Ruotsin kielen taitoinen 24/7 Service Desk -asiantuntija

Etsimme asiakkaallemme

Ruotsin kielen taitoista 24/7 Service Desk -asiantuntijaa

24/7 Service Deskiin haetaan uutta tekijää kolmivuorotyöhön. Service Deskiin tulee yhteydenottoja asiakkailta suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi, joten kaikkien näiden kielten osaaminen on ehdoton edellytys tehtävässä menestymiseen. Onnistuaksesi tässä työssä, sinun tulee kielitaidon lisäksi hallita työn edellyttämät työvälineet, sietää yllättäviä ja välillä paineistettujakin tilanteita. Hyvät vuorovaikutustaidot ja tiimityötaidot ovat myös tarpeen, kuten myös uusien asioiden ja kokonaisuuksien omaksuminen nopeallakin aikavälillä.

Odotamme sinulta: 

• Service Deskin prosessien ja työvälineiden tuntemusta
• Selkeää suullista ja kirjallista viestintää sekä suomeksi, ruotsiksi että englanniksi, (tietojen kirjaaminen/dokumentointi ovat tärkeä osa tehtävää)
• Aiemman kokemuksen tai koulutuksen kautta hankittua teknistä osaamista seuraavista osa-alueista: 
  • Windows-ympäristöt, M365 ja Office-tuotteet
  • Intune, Azure, Exchange ja AD 
  • MacOS – ympäristö
  • Mobiililaitteet, iOS ja android käyttöjärjestelmät
  • Citrix-ympäristö, Mac – ympäristö
  • Google for education ja Google workspace – ympäristöjen osaaminen katsotaan eduksi
• Kykyä priorisoida ja hallita kokonaisuuksia
• Joustavuutta
  • Työskentelyä toimistoaikojen ulkopuolella. Nyt haetaan henkilöitä tiimiin, jonka työ on ilta-, yö- ja viikonloppupainotteista
• Asiakasvaatimusten vuoksi, henkilön on oltava Suomen kansalainen (ei kaksoiskansalaisuutta).

Odotusten vastapainona tarjoamme paikan, jossa sinulla on mahdollisuus kehittää itseäsi ja luoda oma menestyksesi. Saat tueksesi osaavan, innostavan, ja toisiaan positiivisella tavalla haastavan tiimin. Vuorotyöskentely antaa sinulle myös mahdollisuuden keskimääräistä pidempiin vapaisiin ja parempiin ansioihin. (Työ on ilta-, yö- ja viikonloppupainoitteista.)

Laaja alkuperehdytys on paikan päällä Helsingissä ja tämä noin 3-4 viikon intensiivinen perehdytysjakso edellyttää päivittäistä paikallaoloa Helsingin toimistolla. Tämän jälkeen työtä on mahdollista tehdä etänä myös muualta Suomessa.

Tehtävään valituille henkilöille teetetään Suojelupoliisin tekemä Turvallisuusselvitys.

Kiinnostuitko? Täytä oheinen hakemus ja liitä CV:si. Tehtävä täytetään heti sopivien henkilöiden löydyttyä. Lisätietoja: mervi.martikainen@fujitsu.com
 
 NICO on IT-alan rekrytointi- ja asiantuntijapalveluyritys. Etsimme jatkuvasti eri alojen asiantuntijoita asiakkaidemme mielenkiintoisiin projekteihin. NICO tarjoaa palkitsevan työskentelymallin kokeneille IT-ammattilaisille. NICO, Nice-business Consulting Oy, on osa Fujitsu-konsernia.
 
 Visiomme on olla yrittäjähenkisen IT-ammattilaisen paras työpaikka. Nicolaisena pystyt vaikuttamaan työmäärääsi kuten yksityisyrittäjä, mutta ilman yrittäjävastuuta. Kevyen organisaatiorakenteemme ansiosta voimme maksaa kilpailukykyisen palkan ja edut, vakituisen työsuhteen lisäksi. Lisätietoja osoitteesta www.nico.fi.

Osaamisalue: IT & tietoliikenne