Customer Success Specialist logistiikan asiakkuuksiin

Sijainti: Helsinki / hybrid
Työsuhde: Vakituinen, kokoaikainen

Treamer – Suorittavan työn LinkedIn

Suorittavan työn tekijät muodostavat 80 % globaalista työvoimasta, mutta heiltä puuttuvat edelleen modernit uratyökalut. Treamer rakentaa suorittavan työn ammattilaisille LinkedIniä vastaavaa, globaalia työalustaa, jossa he voivat luoda ammatillisen identiteettinsä, verkostoitua ja löytää töitä — samalla kun yritykset rekrytoivat tästä verkostosta nopeasti ja tehokkaasti tekoälyn avulla.

Asiakkainamme on johtavia toimijoita, kuten Verkkokauppa.com, Havi Logistics ja useat muut logistiikan sekä tuotannon toimijat. Kasvumme kiihtyy, ja etsimme nyt hands-on-tekijää, joka yhdistää asiakasvastuun ja tuotannon sujuvan arjen.

Rooli: Customer Success & rekrytointiasiantuntija

Tässä roolissa yhdistyvät asiakkuuksien operatiivinen kehittäminen ja rekrytointituotannon tekeminen käytännössä. Toimit nimettyjen asiakkuuksien arjen vastuuhenkilönä ja varmistat, että sovitut tekijät, vuorot ja prosessit toteutuvat laadukkaasti – samalla kehittäen yhteistyötä pitkäjänteisesti.

Roolissa teet eri kanavissa (puhelin, meili, f2f) aktiivista resurssien ja palvelujen myyntiä olemassa oleville asiakkaille. Tehtävässä edellytetään kykyä ymmärtää asiakkaan liiketoimintaa, tunnistaa lisätarpeita ja viedä sovitut kokonaisuudet tehokkaasti maaliin.

Päävastuut

Customer Success

Vastaat nimetyistä asiakkuuksista, erityisesti logistiikan ja tuotannon ympäristöissä

Tunnistat asiakkaiden lisäresurssi- ja palvelutarpeita arjen yhteistyössä.

Myyt aktiivisesti lisävuoroja, uusia rooleja ja palvelukokonaisuuksia olemassa oleville asiakkaille. Teet tiivistä yhteistyötä Account Managerien kanssa laajennusten ja kasvun toteuttamisessa.

Vastaat siitä, että sovitut lisämyynnit käynnistyvät sujuvasti tuotantoon asti.

Varmistat, että asiakas saa Treamerista täyden hyödyn (aktiivisuus, onnistuneet vuorot, pysyvyys).

Toimit asiakkaan ensisijaisena yhteyshenkilönä operatiivisissa asioissa.

Teet tiivistä yhteistyötä Account Managerien, Supportin sekä tuotetiimin kanssa.

Tuotanto & rekrytointi

Toteutat rekrytointeja käytännössä: hakijavirta, haastattelut, valinnat ja aloitukset.

Vastaat tuotannon käynnistämisestä ja resursoinnista asiakkuuksissa.

Teet outboundia kandidaattien suuntaan (Treamer, muut kanavat).

Huolehdit, että vuorot täyttyvät, tekijät pysyvät ja laatu säilyy.

Seuraat dataa: täyttöasteet, peruutukset, palautteet.

Edellytämme sinulta

Kokemusta logistiikan, tuotannon tai teollisuuden rekrytoinneista TAI vastaavasta operatiivisesta asiakasvastuusta.

Kykyä toimia sekä asiakkaan että tekijöiden kanssa luontevasti.

Rohkeutta tarttua puhelimeen ja viedä asioita eteenpäin (outbound ei pelota).

Järjestelmällistä työotetta ja vastuunottoa.

Kykyä työskennellä ympäristössä, jossa asiat liikkuvat nopeasti ja tilanteet muuttuvat.

Kokemusta tai luontaista otetta lisämyyntiin olemassa oleville asiakkaille (asiakaslähtöisesti, ratkaisukeskeisesti).

Mitä tarjoamme

Vastuullisen ja monipuolisen roolin kasvavassa yrityksessä.

Nimetyt, merkittävät asiakkuudet logistiikan ja tuotannon kentässä.

Mahdollisuuden vaikuttaa suoraan asiakaskokemukseen ja tuotannon onnistumiseen.

Kilpailukykyisen palkan + kasvumahdollisuudet roolin kehittyessä.

Modernit työvälineet, viihtyisät tilat Helsingin keskustassa ja hybridityömahdollisuuden.

Työpisteesi tulee sijaitsemaan Kampissa, jossa meillä on viihtyisät toimistotilat. Tiimimme työskentelee toimistolla, mutta mahdollisuuksien mukaan myös ajoittain etänä. Työaikasi tässä tehtävässä painottuu 6-20 välille arkisin. Kiertävä työvuorosuunnittelu pitää sisällään myös tiimissä kiertäviä päivystysvuoroja ilta- ja viikonloppuisin – nämä eivät ole paikkaan sidonnaisia ja hoituvat kätevästi puhelimitse.

Palkkaus perustuu Henkilöstöpalvelualan työehtosopimukseen. Palkka koostuu peruspalkasta ja toteutuneista työaikalisistä sekä myyntibonuksesta. Palkka keskimäärin 2.800-3.500e/kk. Etsimme henkilöä joka pystyy työskentelemään kokoaikaisesti eli 37.5h/vko. Aloitus sopimuksen mukaan helmi-maaliskuun aikana.

Kiinnostuitko?

Lähetä hakemus osoitteeseen
eveliina@treamer.com

Lisätietoja tehtävästä antaa:
Eveliina Miettinen
Country Manager
+358 44 977 6367

Osaamisalue: Henkilöstöhallinto & rekrytointi