Palvelukoordinaattori, Vantaa

Tule mukaan rakentamaan Daikinin tulevaisuuden palveluliiketoimintaa Suomeen!

Daikin rakentaa Suomeen omaa palveluorganisaatiotaan vastaamaan datakeskus- ja teollisuusjäähdytyksen kasvavaan kysyntään. Etsimme nyt Palvelukoordinaattoria avainrooliin tukemaan palveluliiketoiminnan kasvua ja varmistamaan huoltotoiminnan sujuvuuden Suomessa.

Tässä roolissa toimit tärkeänä linkkinä asiakkaiden, teknikoiden ja pohjoismaisten kollegoiden välillä. Vastaat siitä, että huoltokäynnit, käyttöönotot ja muut palvelutoiminnot etenevät suunnitellusti, aikataulut pitävät ja tarvittavat tiedot ovat oikeiden henkilöiden saatavilla oikeaan aikaan.

Kyseessä on tehtävä, jossa yhdistyvät käytännön koordinointi, asiakasyhteistyö sekä toimintatapojen kehittäminen. Samalla pääset mukaan rakentamaan uuden suomalaisen palveluorganisaation toimintamalleja ja prosesseja yhdessä kokeneiden pohjoismaisten kollegoiden kanssa. Tässä roolissa näet työsi vaikutukset konkreettisesti ja pääset vaikuttamaan siihen, millaiseksi Daikinin palveluliiketoiminta Suomessa kehittyy tulevina vuosina.

Tehtäväsi

– Koordinoit huoltokäyntejä, määräaikaishuoltoja ja käyttöönottoja sekä suunnittelet teknikoiden työtehtäviä ja aikatauluja.
– Toimit yhteyshenkilönä asiakkaiden, teknikoiden ja yhteistyökumppaneiden välillä varmistaen sujuvan tiedonkulun.
– Seuraat palvelupyyntöjen, käynnissä olevien töiden ja sovittujen toimenpiteiden etenemistä sekä huolehdit, että teknikoilla on käytössään tarvittavat tiedot, dokumentaatio ja tuki.
– Koordinoit palvelutoiminnassa tarvittavia materiaaleja, laitteita ja ulkoisia resursseja.
– Tuet raportointia, laskutusta ja palvelutoiminnan operatiivista seurantaa.
– Ylläpidät ajantasaisia tietoja palvelu- ja liiketoimintajärjestelmissä.

Mitä toivomme sinulta?

Menestyt tehtävässä, jos viihdyt monipuolisessa koordinointiroolissa, jossa useat asiat etenevät samanaikaisesti. Työskentelet järjestelmällisesti, pidät kokonaisuudet hallinnassa ja huolehdit siitä, että sovitut asiat etenevät suunnitellusti myös muuttuvissa tilanteissa.

Sinulla voi olla kokemusta esimerkiksi koordinointi-, asiakaspalvelu-, suunnittelu- tai tukitehtävistä. Arvostamme kykyä hallita useita kokonaisuuksia yhtä aikaa sekä sujuvaa yhteistyötä niin asiakkaiden kuin teknisten asiantuntijoiden kanssa. Hyvät tietojärjestelmätaidot, ratkaisukeskeinen työote sekä sujuva suomen ja englannin kielen taito auttavat sinua onnistumaan tehtävässä.

Eduksi katsomme kokemuksen teknisestä palveluliiketoiminnasta, kunnossapidosta, teollisuudesta, rakentamisesta tai muista teknisistä toimintaympäristöistä, mutta tärkeintä on motivaatiosi oppia ja kehittyä yhdessä kasvavan palveluorganisaation kanssa.

Mitä tarjoamme?

Daikinilla pääset osaksi kansainvälisen markkinajohtajan kasvutarinaa sekä mukaan rakentamaan uudenlaista palveluorganisaatiota Suomeen. Työskentelet teknologisesti edistyksellisten datakeskus- ja teollisuusjäähdytysratkaisujen parissa tiiviissä yhteistyössä pohjoismaisten asiantuntijoiden kanssa.

Tarjoamme sinulle vastuullisen ja monipuolisen roolin, jossa pääset vaikuttamaan toimintatapojen ja prosessien kehittämiseen sekä rakentamaan sujuvaa palvelukokemusta asiakkaille. Saat tueksesi kansainvälisen organisaation osaamisen, laajan yhteistyöverkoston sekä mahdollisuuden kehittää omaa asiantuntemustasi kasvavalla toimialalla.

Lisäksi tarjoamme kattavat henkilöstöedut sekä vakaan työympäristön kansainvälisessä yrityksessä.

Miten rekrytointi etenee?

Rekrytointiprosessista vastaa Barona yhteistyössä Daikinin kanssa, ja tehtävään valittava henkilö työllistyy suoraan Daikinin palvelukseen.

Toivomme hakemusta ja ansioluetteloa englannin kielellä. Käymme hakemuksia läpi jo hakuaikana ja etenemme sopivien kandidaattien kanssa joustavasti, joten suosittelemme jättämään hakemuksen mahdollisimman pian.

Rekrytointiprosessi sisältää videohaastattelun sekä haastatteluita Baronan ja Daikinin edustajien kanssa. Osa prosessista toteutetaan englanniksi.

Jätäthän hakemuksesi rekrytointijärjestelmämme kautta. Tietoturvan ja hakijoiden yhdenvertaisen käsittelyn varmistamiseksi emme vastaanota hakemuksia sähköpostitse.

Osaamisalue: Asiakaspalvelu