Palveluohjaaja, Liikkuva ja monipaikkainen työ

Vanhus- ja vammaispalvelujen toimiala, Kotona asumisen palvelut
Neuvonta ja asiakasohjaus, Alue 3
Leinikkitie 20 A , 01350 Vantaa

Vantaan ja Keravan hyvinvointialue on matkalla kohti Suomen parasta hyvinvointialuetta. Uskomme yhdessä muodostettuihin arvoihimme oikeudenmukaisuus, vastuullisuus ja rohkeus. Osuvatko arvot yhteen omiesi kanssa? Silloin voit olla juuri meille sopiva sote-alan tai pelastustoimen ammattilainen.

Tule sinäkin osaksi hyvantekijät-joukkuettamme!  

Haluatko monipuolistaa osaamistasi ikääntyneiden asiakasohjauksen erilaisten työtehtävien kautta? Jos vastaat kyllä, niin kuulemme sinusta mielellämme lisää! 

Yksikössämme vapautuu palveluohjaajan virka pitkäaikaisen työntekijämme eläköityessä, ja etsimme nyt joukkoomme uutta kollegaa.

Palveluohjaajan keskeisiä työtehtäviä ovat asiakkaiden neuvominen ja ohjaaminen monikanavaisesti, palvelutarpeen laaja-alainen arvioiminen, RAI-arviointien tekeminen, asiakassuunnitelman laatiminen, monialaisen yhteistyön tekeminen ja palvelukokonaisuuksien suunnitteleminen ja toteuttaminen yhdessä asiakkaan ja läheisten kanssa. Työhön sisältyy asiakastietojen kirjaaminen Apotti‑järjestelmään. Virassa olevana valmistelet ja teet tarvittavia palvelupäätöksiä. Yksikkömme huolehtii virka-aikaisesta sosiaalipäivystyksestä.

Neuvonnan ja asiakasohjauksen Alue 3:lla työskentelee kolme liikkuvaa palveluohjaajaa. Virkojen taustalla oli tarve omalle sisäiselle sijaispoolille Neuvonnan ja asiakasohjauksen tehtäväalueella. Tehtävänkuva kehittyy organisaation tarpeiden sekä valittavan osaamisen mukaan. Liikkuvien palveluohjaajien työskentelyalueena on koko Vantaan ja Keravan hyvinvointialue.

Liikkuvat palveluohjaajat kuvaavat tehtävää seuraavasti: 

”Liikkuvana palveluohjaajana pääset näkemään monipuolisesti asiakasohjauksen eri työtehtäviä. Työ sopii sellaiselle henkilölle, joka kaipaa työhönsä vaihtelua ja erilaisia haasteita sekä osaa mukautua eri tiimeihin ja työrooleihin.

Tehtävässä saa nopeastikin laajan käsityksen toiminnasta, jota on mahdollista syventää myös omien intressien mukaan. Täällä on myös rento ja välitön ilmapiiri ja kannustetaan osallistumaan koulutuksiin. Täällä välittyy työntekijää arvostava ilmapiiri.” 

Edellytämme kelpoisuusvaatimuksen lisäksi hyvää suomen kielen suullista ja kirjallista taitoa. 

Luemme eduksi: 

• Aikaisemman kokemuksen palveluohjauksellisesta työstä, palvelutarpeen arvioinnista ja RAI-arviointien tekemisestä 

• Laaja-alaisen kokemuksen iäkkäiden parissa työskentelystä ja kyvyn hyödyntää monisektorista palveluvalikkoa asiakaskohtaisessa ohjauksessa

• Apotti-asiakastietojärjestelmän käyttökokemuksen  

• Sitoutumisen liikkuvaan työhön

• Ruotsin kielen taidon 

Odotamme sinulta innostunutta otetta työhön, uuden oppimiseen, oman työn ja työyhteisön kehittämiseen. 

Arvostamme hyviä vuorovaikutus- ja yhteistyötaitoja, ammatillisuutta ja aktiivista työotetta nopeasti muuttuvissa tilanteissa, kykyä selviytyä ja palautua painetilanteissa, päätöksentekokykyä sekä kykyä hallita laajoja asiakokonaisuuksia.  

Työssä menestyminen edellyttää ennakoivaa ja ennaltaehkäisevää toimintatapaa, palvelujen asiakaslähtöisyyttä, vaikuttavuutta ja moniammatillista työskentelyä.

Neuvonnan ja asiakasohjauksen tehtäväalueen muodostavat kolme alueellista yksikköä ja Arviointitiimi. 

Asiakasohjauksen moniammatillisella tehtäväalueella työskentelee palveluohjaajia, sosiaaliohjaajia, erityissosiaaliohjaajia, sosiaalityöntekijöitä, asiakasneuvoja, toimistosihteereitä, lähihoitajia ja sairaanhoitajia. 

Asiakasohjauksen Alue 3 on ns. keskitettyjen palvelujen yksikkö. Meillä on asumisen arviointitiimi, etsivä työ ja vapaaehtoistoiminta, liikkuvat palveluohjaajat, sairaalan palvelu- ja sosiaaliohjaus, toimistosihteerit ja tukipalvelut. 

Tarjoamme moniammatillisen tiimin tuen työhösi ja hyvät työvälineet työn toteuttamiseksi. Meillä on mahdollisuus työtehtävien mahdollistaessa osittaiseen etätyöskentelyyn. Liukuva työaika tuo joustoa työn ja arjen yhteensovittamiseen.

Miksi Vantaan ja Keravan hyvinvointialue?  

Haluamme panostaa työntekijöidemme hyvinvointiin ja arjen sujuvuuteen. Tarjoamme lounasedun, 300 euron arvoisen liikunta-, kulttuuri- ja hyvinvointiedun sekä työsuhdematkalippuedun. Lisäksi käytössäsi ovat lakisääteiset työterveyspalvelumme, jotka tukevat hyvinvointiasi.

Olemme kompaktin kokoinen, lähellä asiakkaita ja työntekijöitä. Tarjoamme näkymän ja työkaluja oman uran kehittämiseen. Haluamme kokeilla ja kehittää, jotta luomme parhaan hyvinvointialueen asukkaiden lisäksi myös työntekijälle. Olemme matalien raja-aitojen työyhteisö, joka on täynnä mahdollisuuksia. Meillä saat tehdä merkittävää työtä: auttaa, hoitaa ja pelastaa. 

Tutustu tuleviin työkavereihisi > Töissä VAKEssa -blogit 

Tietoa palvelussuhteesta:

Palvelussuhteen kesto: Vakituinen alkaen 01.04.2026 tai sopimuksen mukaan –
Palvelussuhteen tyyppi: Kokoaikainen
Palvelussuhteen muoto: Virkasuhde
Kelpoisuusvaatimus: Tehtävään soveltuva sosiaali- tai terveysalan korkeakoulututkinto tai vastaava aikaisempi opistoasteinen tutkinto.
Työpaikkojen lukumäärä: 1
Työajan lisätiedot: Yleistyöaika, liukuva työaika
Edellytettävät luvat: Valitun henkilön tulee esittää voimassa oleva rikosrekisterilain 6 §:n 2 momentissa tarkoitettu rikosrekisteriote, Tehtävässä edellytetään tartuntatautilain 48§:n mukaista rokotussuojaa,
Tehtäväkohtainen palkka: 3 187,75 eur/kk, lisäksi mahdollinen aiempaan työkokemukseen perustuva lisä.
Palvelussuhteen ehdot määräytyvät Sosiaali- ja terveydenhuollon työ- ja virkaehtosopimuksen (SOTE-sopimus) mukaisesti.

Heräsikö kiinnostuksesi?

Toivottavasti kuulemme sinusta pian! Täytäthän hakemuksesi rekrytointijärjestelmäämme. Kerro meille hakemuksessasi vahvuuksistasi haettavaan tehtävään ja miten näet itsesi liikkuvassa työssä. Kaikkien rekrytointiemme hakuaika päättyy klo 16:00. 

Rekrytointiprosessi on kaksivaiheinen. Kutsumme hakemusten perusteella valitut ryhmähaastatteluun maanantaina 2.3.2026 klo 16:30. Ryhmähaastattelun jälkeen kutsumme rekrytoinnissa edenneet teamsilla aikavälillä 4.-6.3. pidettäviin yksilöhaastatteluihin. Yksilöhaastattelujen kellonajat sovitaan erikseen.

Jäikö jokin askarruttamaan?  

Kysy rohkeasti lisätietoja, kerromme mielellämme lisää! Tässä yhteystietomme: 

Esihenkilö
Miia Koski
040 558 1960
miia.koski@vakehyva.fi
Olen tavoitettavissa virka-aikaan. Lomani aikana 13.-20.2. puhelut siirtyvät Tiina Uotille.

Vantaan ja Keravan hyvinvointialueella työskentelee 5 900 osaavaa asiantuntijaa ja ammattilaista. Olemme kaikki hyvantekijöitä! Keskitymme siihen, missä olemme parhaita, päätehtäväämme – autamme, hoidamme ja pelastamme. Olemme rohkeita sosiaali-, terveys- ja pelastustoimen  ammattilaisia ja teemme merkittävää työtä 280 000 asukkaan parissa.  Olemme Suomen monikulttuurisin kaksikielinen hyvinvointialue. Työkielemme on suomi. 

Lue meistä lisää Meille töihin-sivullamme ja tule sinäkin hyvantekijäksi!
#VAKE #hyvantekijät 

Osaamisalue: Sosiaali- & terveysala