Asiakaspalveluvastaava
- Sijainti Oulu
Julkaistu 12.12.2025, 15:24 - Haku päättyy 04.01.2026, 23:59
Asiakaspalveluvastaava
-Vastaa asiakaspalvelutiimin toiminnan suunnittelusta, toteutuksesta ja toimii teknisen palvelupäällikön työparina.
-Varmistaa asiakaspalvelun laadun ja tavoitteet esitystoiminnassa sekä tilavuokra-asiakkaille.
-Toimii naulakkotyöntekijöiden esihenkilönä ja huolehtii tiimin työvuorosuunnittelusta sekä tilityksistä.
-Suunnittelee tilavuokrauksia, laatii tarjouksia sekä sopimuksia.
-Seuraa budjettia ja raportoi siitä esihenkilölle.
-Raportoi hallinnollisista asioista ja kehittää toimintaa.
Toivomme sinulta
-Kokemusta asiakaspalvelusta, tapahtumatuotannosta tai tilanhallinnasta.
-Hyviä organisointitaitoja ja oma-aloitteisuutta.
-Kykyä toimia kiireessä ja muuttuvissa tilanteissa.
-Hyviä vuorovaikutustaitoja ja tiimityöskentelyvalmiuksia.
Edellytämme sinulta
-Hyviä IT-taitoja ja erityisesti osaamista toimisto-ohjelmista (M365)
-Tarkkuutta ja vastuullisuutta tilitysten sekä sopimusten käsittelyssä.
-Kykyä käyttää toiminnanohjausjärjestelmää ja asiakasrekisteriä
-Erinomainen suullinen ja kirjallinen suomen kielen taito sekä hyvä englannin kielen taito asiakaspalvelutilanteisiin. Muu kielitaito katsotaan vahvuudeksi.
-Eduiksi katsotaan kokemus sopimushallinnasta, dokumentoinnista sekä perustason ymmärrys kokoustekniikasta (AV-laitteet, mikrofonit, esitystekniikka).
Hakemus lähetetään osoitteeseen hakemus@oulunteatteri.fi, merkitse otsikkoon haettava tehtävä.
Lisätietoja tehtävästä antaa:
Tekninen palvelupäällikkö Marko Häikiö puhelimitse torstaina 18.12 klo 9–11 puh. 044 703 7061.
Oulun Kaupunginteatteri Oy
Oulun teatteri on pohjoisen teatteritaiteen koti, joka tarjoaa värikkäitä elämyksiä, oivalluksia ja unohtumattomia tarinoita. Olemme tulevaisuuteen suuntaava, kansallisesti merkittävä teatteri, joka uskaltaa nousta puheenaiheeksi myös kurottamalla kohti uusia yleisöjä ja toimintatapoja. Haluamme, että oululaiset voivat olla ylpeitä teatteristaan. Teatteri tekee vuosittain 7–8 ensi-iltaa ja työllistää vakituisesti noin sata henkilöä.