Asiakasneuvoja kokoaikainen, Suomen Lähilogistiikka Oy

Asiakkaamme Suomen Lähilogistiikka hakee Pohjois-Haagassa sijaitsevaan taksin välityskeskukseen lisää asiakasneuvojia.

Tällä hetkellä välityskeskuksessa on yli 40 henkilöä tekemässä töitä hyvän asiakaspalvelun ja laadun puolesta. Työyhteisöön sopii semmoinen avoin, huumorintajuinen ja kaikkien kanssa toimeen tuleva tyyppi.
-Vuoropäällikkö, Lähilogistiikka

Mitä Lähilogistiikalla tehdään?
Asiakasneuvojana vastaanotat puhelimitse saapuvia Kela-taksitilauksia. Työssä pääset kohtaamaan erilaisia ihmisiä ja autat heitä välittämällä heille taksimatkoja erilaisia sähköisiä järjestelmiä käyttäen. Laadukkaan asiakaspalvelun tuottaminen on Lähilogistiikalle tärkeää ja onnistumisesi turvataan hyvällä koulutuksella sekä tiimin ja esihenkilöiden tuella. Innokkaan ja nopeasti oppivan asiakasneuvojan on mahdollisuus kehittää osaamistaan ja päästä etenemään välityskeskuksen sisällä haastavampiin tehtäviin.

Mitä tehtävä edellyttää?
Tässä työssä onnistuaksesi tarvitset kykyä kirjoittaa ja kuunnella samanaikaisesti, myös kiireen keskellä. Työ on ajoittain vaativaa ja siitä syystä arvostamme aikaisempaa työkokemusta puhelin-/asiakaspalvelutyöstä.
Välityskeskus on sitoutunut tuottamaan kaksikielistä palvelua asiakkailleen ja ruotsinkielen taitoiselle maksetaan peruspalkan lisäksi kielilisää.

Töitä on tarjolla kokoaikaisessa työsuhteessa 37,5/h viikko. Tarjoamme joustavuutta ja haluamme vastata työntekijöiden tarpeisiin. Työvuorot painottuvat arkisin klo 6.00-18.00 välille, mutta olethan valmis 3-vuorotyön vaihteleviin työaikoihin, sillä välityskeskus on avoinna 24/7 ympäri vuoden.
Työ alkaa perehdytysjaksolla tiistaina 7.1.2025.

Mitä odotamme sinulta?

-hyvää tilannetajua ja sujuvasanaista reagointikykyä muuttuviin asiakaspalvelutilanteisiin
-kykyä työskennellä hektisessä Contact Center -ympäristössä
-vähintään erinomaista suomen ja englannin kielitaitoa.

Tarjoamme sinulle:

-monipuolisen ja mielenkiintoisen työtehtävän
-kattavan perehdytyksen sekä kannustavan ja osaavan tiimin tuen
-viihtyisän työympäristön, kivat työkaverit ja hyvät työvälineet
-työterveyshuollon palvelut
-Epassin edut kun työsuhde on jatkunut 6 kuukautta.

Peukku pystyyn ja liftaa kyytiin Lähilogistiikan ja Wippii Workin matkaan tuottamaan luotettavaa ja laadukasta palvelua!
Hae mukaan tiimiin jo tänään, sillä haastattelemme hakijoita jo hakuajalla ja täytämme avoinna olevat paikat heti sopivien henkilöiden löydyttyä.

Lisätietoa avoinna olevasta tehtävästä antaa HR-asiantuntija Tita Vuoksenturja +358408432149 tai tita.vuoksenturja@wippiiwork.com

Osaamisalue: Asiakaspalvelu