Asiakaspalvelupäällikkö-Tampere

Kiinnostaako sinua aktiivinen rooli asiakas- ja henkilöstötyytyväisyyden kehittämisessä?

Haemme nyt Tampereen Scania-keskukseen

Asiakaspalvelupäällikköä

Asiakaspalvelupäällikkönä olet aktiivinen toimija korjaamotoiminnon kehittämisessä yhdessä henkilöstön kanssa. Hyvällä johtamisella mahdollistat korjaamon henkilöstölle työssään onnistumisen asiakastyytyväisyyden varmistamiseksi. Tässä tehtävässä hyödynnät sinulle jo tuttuja tuotannon Lean-periaatteita työskennellen aktiivisesti poikkeamien parissa sekä niiden korjaamiseksi kehittäen näin samalla korjaamon toimintaa. Johdat ja ohjaat korjaamotoimintaa tuloshakuisesti, vastuullisesti sekä Scanian arvojen mukaisesti, joissa asiakas on kaiken keskiössä. 

Tarjoamme sinulle … 

• mahdollisuuden vaikuttaa suoraan kasvun, kannattavuuden ja ensiluokkaisen henkilöstö – ja asiakaskokemuksen toteuttamiseen
• johdettavaksi mukavan ja ammattitaitoisen korjaamon henkilöstön 
• hyvän perehdytyksen ja mahdollisuuden oman osaamisesi kehittämiseen
• mahdollisuuden työskennellä tunnetun ja vahvan brändin parissa vakavaraisessa kansainvälisessä yrityksessä 
• kilpailukykyiset henkilöstöedut

Tehtävissä onnistuminen edellyttää, että ….

• jatkuva toiminnan kehittäminen on yksi motivaattoreistasi
• esihenkilötyö on lähellä sydäntäsi ja sinulla on jo riittävää kokemusta esihenkilötyöstä 
• arvostat omaa osaamistasi ja haluat onnistua työssäsi
• verkostoidut aktiivisesti ja rakennat sekä ylläpidät toimivia suhteita asiakkaisiin
• teet yhteistyötä sisäisesti, jotta asiakkaat saavat parhaan mahdollisen kokonaispalvelun
• yhdessä tekeminen yhtenä joukkueena on sinulle luontaista
• kommunikoit vakuuttavasti suomen kielellä, niin suullisesti kuin kirjallisesti ja pystyt työskentelemään myös englannin kielellä.
• sinulla on vähintään amk tasoinen tekninen tai kaupallinen tutkinto sekä B-luokan ajo-oikeus

Kiinnostuitko?

Hae tehtävää 12.5.2024 mennessä oheisen hakulinkin kautta. Haethan pian, sillä etenemme haussa heti sopivan henkilön löydyttyä. Ilmaisethan hakemuksessasi myös palkkatoiveesi. Lisätiedusteluihin vastaa Aluejohtaja Pekka Punna p. 010 555 5435.

Lisätietoja Scaniasta löydät osoitteista scania.fi sekä scania.com

Henkilöstö on Scanian arvokkain voimavara ja yhtenä joukkueena autamme asiakkaitamme menestymään. Haemme jatkuvasti uusia Scanialaisia eri tehtäviin ympäri Suomen. Jos olet motivoitunut ja valmis ottamaan vastuuta, tarjolla on lukuisia mahdollisuuksia. Scania on oikea paikka kaikille – huollon ammattilaisille, myynnin osaajille, asiantuntijoille ja johtajille. Liittymällä osaksi matkaamme, edistät koko kuljetusalan tulevaisuutta, jossa Scania toimii suunnannäyttäjänä matkalla kohti kestävää liikennejärjestelmää.

Scania-konserni on maailman johtavia kuorma- ja linja-autojen sekä meri- ja teollisuusmoottoreiden valmistajia. Suomessa Scania on alansa edelläkävijä. Tarjoamme asiakkaillemme heidän liiketoimintaansa tukevia palveluja ja kokonaisratkaisuja. Scania Suomella on 19 Scania-palvelukeskusta, joita tukee seitsemän sopimustoimipistettä. www.scania.fi

Osaamisalue: Asiakaspalvelu