Harjoittelija, Virve-asiakaspalvelu | Erillisverkot, Jyväskylä

Tämä ei ole mikä tahansa työpaikka. Teemme työtä, jolla on tärkeä merkitys Suomen turvallisuuden kannalta.

Erillisverkot on valtion omistama yhtiö, jolla on erityinen tehtävä: me tarjoamme viranomaisille ja huoltovarmuustoimijoille turvalliset ja toimintavarmat ict-palvelut kaikissa olosuhteissa. Ne takaavat sen, että Suomi on maailman turvallisin maa nyt ja tulevaisuudessa. Erillisverkkolaiset ovat yhteiskunnan turvaajia, joihin voi luottaa tiukoissakin paikoissa.

MEILLÄ ON SINULLE MERKITYKSELLINEN TEHTÄVÄ

Harjoittelijana työskentelet osana asiakaspalvelutiimiämme, joka toimii rajapintana ulkoisille ja sisäisille asiakkaille sekä sidosryhmille. Pääset harjoittelun aikana syventymään viranomaisverkko Virven asiakaspalvelun sekä sisäisen Service Deskin tehtäviin. Vastaamme yhteydenottoihin puhelimitse, sähköpostilla sekä muita digitaalisia kanavia hyödyntäen. Tiimiisi kuuluu 8 osaavaa ammattilaista, joilta saat hyvän perehdytyksen ja tarvittaessa tukea työhösi. Toivomme, että viihdyt haastavien ja monipuolisten tehtävien parissa.

Työtehtäviisi kuuluu

-viranomaisverkko Virven monipuoliset asiakaspalvelutehtävät
-sisäisen Service Deskin tehtävät.

Tämä tehtävä sopii sinulle, jos

-opiskelet soveltuvaa alaa. Esimerkiksi tietoliikennetekniikan opinnot antavat hyvät lähtökohdat tähän tehtävään
-olet kiinnostunut kehittymään monipuolisten asiakaspalvelutehtävien parissa
-sinulta löytyy osaamista tietojärjestelmistä, katsomme eduksi teleoperaattorialan kokemuksen
-pidät tehtävistä, joissa tarvitaan hyvää paineensietokykyä ja aktiivista työskentelyotetta
-sinulla on hyvät vuorovaikutustaidot ja työskentelet sujuvasti osana tiimiä
-sinulla on suorittamatta opintoihin kuuluva harjoittelu.

EI MIKÄ TAHANSA TYÖPAIKKA

Vaikutamme työllämme Suomen turvallisuuteen. Vaativat ja monipuoliset tehtävät ainutlaatuisen asiakaskunnan ja teknologioiden parissa vaativat vastapainokseen erityisen hyvän työpaikan. Siksi meillä huolehditaan, että Ervejoukkomme voi hyvin ja virtaa riittää myös työpäivän jälkeen. Erveläisenä voit olla ylpeä työstäsi ja osaavista työkavereistasi. Arvomme yhteistyö, luottamus, kehitys ja vastuullisuus ovat työmme perusta. Mielekkäät tehtävät ja erinomaiset kollegat takaavat, että meillä tavallinenkin työpäivä on aivan erityinen.

Tarjoamme sinulle

-ainutlaatuisen mahdollisuuden työskennellä maailman parhaan digitaalisen turvallisuuden parissa
-paikan huipputiimissä, joka rakentaa turvallista Suomea ja jossa opit alan parhailta
-työyhteisön, jossa arvostamme kehitystä, luottamusta, yhteistyötä ja vastuullisuusuutta – nämä ohjaavat kaikkea tekemistämme
-työpaikan, jossa satsataan työntekijöiden hyvinvointiin, esimerkiksi vuonna 2026 erillisverkkolaiset saavat käyttää viikossa tunnin työaikaa liikuntaan
-palkallisen harjoittelun, jossa palkka sijoittuu 1900-2100 €:n haarukkaan
-rennon ilmapiirin, mukavat henkilöstöedut ja mutkattoman työilmapiirin, jossa työ sujuu hymyssä suin.

Harjoittelun kesto on toukokuun alusta elokuun loppuun. Työskentelypaikkasi sijaitsee Jyväskylän toimipisteessämme. Työajat sijoittuvat normaaleihin toimistoaikoihin ja käytössä on liukuva työaika.

HALUATKO OSAKSI ERVEJOUKKOJAMME?

Arvostamme yhdenvertaisuutta ja monimuotoisuutta työyhteisössä. Hae meille töihin omana erityisenä itsenäsi!

Teemme turvallisuuskriittistä työtä yhteistyössä viranomaisten kanssa. Tehtävään valittavasta henkilöstä tehdään henkilöturvallisuusselvitys (Turvallisuusselvityslaki 726/2014). Turvallisuusselvitysten tarkoitus on ennaltaehkäistä kansallista turvallisuutta vaarantavaa toimintaa. Turvallisuusselvitysmenettelystä ja selvityksen kohteen oikeuksista löytyy tarkempia tietoja osoitteessa www.supo.fi. Lisäksi tehtävät vaativat todistuksen huumausainetestistä.

Kiinnostuitko tehtävästä? Hae harjoittelijaksi täyttämällä hakemuslomake ja liitä mukaan vapaamuotoinen hakemuksesi ja ansioluettelosi su 8.2.2026 mennessä.

Lisätietoa antaa yksikön päällikkö Jukka Pasanen ke 28.1. klo 13-14 tai to 29.1. klo 9-10, puh. 0400-971400 tai sähköpostitse jukka.pasanen@erillisverkot.fi.

Tutustu Erillisverkkoihin ja erveläisiin osoitteessa www.erillisverkot.fi. Sosiaalisessa mediassa löydät meidät @erillisverkot.

Osaamisalue: Asiakaspalvelu, IT & tietoliikenne