Asiakkuuspäällikkö, Palvelukeskus
- Sijainti Espoo
Julkaistu 07.01.2025, 14:58 - Haku päättyy 21.01.2025, 15:45
Asiakkuuspäällikkö, Palvelukeskus
Innostutko asiakaspalvelusta ja asiakaskokemuksesta sosiaali- ja terveydenhuollossa? Oletko tekijä, joka saa tuloksia aikaan ja joka nauttii useista saman aikaisista projekteista. Osaat viedä eteenpäin niin lyhyitä sprinttejä kuin strategisempia ja pidempiä muutosprojekteja. Haemme kolmea asiakkuuspäällikköä uuteen avainrooliin Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen Palvelukeskuksessa.
Luvn Palvelukeskus aloittaa toiminnan 1.1.2025. Teemme töitä niin hyvinvointialueen sisäisissä prosesseissa kuin asukasrajapinnassa. Vastaamme hyvinvointialueen tilojen ja tukipalvelujen toimivuudesta arjessa. Edistämme palveluillamme sosiaali-, terveys- ja pelastuspalvelujen tavoitteiden toteutumista. Palveluihimme kuuluu mm. henkilökuljetukset, materiaalilogistiikka, turvallisuus-, ateria-, tilojen ylläpito-, ja puhtauspalvelut, kliiniset tukipalvelut ja asiointipalvelut.
Tehtävässäsi vastaat sovituista asiakkuuksista ja palvelujemme kehityksestä asiakkaalle. Asiakkuuksia ovat esimerkiksi asumispalvelut, avosairaanhoito sekä sairaalapalvelut. Kehität yhteistyötä ja asiakaskohtaisten ratkaisujemme toimivuutta. Kokeneena ammattilaisena tunnistat asiakkaan tarpeen ja luot asiakkaallesi erinomaisen asiakaskokemuksen ”kerralla kuntoon” -asenteella. Toimit Palvelukeskuksen kasvoina vahvistaen palvelulupausta. Tukenasi on palveluryhmiemme ammattilaiset sekä Palvelukeskuksen johtoryhmä johon osallistut säännöllisesti.
Työpaikan nimi ja osoite: Palvelukeskus, Kamreerintie 2, 02770 Espoo
Työaika: 36,25h/vk
Tehtävä on vakinainen.
Tehtävään soveltuva koulutus: Ylempi korkeakoulututkinto
Tehtävässä edellytetään:
Kokemusta itsenäisistä ja projektimaisista tehtävistä sekä asiakasrajapinnassa työskentelemisestä.
Virkaan/työsuhteeseen valituilta pyydetään satunnaisesti Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen päihdeohjelman mukaista huumausainetodistusta.
Arvostamme:
Verkostoitumistaitoja, vahvaa asiakasfokusta sekä kykyä selkeään viestintään. Työotteesi on järjestelmällinen ja tavoitteellinen. Olet oma-aloitteinen ja aktiivinen asioiden eteenpäin viejä. Kykenet raportoimaan palvelujen tilanteesta johdolle. Olet eteenpäin katsova, avoin ja ratkaisuhakuinen. Asiakas on sydämen asiasi.
Olemme muutoksen tekijöitä. Uudistamme rohkeasti sen, mikä kaipaa parannusta, ja säilytämme sen, mikä toimii. Panostamme jokaisen työntekijämme hyvinvointiin ja haluamme tarjota monipuolisia etuja henkilöstöllemme. Saat käyttöösi vuodessa 200 €, jonka voit käyttää toiveidesi mukaan kulttuuri-, hyvinvointi-, liikunta- tai matkalippuetuuksiin. Lisäksi pääset kehittämään omaa osaamistasi Eduhousen ja Oppiportin laajojen verkkokoulutusten avulla.
Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue
Olemme työnantaja sinulle, joka haluat kokea enemmän, kehittyä osaajana ja olla muuttamassa koko yhteiskuntaa.
Palvelemme 470 000:a asukasta Espoossa, Hangossa, Inkoossa, Karkkilassa, Kauniaisissa, Kirkkonummella, Lohjalla, Raaseporissa, Siuntiossa ja Vihdissä – ja henkilöstömme koostuu liki 10 000 ammattilaisesta.
Tavoitteenamme on osaava ja monimuotoinen henkilöstö, joka heijastaa koko läntisen Uudenmaan väestörakennetta. Rekrytoinnissa edistämme yhdenvertaisuutta ja tasa-arvoa. Kaksikielisyys on laajan alueemme rikkaus ja arvostamme molempien kotimaisten kielten osaamista.
Uudistamme rohkeasti sen, mikä kaipaa parannusta, ja säilytämme sen, mikä toimii. Panostamme hyvään työilmapiiriin ja jokaisen työntekijän hyvinvointiin. Meillä jokainen tietää roolinsa, saa käyttöönsä parhaat työkalut ja kokee olevansa osa yhteisöä, jossa annetaan tukea ja arvostusta.
Tervetuloa Länsi-Uudellemaalle – Nauti vapaa-ajalla urbaanin kaupungin sykkeestä tai maaseudun rauhasta. Meri, järvet ja metsät ovat aina lähelläsi. Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue on savuton työympäristö.
