Asiakasneuvoja kokoaikainen, Lähitaksi Oy

Etsimme nopeasti oppivaa ja palveluhenkistä asiakaspalvelijaa Pohjois-Haagassa sijaitsevaan Lähitaksin välityskeskukseen.

Asiakaspalvelijana toimit Lähitaksin edustajana ja brändilähettiläänä, sekä vastaat osaltasi hyvästä asiakaskokemuksesta, sillä olethan asiakkaan ensimmäinen kontakti matkan varrella. Lähitaksi on toiminut yli 50 vuotta taksipalveluiden tuottajana ja tarjoaa kaikille toimialueellaan liikkuville tasalaatuista taksipalvelua 24 tuntia vuorokaudessa, vuoden jokaisena päivänä.

Etsimme asiakkaamme Lähitaksi Oy:n välityskeskukseen asiakaspalvelijoita kokoaikaiseen 37,5h/viikko työsuhteeseen. Välityskeskus on avoinna 24/7/365, joten pääset työskentelemään vaihtelevasti 3-vuorotyön merkeissä.
Työ alkaa välitystyönä, mutta sinulle tarjotaan loistavat mahdollisuudet päästä oppimaan uutta ja kehittämään osaamista sekä erikoistumaan mielenkiintoiseen ja vastuulliseen Help Desk -tehtävään.

Välityskeskustyö mielletään usein näkymättömäksi taustatyöksi. Näin ei todellisuudessa ole, sillä keskus on kuhiseva, vauhdikas ja energinen taksiliikenteen keskus.
Työssä menestymiseen tarvitaan kuuntelemisen ja kirjoittamisen samanaikaista taitoa. On tärkeää kyetä omaksumaan paljon uutta asiaa, sekä oppia nopeasti erilaisten välitysjärjestelmien käyttöä. Korkea paineensietokyky auttaa kokonaisuuden hallitsemisessa sekä selkeä suomenkielen taito on puhelinpalvelutyössä ehdoton.
Työ sopii hyvin kaikenikäisille ja erilaisista asiakaspalvelun taustoista tuleville. Pieni pilke silmäkulmassa saa sinut sopimaan hyvin työyhteisön energiaan.

Odotamme sinulta:

-Aikaisempaa kokemusta sekä läsnäolevaa otetta asiakapalvelutilanteissa
-sujuvasanaista reagointikykyä sekä ongelmanratkaisutaitoja
-joustavuutta, huolellisuutta ja täsmällisyyttä
-halua työskennellä ajoittain hektisessä Contact Center ympäristössä
-suomen- ja englannin kielitaitoa, ruotsinkielen taito katsotaan eduksi.

Tehtävään valituille tarjotaan:

-Kiinteä tuntipalkka +lisät (paikallisen sopimuksen mukaan ylittäen TES-ohjepalkat)
-viihtyisän ja ergonomisen työympäristön
-osaavan tiimin tuen sekä perinpohjaisen perehdytyksen
-työterveyshuollon palvelut.

Haastattelemme hakijoita jo hakuaikana ja työ alkaa sopimuksen mukaan heti sopivien henkilöiden löydyttyä seitsemän päivän mittaisella palkallisella perehdytyksellä.
Jos tunnet vetoa uusiin haasteisiin, jätä hakemuksesi sähköisen rekrytointijärjestelmän kautta mahdollisimman pian.

Osaamisalue: Asiakaspalvelu