Guest Experience Supervisor, Finnkino Tennispalatsi, Helsinki

Etsitkö monipuolista työtä, jossa pääset hyödyntämään osaamistasi tiimin johtamisesta rennossa ja avoimessa työyhteisössä? Haluatko mahdollistaa asiakkaillemme ensiluokkaisen elokuvaelämyksen ja tiimillesi timanttisen työskentely-ympäristön?

Etsimme energistä ja ihmisläheistä Guest Experience Supervisoria esihenkilötehtäviin Finnkino Tennispalatsin teatteriin Helsingin keskustaan. Haasta siis itsesi ja hae mukaan huippujengiin!

Guest Experience Supervisorin tehtävässä toimit osana esihenkilötiimiä Cinema Managerin ja Deputy Cinema Managerin alaisuudessa ja vastaat teatterin käytännön toiminnasta sekä asiakaspalveluprosesseista. Johdat Cinema Hosteista koostuvaa tiimiä omalla esimerkilläsi ja kannustat heitä entistä parempaan asiakaspalvelu- ja myyntityöhön. Työtehtäviisi kuuluu myös hallinnollisia tehtäviä, mutta valtaosan työajastasi vietät siellä, missä tapahtuu: työntekijöiden ja asiakkaiden kanssa. Tämä tarkoittaa sitä, että työskentelet vaihtelevissa työvuoroissa myös iltaisin ja viikonloppuisin.

Työpäiviisi Guest Experience Supervisorina kuuluu muun muassa:

– työntekijöiden ohjaaminen, johtaminen ja tukeminen
– osallistuminen teatterin päivittäisiin työtehtäviin (esimerkiksi asiakaspalvelu, lipunmyynti, siisteyden ylläpito, lippujen tarkastus, myytävien tuotteiden valmistus)
– henkilöstöresursoinnin hallinnointi
– henkilökunnalle tiedotteiden ja ohjeistuksien laatiminen
– päiväkohtaisten aikataulujen ja suunnitelmien luominen
– ketjuohjeistuksien noudattaminen ja jalkauttaminen käytäntöön
– henkilökunnan koulutuksien ja perehdytyksien pitäminen

Odotamme sinulta:

– aikaisempaa kokemusta esimerkiksi tapahtuma-, ravintola- tai kaupan alan lähiesihenkilön tehtävistä
– erinomaisia asiakaspalvelu- ja tiimityötaitoja sekä myyntihenkisyyttä
– kykyä toimia ja tehdä päätöksiä nopeasti muuttuvissa tilanteissa
– luovuutta, kehittämismyönteisyyttä sekä innostavaa johtamisotetta
– hyvää suomen kielen taitoa esihenkilö- ja asiakaspalvelutyön luonteen vuoksi
– valmiutta työskennellä vuorotyössä teatterin aukioloaikojen mukaisesti

Finnkinolla sinulla on mahdollisuus kasvattaa ammatillista osaamistasi ja rakentaa omannäköisesi urapolku. Ihastut varmasti myös Finnkinon lämminhenkiseen työyhteisöön, jossa viihdytään isolla sydämellä. Etuihimme kuuluvat muun muassa laaja työterveyshuolto, lounas- ja virkistysetu sekä elokuvaetu.

Työsuhde on kokoaikainen ja toistaiseksi voimassa oleva. Työt alkavat sopimuksen mukaan, mieluiten kuitenkin heinäkuun alussa. Palkkaus myös sopimuksen mukaan, aiempi osaamisesi ja kokemuksesi huomioiden. Barona hoitaa rekrytointiprosessia, mutta tehtävään valittu henkilö työllistyy Finnkinon kirjoille kokoaikaiseen ja toistaiseksi voimassa olevaan työsuhteeseen.

Kuulostaako tehtävä juuri siltä, mitä olet etsinyt? Emme malta odottaa, että kuulemme sinusta! Jätä hakemuksesi oheisen linkin kautta mieluiten heti – tai viimeistään 24.05.2026. Käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana. Myös valinta tehdään heti sopivan henkilön löydyttyä.

Tietoturvasyistä emme voi käsitellä sähköpostitse saapuneita hakemuksia. Ensimmäinen haastattelukierros toteutetaan videohaastatteluna, johon valitut henkilöt saavat kutsun sähköpostitse.

Hakeaksesi avoimia työpaikkoja, sinun tulee luoda työnhakuprofiili Barona Careersiin. Täytät profiilisi vain kerran, minkä jälkeen voit hakea kaikkia Baronan työpaikkoja samalla profiililla. Suosittelemme sinulle sopivia työpaikkoja työkokemuksesi, koulutustaustasi ja taitojesi perusteella. Barona Careers tekee työnhaustasi helpompaa kuin koskaan!

Osaamisalue: Johtaminen & konsultointi