Työsuhdepalvelun kehittäjä, PAMin keskustoimistolle Helsinkiin

Palvelualojen ammattiliitto PAM ry on yksityisillä palvelualoilla työskentelevien ammattiliitto. Suurin osa PAMin jäsenistä työskentelee kaupan alalla, majoitus- ja ravitsemisalalla, kiinteistöpalveluissa tai vartiointialalla.

Haemme Helsingin keskustoimistoon

MÄÄRÄAIKAISTA TYÖSUHDEPALVELUN KEHITTÄJÄÄ

PAMin tavoite on tuottaa jäsenilleen erinomaisia palveluja ja jäsenkokemuksia. Työsuhdepalvelut ovat yksi keskeisimmistä PAMin jäsenpalveluista ja erinomaisen jäsenkokemuksen saavuttaminen edellyttää palvelun kehittämistä digitaalisia ratkaisuja ja tekoälyä hyödyntäen. Etsimme nyt projektiluontoiseen tehtävään työsuhdepalvelun kehittäjää Helsingin keskustoimiston ratkaisuyksikköön. 

Tehtävässä

• Vastaat työsuhdepalvelukehityksestä ja strategian mukaisesta suunnittelusta osana PAMin jäsenpalvelukokonaisuutta yhdessä ratkaisupäällikön kanssa
• Vastaat työsuhdepalvelujen kehitysprojektien suunnittelusta, toteutuksesta ja seurannasta yhteistyössä ratkaisupäällikön ja sidosryhmien kanssa
• Suunnittelet työsuhdepalvelun toimintamallit ja tehokkaat prosessit, joilla edistetään digitalisaatiota ja automatisaatioita sekä erinomaista jäsenkokemusta
• Tehtävässä yhdistyvät strateginen suunnittelu sekä prosessi- ja palvelumuotoilu. Palveluiden ja prosessien automatisoinnissa sekä kehittämisessä hyödynnetään IT-ratkaisuja ja tekoälyä
• Osallistut tiimi-, projekti- ja työryhmätyöskentelyyn
• Varmistat, että työsuhdepalvelut tukevat erinomaisen jäsenkokemuksen toteutumista

Odotamme sinulta

• Työsuhdeasioiden ja niihin liittyvien prosessien tuntemusta sekä lainsäädännön ymmärtämistä
• Kokemusta palvelujen ja digitaalisten palvelujen kehittämisestä, erityisesti asiakas- tai jäsenpalveluiden parissa
• Näkemyksellisyyttä ja kykyä hyödyntää tekoälyä ja digitaalisia työkaluja palveluiden kokonaisvaltaisessa kehittämisessä
•  Hyviä projektinhallintataitoja ja yhteistyökykyä
• Sujuvaa suomen- ja englannin kielen taitoa

Tarjoamme sinulle

• Mielenkiintoisen ja merkityksellisen projektin vuosille 2026–2027
• Mahdollisuuden vaikuttaa ja kehittää PAMin jäsenpalvelua
• Ammattitaitoisen tiimin ja muun organisaation osaavan tuen
• Kilpailukykyiset työsuhteen ehdot

Tehtävä on määräaikainen ja kestää sopimuksen mukaisesta aloituspäivästä 31.12.2027 saakka.

Jos kiinnostuit, lähetä hakemuksesi ja CV:si viimeistään 22.12. mennessä. Edistämme yhdenvertaisuutta ja monimuotoisuutta työyhteisössämme ja käytämme anonyymia rekrytointia.

Lisätietoja tehtävästä antaa ratkaisupäällikkö Marja Salmivuori, p. 050 4676808 (11.12. klo 12-16 ja 15.12. klo 10-13).

Osaamisalue: Asiakaspalvelu, Hallinto- & toimistotehtävät, IT & tietoliikenne, Juridiikka, Tutkimus, kehitys & tuotekehitys