Asiakaspalvelu- ja myyntikoordinaattori

Asiakaspalvelu- ja myyntikoordinaattori operatiivinen rooli / Toimipistevastaava, asiakaspalvelu, myynti

Mikä työssä on sinulle oikeasti tärkeää?

Missiomme on rakentaa työpaikka, jossa työ antaa ihmiselle muutakin kuin pelkän palkan; selkeän suunnan, kehittymistä ja tunnetta siitä, että oma työ on merkityksellistä. Olemme autojen suojaamiseen erikoistunut yritys. Työmme perustuu selkeisiin prosesseihin, laatustandardeihin ja hyvään asiakaskokemukseen.

Viimeisten kolmen vuoden aikana olemme suojanneet yli 4 568 autoa ja 312 kiinteistöä.

Haemme nyt administraattoria, jonka rooli on keskeinen arjen toimivuuden, asiakaskokemuksen ja myynnin kannalta. Olet asiakkaalle se henkilö, joka tuo varmuuden ja hyvän fiiliksen koko prosessin ajan.

Millaista työ on käytännössä?

Hallinto & koordinointi

– Toimitilan arjen toimivuus ja järjestys

– Raaka-ainetilaukset ja seuranta

– Alihankkija yhteistyö ja tilauksien aikataulutus

– Some tilien ylläpito

Asiakaspalvelu

– Asiakaspalvelu koko asiakaspolun ajan ensimmäisestä yhteydenotosta auton luovutukseen asti. Olet asiakkaalle se henkilö, jonka kautta koko kokemus rakentuu.

– Tilausten varaus, vastaanotto ja luovutus

Myynti & lisämyynti

– Myynti osana asiantuntevaa asiakaspalvelua

– Selkeä myyntimalli ja tuki tekemiseen

Työssä korostuvat priorisointi, päätöksenteko ja kokonaisuuden hallinta. Et ole yksin työskentelet tiimin ja johdon kanssa.

Toimintaa johdetaan selkeillä mittareilla, jotta jokainen tietää mitä tehdään ja miten onnistumista mitataan. Tämä sopii sinulle jos:

– tarkkuus ja ihmisten kanssa vuorovaikutus on sinulle mieluisaa

– koet tärkeäksi, että asiakkaalle jää hyvä ja varma olo kohtaamisesta

– pidät selkeydestä, järjestyksestä, ennakoinnista ja vastuusta

– koet onnistumista siitä, että kokonaisuus toimii

– haluat vaikuttaa siihen, miten työpäiväsi ja palkkasi rakentuu

– arvostat selkeitä rakenteita ja pidät siitä, että kokonaisuus pysyy hallinnassa.

– sinulla on B-ajokortti & suomi erittäin hyvä + englanti sujuva

– saat energiaa siitä, että asiakkaat ja tiimi kokevat arjen sujuvaksi sinun työsi ansiosta

Rakennamme työyhteisöä, jossa ihmiset kohdataan arvostavasti ja jossa hyvä yhteistyö näkyy suoraan arjen sujuvuudessa.

Toimimme selkeillä prosesseilla ja mittareilla, jotta jokainen tietää mitä tehdään ja miten onnistumista mitataan.

Jos olet jo vastaavassa roolissa ja koet, että: vastuu on suuri, mutta vaikutusvalta rajallinen, tekeminen on sirpaleista, kaaos ei motivoi, myynnistä ei palkita – tämä rooli voi tuntua luontevalta seuraavalta askeleelta.

Mitä tarjoamme?

– Restyling Academy saat koulutuksen toimintamalleihimme, laatuajatteluun, asiakaspolkuun ja myyntimalliin.

– Selkeä perehdytys (4 kk) et jää yksin.

– Kiinteä kuukausipalkka + tulospohjainen bonus Bonus palkitsee erityisesti myynnistä.

– Vakituinen työsuhde. Työaika mape klo 8:00 – 16:30

– Modernit työkalut ja tehokas työympäristö.

– Olla osana kasvavaa menestystarinaa.

– Selkeä urapolku ja etenemismahdollisuudet Tiedät etukäteen, mitä seuraava taso edellyttää ja mitä se tarkoittaa vastuun ja kokonaispalkan kannalta.

Miten rekrytointi etenee?

Käymme hakemuksia läpi jo hakuaikana ja kutsumme sopivia hakijoita haastatteluun.

Lähetä hakemuksesi ja liitä mukaan CV: rekry@restyling.fi.

Kiinteä kuukausipalkka + tulospohjainen lisäansio.

Kokonaisansio kehittyy tyypillisesti 2000-3600€/kk osaamisen mukaan.

Selkeä urapolku ja ansaintamalli linkissä:

https://drive.google.com/file/d/1u7fBlReZkdNTcoun0hYLg7Wz7wwOUDpb/view?usp=sharing

Osaamisalue: Asiakaspalvelu, Hallinto- & toimistotehtävät, Johtaminen & konsultointi, Myynti & hankinta