Asiakasvastaava (10) / Työllisyys- ja kasvupalvelut, Kansainvälisen osaamisen palvelut

Tampereen kaupungin työllisyys- ja kasvupalveluissa edistämme vastuullista työllisyys-, yrittäjyys- ja elinkeinopolitiikkaa. Edesautamme uusien yritysten syntymistä sekä tuemme yritysten kasvua, turvaamme osaavan työvoiman kansallista ja kansainvälistä saatavuutta ja työvoiman osaamisen kehittämistä.

Vastaamme Tampereen seudun työllisyyspalveluista seudullisen yhteistoimintasopimuksen mukaisesti. Tuotamme laissa työvoimaviranomaiselle säädetyt tehtävät sekä kotoutumisen edistämisestä annetun lain mukaiset tehtävät. Kaikessa tekemisessämme näkyy rohkeus, halu kehittää ja kehittyä.

Työtämme ohjaa asiakaslähtöinen toimintatapa: kuuntelemme asiakkaidemme tarpeita sekä kehitämme palveluja yhdessä. Teemme työtä uudistavalla työotteella.

Etsimme joukkoomme asiakasvastaavia (10) vakituiseen virkaan. Aloitus tehtävissä on 1.7.2025 tai sopimuksen mukaan. Tehtävät sijoittuvat International House Tampereen työllisyyspalveluihin (8) ja työnantaja- ja osaajapalveluihin (2).

Meillä pääset mukavaan ja rentoon porukkaan, jota yhdistää tekemisen meininki. Työpaikkasi on Kansainvälisen osaamisen palvelut -palveluyksikkömme. Kansainvälisen osaamisen palvelujen tavoitteena on edistää Tampereen seudun työllisyysalueen kotoutumisaikaisten työnhakijoiden, työvoiman ulkopuolisten työikäisten ja vieraskielisten tamperelaisten työnhakijoiden kotoutumista ja nopeaa työllistymistä. Tavoitteena on palvella alueen yrityksiä kansainvälisen rekrytoinnin kysymyksissä ja välittää alueen yrityksille osaavaa työvoimaa.

Kansainvälisen osaamisen palvelut ovat osa Työllisyys- ja kasvupalvelujen palveluryhmää. Kansainvälisen osaamisen palvelut vahvistavat Tampereen seutua vetovoimaisena paikkana työskennellä, opiskella, tutkia ja investoida. Yksikkö edistää työperäistä maahanmuuttoa ja työvoiman saatavuutta. Palveluilla tuetaan kansainvälisten osaajien asettautumista seudulle työllistymistä, yrittäjyyttä ja kotoutumista edistävien palvelujen avulla.

Asiakasvastaavan tehtävässä edistät työtä hakevien nopeaa työllistymistä ja yritysten ja organisaatioiden työvoiman saatavuutta.

International Housen Tampereen työllisyyspalveluissa ohjaat asiakkaita heidän tarpeitaan vastaaviin palveluihin. Työssäsi edistät asiakkaiden kotoutumista, osaamisen kehittämistä ja sujuvaa työllistymistä alueen työmarkkinoille.

International Housen Tampereen työnantaja- ja osaajapalveluissa välität kansainvälistä työvoimaa työmarkkinoiden tarpeisiin ja tuet asiakkaita työllistymisessä.

Tehtävät sisältävät laajaa julkisen vallan käyttöä asiakkaan palveluprosessissa. Tämän vuoksi sinun tulee hallita ja soveltaa työtä ohjaavaa lainsäädäntöä. Toimit tehtävässäsi lainmukaisesti, yhdenvertaisuutta ja hyvää hallintoa noudattaen.

Asiakasvastaavana sinulla on muutoskyvykkyyttä, positiivinen asenne, paineensietokykyä sekä hyvät vuorovaikutus- ja yhteistyötaidot.

Virkatehtävän menestyksellisessä hoitamisessa tarvitaan hyvää suomen kielen taitoa.

Kelpoisuusvaatimuksena on korkeakoulututkinto.

Eduksi katsotaan:
– kokemus tai tuntemus julkisista kotoutumispalveluista, työllisyys- ja yrityspalveluista sekä osaamisen kehittämisen palveluista
– ajantasainen kokemus tai tuntemus työmarkkinoiden ja elinkeinoelämän toiminnasta ja tarpeista erityisesti Tampereen seudulla
– kokemus verkostoyhteistyöstä
– kokemus ja valmius yksilölliseen palvelujen esittelyyn, työnvälitykseen ja markkinointiin asiakastyössä
– englannin kielen taito

Valitse hakemuksellasi, haetko asiakasvastaavan virkaa International House Tampereen työllisyyspalveluissa vai työnantaja- ja osaajapalveluissa vai molemmissa palveluissa.

Palkka koostuu tehtäväkohtaisesta palkasta, työkokemuslisästä sekä mahdollisista muista palkanlisistä.

Pyydämme, että liität kopiot kelpoisuuden osoittavista tutkintotodistuksista sähköiseen hakemukseen Kuntarekryyn. Alkuperäiset työ- ja tutkintotodistukset katsotaan mahdollisessa haastattelussa.

Virkaan valitun on ennen viran vastaanottamista toimitettava kunnan ja hyvinvointialueen viranhaltijasta annetun lain (304/2003 7 §) perusteella hyväksyttävä todistus terveydentilastaan. Käytämme vakituisissa viroissa kuuden kuukauden koeaikaa.

Lisätietoja tehtävistä antavat palvelupäällikkö Nuppu Suvanto puh. 041 730 0391 tai etunimi.sukunimi@tampere.fi. Soittoajat: 24.3. klo 10-11, 28.3. klo 10-11 ja 1.4. klo 9-10 ja palvelupäällikkö Marianne Rautiokoski puh. 040 5574322 tai etunimi.sukunimi@tampere.fi. Soittoaika: 3.4. klo 15-16.

Hakuaika päättyy 3.4.2025.

Tehtäviä haetaan Kuntarekryssä Hae työpaikkaa -painikkeesta. Ohjeita hakemiseen löydät https://www.tampere.fi/tyo.
Sähköisten hakemusten tulee olla perillä klo 23.59 ja postitse saapuvien hakemusten klo 15.00 mennessä. Myöhässä saapuneita hakemuksia ei voida ottaa haussa huomioon.

Lisätietoa hakemisesta saat Monetra Pirkanmaan rekrytointipalveluista puh. 040 806 3184, rekrytointi.pirkanmaa@monetra.fi.

Näetkö itsesi jo osana meitä? Tervetuloa Tampereen tekijäksi!

Osaamisalue: Henkilöstöhallinto & rekrytointi