IT-tukihenkilö

Haemme digipalveluihin

IT-TUKIHENKILÖÄ 11.11.2024 (tai sopimuksen mukaan) toistaiseksi voimassa olevaan työsuhteeseen

Tehtävät ja edellytykset

Haemme digipalveluiden asiakastukeen 1-2 IT-tukihenkilöä. Tehtävänä on It/av-tukitehtävät digipalveluiden asiakastuen lähituki -tiimissä. Tehtävät painottuvat akuutteihin ongelmanratkaisutilanteisiin, monikanavaiseen asiakaspalveluun ja ohje/käyttöopastustöihin sekä laiteasennuksiin ja -hankintoihin. Tehtävään voidaan liittää erilaisia toimintaa tukevia pienimuotoisia selvitys- ja suunnittelutöitä.

Edellytämme it-tukihenkilöiltä

– it-ongelmanratkaisutaitoja, etenkin Windows-ympäristössä
– kiinnostus asiakaspalvelutehtäviin ja päätelaiteneuvontaan
– soveltuva It- tai Av-alan koulutus tai vastaavat taidot sekä
– kykyä kommunikoida sujuvasti suullisesti ja kirjallisesti suomen ja englannin kielellä

Arvostamme paineensietokykyä, tiimityöskentelytaitoja sekä oma-aloitteista ja vastuullista työotetta.

Eduksesi on osaaminen/harrastuneisuus seuraavista:

– linux- ja macOS- käyttöjärjestelmät
– Active Directory / Microsoft Configuration Manager ympäristöt
– ohjelmointitaidot
– av-laitteistotuntemus, ohje- ja videotuotantokokemus
– M365 -sovellusympäristö

Mitä tarjoamme?

Osaava ja hyvinvoiva tiedeyhteisö

Pääset osaksi innostavaa ja lämminhenkistä työyhteisöä, jossa tukenasi on laaja asiantuntijoiden verkosto. Monipuolinen henkilöstökoulutuksemme tarjoaa sinulle mahdollisuuden jatkuvaan oman osaamisen kehittämiseen. Huolehdimme hyvinvoinnistasi tarjoamalla sinulle hyvän työterveyspalvelun ja huippuluokan liikuntapalvelut ja -edut. Voit käyttää työajastasi kaksi tuntia viikossa liikunnan harrastamiseen. Lisäksi ohjattu taukoliikunta antaa työhösi energiaa. Liukuva työaika tukee työn ja vapaa-ajan välistä tasapainoa.

Palkkaus

Palkkauksessa noudatamme yliopistojen työehtosopimuksen mukaista palkkausjärjestelmää, jossa tehtävä sijoittuu muun henkilöstön vaativuustasolle MV06. Lisäksi maksetaan henkilökohtaista palkanlisää. Kokonaispalkka työsuhteen alkaessa on noin 2500-2650 € riippuen osaamisestasi ja aiemmasta kokemuksestasi.

Hakeminen

Oletko hakemamme henkilö? Hae meille sähköisellä hakulomakkeella ja liitä hakemukseen pdf-muodossa:

1) Ansioluettelo (cv)
2) Motivaatiokirje

Hakemus tulee jättää viimeistään 4.10.2024 sähköisellä hakulomakkeella.

Lisätietoja antavat: Atk-päällikkö Timo Korvola puh. +358505530972, email: timo.korvola@jyu.fi ja asiakastuen päällikkö Juha Alioravainen puh. +358504280816, email: juha.n.alioravainen@jyu.fi

Tehtävään ensimmäistä kertaa valittaessa noudatetaan kuuden kuukauden koeaikaa

Yliopistopalvelut, digipalvelut

Jyväskylän yliopiston Digipalvelut on osa yliopistopalveluja. Jyväskylän yliopiston Digipalvelut on vuonna 2007 perustettu digipalveluyksikkö, jossa työskentelee lähes 100 alan ammattilaista. Digipalvelut vastaa yliopiston digistrategian toimeenpanosta, SaFe-pohjaisen kehitysmallin koordinoinnista, sovelluskehityksestä ja ylläpidosta, asiakastuesta, IT-infrastruktuurin kehittämisestä, tietoturvasta ja kokonaisarkkitehtuurista

Jyväskylän yliopisto on 2800 asiantuntijan ja 14 300 opiskelijan ihmisläheisestä yhteisöstä jokaisen on helppo löytää paikkansa. Meille on tärkeää, että yhteisömme jäsenet voivat hyvin ja heillä on mahdollisuudet kasvaa ja kehittyä. Kaunis puistokampuksemme sijaitsee Jyväskylän keskustassa. Olemme savuton ja tuoksuton työpaikka. Jyväskylän yliopisto on Keski-Suomen kolmanneksi suurin työnantaja.​

Puhelin: (014) 260 1211 Sijainti: Seminaarinkatu 15 Tietoa hakijalle

Hakulomaketta ei voi tallentaa keskeneräisenä ilman sen lähettämistä rekrytointijärjestelmään. Voit kuitenkin palata muokkaamaan ja täydentämään hakemustasi sen lähettämisen jälkeen hakuajan päättymiseen saakka. Saat linkin hakemuksesi muokkaamista varten sähköpostiisi, kun olet tallentanut hakemuksesi järjestelmään.

Sinulla on 6 tuntia aikaa työhakemuksesi täyttämiseen ennen aikakatkaisua.

Osaamisalue: Asiakaspalvelu, IT & tietoliikenne