Asiakas- ja asiakkuusneuvoja

Yhdessä pidämme huolta pohjoisen elinvoimaisuudesta

Onko mielessäsi ura finassialalla? Haluatko töihin paikalliseen pankkiin ratkaisemaan asiakkaiden rahoitus- ja pankkipalvelutarpeita?

Haemme Ivaloon henkilöasiakkaan rahoituspalveluihin vakituiseen työsuhteeseen asiakas- tai asiakkuusneuvojaa.

Työssäsi voit suuntautua omien vahvuuksiesi ja kehittymistoiveidesi mukaisesti joko uusien lainojen neuvotteluun tai rahoituksen taustatehtäviin.

Asiakasneuvojana työskentelet ensin pankin päivittäispalveluissa ja osaamisesi karttuessa tulet tekemään työtä henkilöasiakasrahoituksen parissa. Mikäli olet jo valmiiksi rahoituksen ammattilainen, pääset hyödyntämään osaamistasi ja kehittymään edelleen asiakkuusneuvojan työssä. Työ finanssialalla tarjoaa mahdollisuuksia oppia uutta ja kehittyä myös sinulle, jolla on vahva tausta myyntityöstä ja asiakaspalvelusta toiselta toimialalta.

Mitä toivomme sinulta?

Uusien luottojen neuvottelijana autat asiakkaitamme toteuttamaan omia unelmiaan ja neuvot heitä erilaisissa rahoitukseen liittyvissä kysymyksissä. Varmistat, että asiakkaillamme on käytössään juuri heidän tarpeisiinsa sopivat palvelut ja luot erinomaisia asiakaskokemuksia.

Olet oma-aloitteinen, myynnillinen ja sinulla on erinomaiset vuorovaikutustaidot. Kohtaat asiakkaita niin kasvokkain, puhelimitse kuin etäkanavienkin välityksellä. Osittainen etätyö on tehtävässä mahdollista työhön perehtymisen ja kehittymisen myötä.

Rahoituksen taustatehtävissä olet osa monipaikkaista myynninvarmistajien joukkuetta, jonka vastuulla on mm. lainoihin liittyvien muutosten toteuttaminen, vakuuksiin ja asuntokauppoihin liittyvät tehtävät, asiakkaidemme rahoitusaiheisiin verkkoviesteihin ja puheluihin vastaaminen sekä paljon muuta!

Toivomme sinulta asiakaslähtöistä ajattelutapaa, tehokasta työskentelyotetta ja ongelmanratkaisukykyä. Työssäsi kohtaat asiakkaita pääasiassa etäkanavien välityksellä, joten sekä kirjalliset että suulliset vuorovaikutustaidot ovat tärkeässä roolissa. Tiimissä hoidettavien työtehtävien laaja kirjo luo erinomaiset puitteet henkilöasiakasrahoituksen syväosaamisen kehittämiselle. Myynninvarmistajissa pääset osaksi yhteiseen tekemiseen sitoutunutta ja yhteen hiileen puhaltavaa joukkuetta.

Mitä tarjoamme sinulle?

Tarjoamme sinulle mielenkiintoisia ja monipuolisia tehtäviä Suomen toiseksi suurimmassa osuuspankissa. Saat osaavat ja kannustavat työkaverit sekä mahdollisuuden kehittää myynnin ja asiakkuuksien hoidon asiantuntemustasi. OP Ryhmän kattavien koulutusmahdollisuuksien lisäksi Pohjolan OP:n omat valmentajat tukevat tekijöidemme kasvua ja menestymistä työssään myös perehdytyksen jälkeen.

Pohjolan OP on henkilökuntansa arvostama, vakaa ja vastuullinen työnantaja. Hyvä työilmapiiri ja avoimuus mahdollistavat yhdessä menestymisen ja toiminnan jatkuvan parantamisen. Tarjoamme lisäksi kattavat työsuhde-edut.

Luomme tasa-arvoiset työskentelymahdollisuudet ja edistämme organisaation yhdenvertaisuutta. Ymmärrämme ja arvostamme vapaa-ajan ja työn tasapainoa ja mahdollistamme joustoja esimerkiksi tehtäväkohtaisen lähi- ja etätyön yhdistämisen, liukuvan työajan ja erilaisten työaikajärjestelyiden avulla.

Lopullinen tehtävänimikkeesi ja tehtävän tarkempi sisältö määräytyvät aiemman osaamisesi ja kokemuksesi perusteella. Työkokemus finanssialalla henkilöasiakasrahoituksen parissa luetaan merkittäväksi eduksi.

Lue lisää ja hae tehtävää viimeistään 19.5.2024 oheisen hakupainikkeen kautta.

Meillä on jotain yhteistä

Pohjolan Osuuspankki

Osaamisalue: Pankki-, rahoitus- & vakuutusala