Asiakaspalvelu- ja Myyntikoordinaattori

Mikä työssä on sinulle oikeasti tärkeää?

Missiomme on rakentaa työpaikka, jossa työ antaa ihmiselle muutakin kuin pelkän palkan. Tavoitteenamme on luoda vakaa ja kehittyvä työympäristö, jossa ihmiset voivat kehittyä ammattilaisina, kasvaa ihmisinä, auttaa asiakkaita ja tuntea arvostusta omasta työstään.

Restyling Point on autojen suojaamiseen erikoistunut yritys, jossa työ perustuu selkeisiin prosesseihin, laatustandardeihin ja hyvään asiakaskokemukseen.
Viimeisten kolmen vuoden aikana olemme suojanneet yli 4 568 autoa ja 312 kiinteistöä.

Haemme nyt administraattoria, jonka rooli on keskeinen arjen toimivuuden, asiakaskokemuksen ja myynnin näkökulmasta. Tämä rooli on yksi yrityksemme tärkeimmistä asiakasrajapinnan tehtävistä.

Millaista työ on käytännössä?

Hallinto & koordinointi
Toimitilan arjen toimivuus ja järjestys
Raaka-ainetilaukset ja seuranta
Alihankkijayhteistyö ja aikataulutus
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelu koko asiakaspolun ajan – ensimmäisestä yhteydenotosta auton luovutukseen asti. Olet asiakkaalle se henkilö, jonka kautta koko kokemus rakentuu.
Tilausten varaus, vastaanotto ja luovutus
Myynti & lisämyynti
Myynti osana asiantuntevaa asiakaspalvelua
Selkeä myyntimalli ja tuki tekemiseen

Työssä korostuvat kokonaisuuden hahmottaminen, priorisointi ja itsenäinen päätöksenteko sovituissa raameissa. Sinulla on valtuudet tehdä arjen ratkaisuja sovittujen pelisääntöjen puitteissa.
Et ole yksin vastuussa – työskentelet yhteistyössä asentajien ja johdon kanssa. Johdamme toimintaa selkeillä mittareilla ja tuemme sinua niin, että onnistuminen on rakenteellisesti mahdollista, ei sattumaa.
Päiväsi voi sisältää esimerkiksi:
asiakasaikojen varaamista ja koordinointia
asiakkaiden vastaanottoa ja auton luovutusta
alihankkijoiden aikataulutusta
materiaalitilausten seurantaa
lisämyyntiä asiakaskohtaamisissa

Kenelle tämä rooli sopii?
Tämä työ tuntuu omalta sinulle, jos:
tarkkuus ja ihmisten kanssa vuorovaikutus on sinulle mieluisaa
pidät selkeydestä, järjestyksestä, ennakoinnista ja vastuusta
koet onnistumista siitä, että kokonaisuus toimii
viihdyt ympäristössä, jossa tempo on korkea mutta johdettu
haluat vaikuttaa siihen, miten työpäiväsi ja palkkasi rakentuu
arvostat selkeitä rakenteita ja pitää siitä, että kokonaisuus pysyy hallinnassa.
sinulla on B-ajokortti
Suomi äidinkieli + englanti sujuva
Tässä roolissa saat todellisen päätösvallan arjen operatiivisiin ratkaisuihin – ja tuloksesi näkyvät suoraan etenemisessäsi, vastuussasi ja palkassasi.

Toimimme selkeillä prosesseilla ja mittareilla, jotta jokainen tietää mitä tehdään ja miten onnistumista mitataan.
Jos olet jo vastaavassa roolissa ja koet, että: vastuu on suuri, mutta vaikutusvalta rajallinen, tekeminen on sirpaleista, kaaos ei motivoi, myynnistä ei palkita – tämä rooli voi tuntua luontevalta seuraavalta askeleelta.
Mitä tarjoamme?
Restyling Academy – saat koulutuksen toimintamalleihimme, laatuajatteluun, asiakaspolkuun ja myyntimalliin.
Perehdytys (4 kk) – et jää yksin. Selkeä perehdytys ja mitattava eteneminen
Kiinteä kuukausipalkka + tulospohjainen bonus – Bonus palkitsee – erityisesti myynnistä. Kun suoriudut paremmin, palkka kasvaa.
Vakituinen työsuhde. Työaika ma–pe klo 8:00–16:30
Modernit työkalut ja tehokas työympäristö.
Olla osana kasvavaa menestystarinaa.
Selkeä urapolku. Urapolku on määritelty selkeästi tasoittain, ja eteneminen perustuu mitattavaan suoriutumiseen. Tiedät etukäteen, mitä seuraava taso edellyttää ja mitä se tarkoittaa vastuun ja kokonaispalkan kannalta.

Työssä korostuvat vastuunotto, päätöksenteko ja mahdollisuus vaikuttaa siihen, miten arki toimii. Jos tunnistat itsesi tästä, tämä rooli voi olla sinulle oikea seuraava askel.

Miten rekrytointi etenee?
Hakemukset käydään läpi sitä mukaa kun niitä saapuu. Sopivia hakijoita kutsutaan haastatteluun jo hakuaikana. Tehtävä täytetään heti sopivan henkilön löydyttyä.
Hae tehtävään lomakkeen kautta, muistathan liittää mukaan CV.

Osaamisalue: Asiakaspalvelu, Hallinto- & toimistotehtävät, Johtaminen & konsultointi, Myynti & hankinta