Palveluohjaaja

Parhaan arjen Mäntsälä!Mäntsälän kunta on elinvoimainen, noin 21 000 asukkaan kasvava kunta Keski-Uudellamaalla pääkaupunkiseudun kupeessa. Kuntaorganisaatiossamme työskentelee noin 800 työntekijää.

Haemme työllisyyspalveluihin palveluohjaajaa monipuolisiin asiakaspalvelun ja hallinnollisen tuen tehtäviin toistaiseksi voimassa olevaan työsuhteeseen 1.10.2026 alkaen tai sopimuksen mukaan. Tehtävässä pääset työskentelemään laaja-alaisesti sisäisten ja ulkoisten asiakkaiden sekä yhteistyöverkoston kanssa.

Työhösi kuuluu:

• ikärajaton ja ajanvaraukseton neuvonta- ja palveluohjaus kunnantalon Palvelutorilla
• asiakaspalvelutehtävät, jotka painottuvat henkilöasiakkaiden palveluprosessien edistämiseen valmentajien ja ohjaajien tukena
• hallita ja osata soveltaa työtä ohjaavaa lainsäädäntöä
• verkostoyhteistyö sisäisten ja ulkoisten toimijoiden kanssa
• digineuvonta
• Kelan etäasiakaspisteen neuvonta ja käyttö
• palvelupiste Vinkin sijaistus ja tuki

Mitä toivomme sinulta?

• tehtävään soveltuva ammatillinen perustutkinto tai amk-tutkinto
• riittävät tietotaidot henkilöasiakkaan lakisääteisistä palveluprosesseista
• hyvät it-taidot ja valmiudet käyttää erilaisia järjestelmiä
• olet asiakaspalveluhenkinen, oma-aloitteinen ja huolellinen
• hyvät yhteistyö- ja vuorovaikutustaidot
• kyky hallita useita käytännön tehtäviä sujuvasti ja järjestelmällisesti

Mäntsälä on koulutus- ja kehitysmyönteinen kunta. Perehdytämme sinut hyvin tehtävääsi ja tarjoamme mahdollisuuden kehittää osaamistasi monipuolisessa työssä. Tuemme työssä jaksamista liikunta-, kulttuuri- ja hyvinvointiedun avulla. Meillä voi tehdä osittain myös etätyötä työtehtävien niin salliessa.

Palkkaus ja palvelussuhteen ehdot määräytyvät kunnallisen yleisen virka- ja työehtosopimuksen mukaan. Tehtäväkohtainen palkka: 3077,14 eur/kk. Lisäksi voidaan maksaa kokemuslisää aiemman työkokemuksen perusteella. Tehtävän täytössä noudatetaan kuuden kuukauden koeaikaa.

Lisätietoja tehtävästä antaa työllisyys- ja maahanmuuttoasioiden päällikkö Tiina Nenonen, puh. 040 314 6783 tai tiina.nenonen@mantsala.fi.

Jätä hakemuksesi 31.8.2026 mennessä sähköisellä hakulomakkeella: Avoimet työpaikat – mantsala.rekrytointi.com. Liitä hakemukseen hakukirje ja ansioluettelosi. Toivomme hakemuksia eri ikää, sukupuolta, taustaa ja erilaisia vähemmistöjä edustavilta henkilöiltä.

Mäntsälä on vireä ja vehmas kunta, jossa eletään turvallista, ihmisenkokoista arkea sujuvien palveluiden, monipuolisten vapaa-ajan mahdollisuuksien ja kätevien liikenneyhteyksien äärellä. Kunnan keskeiset arvot, turvallisuus, osallistava yhteisöllisyys ja vastuullinen, kehittävä vire ohjaavat toimintaamme. Haluamme olla parhaan arjen paikkakunta, jossa on hyvä elää, työskennellä ja yrittää.

Osaamisalue: Hallinto- & toimistotehtävät