Asiakasneuvojia Elenia Oy:lle Mikkeliin

ASIAKASNEUVOJIA, ELENIA MIKKELI

Tule osaksi Elenian Asiakaspalvelua! Etsimme nyt Mikkeliin asiakasneuvojia energia-alan osaajaksi. Elenia tarjoaa useille energia-alan yritykselle asiakaspalvelua ja muita sähkömarkkinoihin liittyviä palveluita. Asiakasneuvojan työn arjessa asiakkaat ovat yhteydessä sinuun päin ja pääset palvelemaan asiakkaita energia-alan kysymyksissä puhelimitse, sähköpostitse sekä chatin kautta.

Työsuhde on määräaikainen vuokratyösuhde 30.9.2025 saakka. Työajat painottuvat arkipäiviin klo 8-18 välille. Palkka määräytyy Energiateollisuuden toimihenkilöiden TES vaativuustason 3 mukaan (2256€/kk).

Oikean osaajan tuntomerkit

Tässä työssä menestyy loistavalla asiakaspalveluasenteella varustettu henkilö, jolla on aito halu tuottaa erinomaista asiakaskokemusta. Kokemus puhelimesta työvälineenä on eduksi, mutta tärkeintä on, että haluat selvittää asiakkaan ongelman, pyrit hoitamaan sen kerralla kuntoon ja muistat, että hymy todellakin kuuluu äänestä. Arjen onnistumista auttaa, että toimit sujuvasti erilaisten tietojärjestelmien parissa ja olet nopea omaksumaan uutta. Palvelemme asiakkaita pääosin suomen kielellä, mutta viikoittain eteesi tulee myös englanninkielisiä asiakaskohtaamisia. Sinun ei tarvitse olla energiakysymysten konkari, mutta toivomme sinulta halua kehittyä sellaiseksi.

Tarjoamme

Työllistyt Elenialle vuokratyösuhteen kautta. Työsuhteessasi saat mahdollisuuden lounasedun käyttöön ja työskennellessäsi Adeccolla sinulle kertyy koulutuspisteitä, joilla voit kehittää osaamistasi.

Elenialla energia on arjen perusta – niin asiakkaille kuin työyhteisölle. Elenian työtyytyväisyyskyselyyn peilaten sinua odottaa sitoutunut ja yhteen hiileen puhaltava porukka, joka auttaa sinua kehittymään ja onnistumaan! Tiimissä on erilaisia työtehtäviä ja vastuita, mutta saat aina tukea ja tavoitteet saavutetaan yhdessä. Viihtyisässä toimitilassa työergonomia on hyvin huomioitu ja perehdytysjakson jälkeen sinulla on osan viikkoa myös etätyömahdollisuus.

Kuulostiko tämä sinun seuraavalta haasteeltasi?

Laitathan hakemuksesi tehtävään Adeccon sivujen kautta osoitteessa www.adecco.fi viimeistään 20.12.2024. Aloitamme haastattelut videohaastatteluilla jo hakuajan puitteissa ja paikat täytetään heti sopivien henkilöiden löydyttyä. Mikäli tehtävästä herää kysymyksiä, vastaamme niihin mielellämme! Adeccolla hakua hoitavat konsultit Sanna Heikkilä (040 575 3208 / sanna.heikkila@adecco.fi. ja Jonna Salonen ( 0406748334/ jonna.salonen@adecco.fi). Sannan ja Jonnan tavoitat parhaiten arkisin klo. 9-15.

Elenia on Suomen suurin energia-alan palveluntuottaja ja toiseksi suurin sähköverkkoyhtiö. Meillä tehdään mielenkiintoisia ja vastuullisia töitä, yhdessä osaavien työkavereiden kanssa. Tuotamme eri asiakasyrityksille monipuolisia energia-alan palveluita kuten asiakaspalvelua, tietojärjestelmiä ja verkkopalveluita. Pitkäjänteisellä ja vastuullisella sähköverkkomme kehitystyöllä varmistamme alueellamme asuvan miljoonan ihmisen sähkönjakelun ja arjen sujumisen. Elenia on savuton ja päihteetön työpaikka. Päätoimipisteemme sijaitsee Tampereella.

Avainsanat
Asiakasneuvoja, asiakaspalvelija, asiakasneuvonta, monikanavainen asiakaspalvelu, customer service, Mikkeli, energia-ala, Elenia, Adecco

Osaamisalue: Hallinto- & toimistotehtävät