Customer Service Advisor
- Sijainti Helsinki
Julkaistu 09.03.2026, 16:05 - Haku päättyy 01.04.2026, 0:00
Customer Service Advisor
Liity Nordean tiimiin! Haemme useampaa Customer Service Advisoria Nordealle Helsinkiin. Tässä roolissa työskentelet pääasiassa puhelimitse asiakkaita palvellen ja autat heitä päivittäisissä pankki- ja finanssipalveluissa. Työt alkavat joko 20.4. tai 18.5.2026 ja kestävät alustavasti noin puoli vuotta. Työaika 7h 40 min sijoittuu arkisin klo 7:45-20:15 välille. Kiinteä kuukausipalkka määrittyy rahoitusalan työhehtosopimuksen mukaan.
Työn kuvaus:
-Asiakkaiden neuvominen ja tukeminen päivittäisissä pankki- ja finanssipalveluissa puhelimitse
-Myynnillisten liidien tunnistaminen ja ohjaaminen asiantuntijoille
-Yhdenmukaisen ja positiivisen asiakaskokemuksen varmistaminen
-Tiimityöskentely osana asiakaspalvelutiimiä
Odotamme sinulta:
-Erinomaista suomen kielen taitoa ja sujuvaa englannin kielen taitoa, etuna on ruotsin kielen taito
-Hyviä ongelmanratkaisu- ja tiimityötaitoja
-Sujuvia IT-taitoja
-Asiakaspalvelukokemusta, mielellään myynnillisestä työstä
-Etuna aiempi kokemus pankki- tai vakuutusalalta
Tarjoamme:
-Mahdollisuuden kerryttää kokemusta finanssialan asiantuntijaorganisaatiossa
-Pikaisen rekrytointiprosessin – tehtävä täytetään heti sopivien henkilöiden löydyttyä
Hakuohjeet:
Haku on auki vain muutaman päivän, joten toimi nopeasti! Mikäli kiinnostuit, jätäthän englanninkielisen ansioluettelosi ja hakemuksesi palkkatoiveineen sivustojemme kautta ilmoituksessa näkyvän hae työpaikkaa -painikkeen kautta. Huomioithan, että emme hyväksy sähköpostitse lähetettyjä hakemuksia GDPR syistä. Lisätietoja tehtävästä antaa Poolia Suomi Oy:ssä Sakari Tuomainen, sakari@poolia.fi.
Huom! Osana rekrytointiprosessia jatkoon päässeille henkilöille voidaan tehdä luottotietojen tarkastus ja huumausainetestaus.
Nordea Bank Oyj
Nordea on Pohjoismaiden suurin finanssialan yritys, joka palvelee noin 10 miljoonaa henkilöasiakasta ja 600 000 yritysasiakasta. Konsernin emoyhtiö Nordea Bank Oyj on pörssilistattu ja kotipaikaltaan suomalainen. Pankki keskittyy digitaalisiin palveluihin, vastuullisuuteen sekä monipuolisten rahoitus- ja sijoitusratkaisujen tarjoamiseen.
