paineensietokykyä, työyhteisötaitoja ja vuorovaikutustaitoja. 
• Joustavuutta ja valmiutta kohdata muutoksia ja omaksua uusia asioita. 
• Hyviä tietoteknisiä valmiuksia ja vahvaa kiinnostusta tehtävään sekä sitoutumista ja kiinnostusta työllisyyden edistämiseen. 
• Valmiutta työskennellä tarvittaessa Vantaan eri toimipisteissä. 
• Tehtävässä tarvitaan hyvää suomen kielen suullista ja kirjallista taitoa.

Luemme eduksi: 

• Ajantasaisen TE-palveluiden tai työllisyyden kuntakokeilun osaamisen sekä työllistymistä tukevien palveluiden tuntemuksen.
• Aikaisemman työkokemuksen ohjaavasta asiakaspalvelutyöstä, erityisesti kasvokkaisesta asiakaspalvelusta tai puhelinpalvelutyöstä. 
• Työmarkkinoiden ajantasaistasaisen tuntemuksen, hyvät työnhakutaidot ja kokemuksen kehittämistehtävistä. 
• Monipuolisen kielitaidon, erityisesti kyvyn palvella asiakkaita englannin ja ruotsin kielellä.

Palvelussuhteen ehdot määräytyvät Kunnallisen yleisen virka- ja työehtosopimuksen (KVTES) mukaisesti

Palkkaus: 2650,55 eur/kk + vuonna 2024 rekrylisä 200 eur/kk + mahdollinen kokemuslisä 3-8 %

Työpaikkojen lukumäärä: 5

Koeaika: Tehtävässä noudatetaan 6 kuukauden koeaikaa

Kokoaika-/osa-aikatyö: Kokoaikainen

Palvelusuhteen muoto: Virkasuhde

Työaika: 38 h 15 min/viikko 

Yhteystiedot:

Tehtävään liittyvät kyselyt voit toimittaa osoitteeseen
 rekrytointi@vantaa.fi, josta ne ohjataan rekrytoivalle esihenkilölle.

Vantaa on vastuullinen työnantaja. Tuemme työntekijöidemme hyvinvointia ja osaamista sekä työyhteisöjen hyvää ilmapiiriä. Kehitämme jatkuvasti esihenkilötyötämme. Meille Vantaan kaupungilla on tärkeää työyhteisön tasa-arvoisuus ja yhdenvertaisuus. Toivomme saavamme hakemuksia erilaisilta taustoilta olevilta henkilöiltä, kuten eri-ikäisiltä, eri sukupuolta olevilta ja erilaisista kieli-, kulttuuri- ja vähemmistöryhmiin kuuluvilta.

Rekrytointiprosessissa saatetaan käyttää videohaastattelua.

Osaamisalue: Asiakaspalvelu