Asiakasvastaava (31) / Työllisyys- ja kasvupalvelut, Työnvälitys- ja työnantajapalvelut

Tampereen kaupungin työllisyys- ja kasvupalveluissa edistämme vastuullista työllisyys-, yrittäjyys- ja elinkeinopolitiikkaa. Edesautamme uusien yritysten syntymistä sekä tuemme yritysten kasvua, turvaamme osaavan työvoiman kansallista ja kansainvälistä saatavuutta ja työvoiman osaamisen kehittämistä.

Vastaamme Tampereen seudun työllisyyspalveluista seudullisen yhteistoimintasopimuksen mukaisesti. Tuotamme laissa työvoimaviranomaiselle säädetyt tehtävät sekä kotoutumisen edistämisestä annetun lain mukaiset tehtävät. Kaikessa tekemisessämme näkyy rohkeus, halu kehittää ja kehittyä.

Työtämme ohjaa asiakaslähtöinen toimintatapa: kuuntelemme asiakkaidemme tarpeita sekä kehitämme palveluja yhdessä. Teemme työtä uudistavalla työotteella.

Haemme asiakasvastaavia (31) vakituiseen virkaan Työllisyys- ja kasvupalveluihin. Tehtävät sijoittuvat uuteen Työnvälitys- ja työnantajapalvelujen palveluyksikköön. Osa tehtävistä kohdentuu työnhakija-asiakkaiden asiakaspalveluun ja osa työnantaja-asiakkaiden asiakaspalveluun. Aloitus tehtävissä on 1.7.2025 tai sopimuksen mukaan.

Työnvälitys- ja työnantajapalveluissa pääset tekemään työtä alueen kasvun ja elinvoiman eteen tukemalla työpaikkojen ja työllisten määrän kasvua sekä korkeaa ja laadukasta työllisyysastetta.

Asiakasvastaavana ydintehtäväsi on auttaa työnantajia löytämään tarvitsemaansa työvoimaa ja työnhakijoita löytämään työtä. Pidät yhteyttä työnantaja- tai työnhakija-asiakkaisiin ja käyt aktiivista vuoropuhelua yritysten kanssa työvoimatarpeista sekä työnhakija-asiakkaiden työmahdollisuuksista. Tehtävässä korostuu asiakaslähtöisyys, tavoitteellisuus sekä aktiivinen ja ratkaisukeskeinen työote. Asiakasvastaavana toimit kiinteässä yhteistyössä muiden työllistymistä edistävien toimijoiden kanssa. Toimit tehtävässäsi lainmukaisesti, yhdenvertaisuutta ja hyvää hallintoa noudattaen.

Asiakasvastaavana sinulla on muutoskyvykkyyttä, positiivinen asenne, paineensietokykyä sekä hyvät vuorovaikutus- ja yhteistyötaidot.

Työnantaja-asiakkaiden asiakaspalvelussa tarvitset valmiutta liikkua ja vierailla asiakasyrityksissä sekä toimia elinkeinoelämän yhteistyöverkostoissa.

Virkatehtävän menestyksellisessä hoitamisessa tarvitaan hyvää suomen kielen taitoa.

Kelpoisuusvaatimuksena on korkeakoulututkinto.

Eduksi katsomme kokemuksen ja/tai perehtyneisyyden:
– työmarkkinoiden keskeisistä kehitystrendeistä
– Tampereen talousalueen elinkeinoelämästä ja keskeisistä toimialoista
– kasvokkain tapahtuvasta asiakastyöstä ja ratkaisukeskeisestä asiakaspalveluotteesta
– kokemus/perehtyneisyys verkostomaisesta yhteistyöstä elinkeinoelämän, koulutusorganisaatioiden ja julkisten toimijoiden kanssa

Eduksi katsotaan lisäksi englannin kielen taito ja työnhakija-asiakkaiden asiakaspalvelussa myös ruotsin kielen taito

Valitse hakemuksellasi, haetko asiakasvastaavan virkaa työnhakija-asiakkaiden, työnantaja-asiakkaiden vai molemmissa palveluissa.

Palkka koostuu tehtäväkohtaisesta palkasta, työkokemuslisästä sekä mahdollisista muista palkanlisistä.

Pyydämme, että liität kopiot kelpoisuuden osoittavista tutkintotodistuksista sähköiseen hakemukseen Kuntarekryyn. Alkuperäiset työ- ja tutkintotodistukset katsotaan mahdollisessa haastattelussa.

Virkaan valitun on ennen viran vastaanottamista toimitettava kunnan ja hyvinvointialueen viranhaltijasta annetun lain (304/2003 7 §) perusteella hyväksyttävä todistus terveydentilastaan. Käytämme vakituisissa viroissa kuuden kuukauden koeaikaa.

Nuorten palveluihin valittavien tulee ennen viran vastaanottamista esittää rikosrekisterilain 6 §:n 2 momentin mukainen rikosrekisteriote.

Lisätietoja tehtävästä antavat palvelupäälliköt Jari Jokinen 25.3.2025 klo 8-16, puh. 040 554 8843, jari.j.jokinen@tampere.fi, Minna Salminen 28.3.2025 klo 8-16, puh. 044 431 4275, minna.salminen@tampere.fi ja Eveliina Haiku 1.4.2025 klo 8-16, puh. 040 198 1033, eveliina.haiku@tampere.fi.

Hakuaika päättyy 3.4.2025

Tehtäviä haetaan Kuntarekryssä Hae työpaikkaa -painikkeesta. Ohjeita hakemiseen löydät https://www.tampere.fi/tyo.
Sähköisten hakemusten tulee olla perillä klo 23.59 ja postitse saapuvien hakemusten klo 15.00 mennessä. Myöhässä saapuneita hakemuksia ei voida ottaa haussa huomioon.

Lisätietoa hakemisesta saat Monetra Pirkanmaan rekrytointipalveluista puh. 040 806 3184, rekrytointi.pirkanmaa@monetra.fi.

Näetkö itsesi jo osana meitä? Tervetuloa Tampereen tekijäksi!

Osaamisalue: Henkilöstöhallinto & rekrytointi