Asiakasohjaaja, ikäihmisten asiakasohjaus, palvelutarpeen arviointi, 6kk

Tule ikäihmisten asiakasohjaukseen!

Ikäihmisten asiakasohjauksen tiimissä työskentelee noin 40 henkilön tiimi, jota johtaa kaksi esihenkilöä sekä koordinoiva esihenkilö. Ikäihmisten asiakasohjauksen tiimirakenne on neuvonta- ja virka-aikainen sosiaalipäivystystiimi, palvelutarpeen arviointitiimi, kotihoidon asiakasohjaustiimi, seurantatiimi, sosiaalityöntiimi, ja omaishoidontiimi.

• Palvelutarpeen arviointi tiimissä työskentelee kuusi asiakasohjaajaa koko Keusoten alueella. 
• Tehtävänkuvana on ohjaus- ja neuvonta, palvelutarpeen arvioinnin ensiarviointi, palvelupäätösten teko sekä moniammatillinen yhteistyö muiden tiimien kanssa. Palvelutarpeen arvioinnit tehdään pääosin kotikäynteinä, joten oman auton käyttö on edellytyksenä tehtävän hoitamiseen. 
• Haettavana olevan virkasuhteen työpiste on sovittavassa erikseen. Työ edellyttää tarvittaessa liikkumista koko Keusoten alueella.

Tehtävään edellytettävä kelpoisuus

• Kelpoisuusehtona tehtävään on soveltuva sosiaalihuollon tai terveydenhuollon ammattikorkeakoulututkinto tai aikaisempi opistoasteen tutkinto. Lisäksi edellytetään laki sosiaalihuollon ammattihenkilöistä (817/2015) tai tai terveydenhuollon ammattihenkilöstöstä annetun lain (559/1994, 1200/2007) mukaista laillistusta.

Hakijalta edellytämme ja toivomme

• Tehtävässä tarvitaan sosiaali- ja terveyshuollon tuntemusta sekä laaja-alaista osaamista sekä tehtävään liittyvän lainsäädännön, palveluverkoston ja -prosessien tuntemista sekä kykyä näiden monipuoliseen soveltamiseen käytännön työssä.
• SAS työparin työssä katsotaan eduksi kokemusta ikäihmisten asiakasohjauksesta ja SAS työstä.
• Tehtävässä tarvitaan hyvää paineensietokykyä, ongelmanratkaisutaitoja, organisointikykyä sekä asiakastietojärjestelmien tuntemusta.
• Tehtävässä vaaditaan erinomaisia asiakaspalvelutaitoja, kykyä ihmislähtöiseen ja vaikuttavaan kohtaamiseen ja dialogiin sekä ratkaisukeskeistä työotetta.

Lisätiedot tehtävästä antavat Ikäihmisten asiakasohjauksen esihenkilöt Jasmine Suomi, p. 050 497 2091, jasmine.suomi@keusote.fi tai Marjaana Salmenoja-Biskop, p. 040 807 4295, marjaana.salmenoja-biskop@keusote.fi.

Lisätietoja palvelussuhteesta sekä tehtävään esitettävät selvitykset 

• Määräaikainen virkasuhde ajalle 1.7.2026 – 9.12.2026, aloitus myös sopimuksen mukaan. 
• Tehtäväkohtainen palkka on 3536,25e/kk. Lisäksi maksamme työkokemukseen perustuvaa lisää. 
• Työaikamuotona on yleistyöaika, jossa on mahdollisuus joutuisaan ruokailuun.
• Välittömässä potilas- ja asiakastyössä edellytetään tartuntatautilain 48 §:n edellyttämää rokotussuojaa ja 55 §:n mukaista hengityselinten tuberkuloosia koskevaa selvitystä.
• Valitun tulee esittää rikosrekisterilain 6 § 2 mom. tarkoittama rikosrekisteriote ennen työn aloittamista työtehtävän sijoittuessa ikääntyneiden kanssa työskentelyyn.
• Valinta on ehdollinen, kunnes virkaan valittu on toimittanut hyväksyttävän lääkärintodistuksen terveydentilastaan
• Tehtävässä noudatetaan koeaikaa. Koeaika on korkeintaan puolet palvelussuhteen kestosta. 
• Alkuperäiset työ- ja opiskelutodistukset esitetään mahdollisen haastattelun yhteydessä.

Hakuaika päättyy 11.6.2026 klo 14.00.

Keski-Uudenmaan Hyvinvointialue vastaa sosiaali- ja terveyspalveluista sekä pelastustoimen ja erikoissairaanhoidon järjestämisestä Hyvinkään, Järvenpään, Mäntsälän, Nurmijärven, Pornaisten ja Tuusulan alueella. Alueellamme on asukkaita noin 200 000 ja meillä työskentelee noin 4000 ammattilaista. Tutustu Keusoteen työnantaja www.keusote.fi/rekry.   

Osaamisalue: Sosiaali- & terveysala