Teknisen tuen asiantuntija – sähköautojen latausratkaisut

Työ on käytännönläheistä teknistä ongelmanratkaisua sähköurakoitsijoiden, partnereiden ja asiakkaiden kanssa. Ala kasvaa kovaa vauhtia, ja laitekanta sekä teknologiat kehittyvät jatkuvasti – tekeminen pysyy mielenkiintoisena.

Mitä työ sisältää:
– Asiakkaiden ja asennuspartnereiden teknisten kysymysten ja tukipyyntöjen käsittely.
– Opastus latauslaitteiden käyttöönottoon ja vikatilanteisiin.
– Yhteistyö laitevalmistajien teknisen tuen kanssa (englanniksi).
– Tukimateriaalien ja ohjeiden kehittäminen ja päivittäminen.
– Yhteistyö Sparklin muun tiimin ja asennusverkoston kanssa.

Odotamme sinulta:
– Taustaa tai kokemusta sähköalalta (esim. sähkö- tai automaatioalan koulutus tai työkokemus).
– Sujuvaa suomen kieltä (suurin osa asiakkaista ja partnereista toimii suomeksi).
– Hyvää englannin kielen taitoa (yhteistyö kansainvälisten valmistajien kanssa).
– Perustason IT-osaamista ja valmiutta käyttää laitevalmistajien hallintaportaaleja.
– Oma-aloitteisuutta ja kykyä ottaa asioista selvää.

Katsomme eduksi:
– Kokemuksen teknisestä tuesta tai asiakaspalvelusta.
– Tuntemuksen sähköautojen latausasemista tai sähkösuunnittelusta.
– Aikaisemman yhteistyön sähköurakoitsijoiden kanssa.

Mitä tarjoamme:
– Mahdollisuuden työskennellä nopeasti kasvavalla ja kehittyvällä toimialalla.
– Käytännönläheisen työn, jossa opit jatkuvasti uutta.
– Kattavan perehdytyksen ja tuen tekemiseen.
– Joustavan työnkuvan: työskentely Vantaan Kaivokselan toimistolla ja osittain etänä.

Paikka täytetään heti sopivan henkilön löydyttyä.

Osaamisalue: Asennus, huolto & kunnossapito, Teollisuus & tuotanto, Tutkimus, kehitys & tuotekehitys