Asiakasvastaava (7) / Työllisyys- ja kasvupalvelut, Seudun palvelut

Tampereen kaupungin työllisyys- ja kasvupalveluissa edistämme vastuullista työllisyys-, yrittäjyys- ja elinkeinopolitiikkaa. Edesautamme uusien yritysten syntymistä sekä tuemme yritysten kasvua, turvaamme osaavan työvoiman kansallista ja kansainvälistä saatavuutta ja työvoiman osaamisen kehittämistä.

Vastaamme Tampereen seudun työllisyyspalveluista seudullisen yhteistoimintasopimuksen mukaisesti. Tuotamme laissa työvoimaviranomaiselle säädetyt tehtävät sekä kotoutumisen edistämisestä annetun lain mukaiset tehtävät. Kaikessa tekemisessämme näkyy rohkeus, halu kehittää ja kehittyä.
Työtämme ohjaa asiakaslähtöinen toimintatapa: kuuntelemme asiakkaidemme tarpeita sekä kehitämme palveluja yhdessä. Teemme työtä uudistavalla työotteella.

Haemme asiakasvastaavia (7) vakituiseen virkaan Työllisyys- ja kasvupalveluihin. Tehtävät sijoittuvat uuteen Seudun palvelut palveluyksikköön. Tehtävät kohdentuvat:
Asiakasvastaava, työnhakijapalvelut: 2 Valkeakosken, 1 Akaan, 1 Kangasalan ja 1 Nokian toimipisteisiin.
Asiakasvastaava, työnantajapalvelut: 1 Lempäälän toimipiste ja 1 Ylöjärven toimipiste.
Aloitus tehtävissä on 1.7.2025 tai sopimuksen mukaan.

Seudun palveluissa pääset tekemään työtä alueen kasvun ja elinvoiman eteen tukemalla työpaikkojen ja työllisten määrän kasvua sekä korkeaa ja laadukasta työllisyysastetta.

Asiakasvastaavana ydintehtäväsi on auttaa työnantajia löytämään tarvitsemaansa työvoimaa ja työnhakijoita löytämään työtä. Palvelet työnantaja- tai työnhakija-asiakkaita ja käyt aktiivista vuoropuhelua yritysten työvoimatarpeista sekä työnhakija-asiakkaiden työmahdollisuuksista. Tehtävässä korostuu asiakaslähtöisyys, tavoitteellisuus sekä aktiivinen ja ratkaisukeskeinen työote. Asiakasvastaavana toimit kiinteässä yhteistyössä muiden työllistymistä edistävien toimijoiden kanssa. Toimit tehtävässäsi lainmukaisesti, yhdenvertaisuutta ja hyvää hallintoa noudattaen.

Asiakasvastaavana sinulla on muutoskyvykkyyttä, positiivinen asenne, paineensietokykyä sekä hyvät vuorovaikutus- ja yhteistyötaidot.

Virkatehtävän menestyksellisessä hoitamisessa tarvitaan hyvää suomen kielen taitoa.

Kelpoisuusvaatimuksena on korkeakoulututkinto.

Eduksi katsomme kokemuksen ja/tai perehtyneisyyden:
– Tampereen seudun talousalueen työmarkkinoista ja osaajatarpeista
– kasvokkain tapahtuvasta asiakastyöstä, asiakkuuksien hallinnasta, tavoitteellisesta ja asiakaslähtöisestä palveluotteesta
– verkostomaisesta yhteistyöstä muiden toimijoiden kanssa

Lisäksi eduksi katsotaan englannin kielen taito sekä työnhakija-asiakkaiden asiakaspalvelussa myös ruotsin kielen taito.

Valitse hakemuksellasi valinta, haetko asiakasvastaavan virkaa työnhakijapalveluissa, työnantajapalveluissa vai molemmissa palveluissa sekä valitse, missä toimipisteessä haluaisit työskennellä.

Palkka koostuu tehtäväkohtaisesta palkasta, työkokemuslisästä sekä mahdollisista muista palkanlisistä.

Pyydämme, että liität kopiot kelpoisuuden osoittavista tutkintotodistuksista sähköiseen hakemukseen Kuntarekryyn. Alkuperäiset työ- ja tutkintotodistukset katsotaan mahdollisessa haastattelussa.

Virkaan valitun on ennen viran vastaanottamista toimitettava kunnan ja hyvinvointialueen viranhaltijasta annetun lain (304/2003 7 §) perusteella hyväksyttävä todistus terveydentilastaan. Käytämme vakituisissa viroissa kuuden kuukauden koeaikaa.

Nuorten palveluihin valittavien tulee ennen viran vastaanottamista esittää rikosrekisterilain 6 §:n 2 momentin mukainen rikosrekisteriote.

Lisätietoja tehtävästä antaa työllisyyspalveluiden päällikkö Marita Leppämäki, puh. 040 679 9231 ja työllisyyspäällikkö Heli Halme, puh. 040 679 8996. Sähköpostit muotoa etunimi.sukunimi@tampere.fi

Hakuaika päättyy 3.4.2025.

Tehtäviä haetaan Kuntarekryssä Hae työpaikkaa -painikkeesta. Ohjeita hakemiseen löydät https://www.tampere.fi/tyo.
Sähköisten hakemusten tulee olla perillä klo 23.59 ja postitse saapuvien hakemusten klo 15.00 mennessä. Myöhässä saapuneita hakemuksia ei voida ottaa haussa huomioon.

Lisätietoa hakemisesta saat Monetra Pirkanmaan rekrytointipalveluista puh. 040 806 3184, rekrytointi.pirkanmaa@monetra.fi.

Näetkö itsesi jo osana meitä? Tervetuloa Tampereen tekijäksi!

Osaamisalue: Henkilöstöhallinto & rekrytointi