IT-Specialist / Mehiläinen

Meillä on elämä tehtävänä – ja me vaikutamme työllämme miljoonien ihmisten elämään! Tarjoamme sinulle mahdollisuuden päästä mukaan kasvutarinaamme, osaksi dynaamista ja kehittyvää työympäristöä, jossa pääset oppimaan kokeneilta kollegoilta ja kehittämään omaa osaamistasi.

Elääkö sisälläsi pieni salapoliisi, joka haluaa palavasti päästä ratkomaan haasteita? Mitä jos tällä salapoliisintyöllä voisit tukea Mehiläisen sisäisiä sidosryhmiä ja edistää ihmisten terveyttä ja hyvinvointia?

Haemme Mehiläisen sisäiseen Helpdeskiin IT-specialistia, kahden vuoden määräaikaiseen työsuhteeseen.

Helpdesk -tiimi toimii keskeisessä roolissa Mehiläisessä tarjoten työntekijöille välitöntä tukea teknisten haasteiden ratkaisemiseksi parantaen operointikykyä. Lisäksi tiimi edistää tietoturvaa, tarjoaa koulutuksia ja kerää palautetta järjestelmien jatkuvaa parantamista varten.

Voit olla uraasi aloitteleva tai jo hieman kokemusta omaava asiakaspalveluhenkinen ja yhteistyötaitoinen asiantuntija, joka haluaa palavasti päästä ratkomaan haasteita nykyteknologioilla.

Työtehtäväsi koostuvat esimerkiksi työasematukipalveluista, palvelimien ja verkko- ja lisälaitteiden hallinnasta sekä tietoteknisistä haasteista ja näihin liittyen annat apua sisäisille asiakkaille etäyhteyksien kautta.

Suurimman osan tukipyynnöistä hoidat puhelimitse, minkä lisäksi käsittelet pyyntöjä myös tiketöintijärjestelmän sekä Chat-palvelun kautta. Olethan innokas puhumaan puhelimessa ja auttamaan ihmisiä teknisten haasteiden ratkaisemisessa? Selkeä ja auttavainen lähestymistapasi viestiä sekä salapoliisin kyvyt ovat tässä tehtävässä valttia, kun pääset selvittelemään ongelmia juurisyineen.

Vaaditut osaamiset:
Erinomaista tietoteknistä osaamista: käyttöjärjestelmät, laiteympäristöt, ohjelmistot ja mobiililaitteet.

Vahvaa osaamista Windows- ja M365-ympäristöistä.

Aiempaa kokemusta Citrix- ja Mac-ympäristöistä.

Active Directoryn (AD) tuntemusta.

Mobiililaitteiden osalta odotamme, että sinulla on kokemusta iOS- ja Android-käyttöjärjestelmistä.

Joustavuutta ja sopeutumiskykyä muuttuviin olosuhteisiin ja uusiin teknologioihin.

Hyvät tekniset taidot ja kyky ratkaista monimutkaisia IT-ongelmia.

Tarkkuutta ja huolellisuutta IT-järjestelmien hallinnassa ja dokumentoinnissa.

Kykyä oppia nopeasti uusia järjestelmiä ja ohjelmistoja.

Reipasta asiakaspalveluasennetta ja hyviä hermoja.

Oma-aloitteisuutta, yhteistyötaitoja ja halukkuutta oppia uutta.

Erinomaiset viestintätaidot suomeksi ja englanniksi.

Soveltuvaa IT-alan koulutusta: esim. tieto- ja viestintätekniikka sekä tietojenkäsittelytiede, mutta voit olla työn kautta IT-alan työtehtäviä oppinut.

Miksi liittyä osaksi Mehiläistä?

Olemme kaikki sitoutuneet arvojemme mukaiseen toimintaan ja uskomme, että paras lopputulos syntyy, kun annamme asiantuntijoillemme vapautta, vastuuta, yhteisöllisyyttä ja kehittymismahdollisuuksia.Saamme asioita aikaiseksi toimivassa työympäristössä, jossa tukena ovat osaavat ja välittävät työkaverit, oikeat työkalut, resurssit ja mahdollisuudet kehittyä ja menestyä.

Joni Vaittinen, IT Specialist HelpDeskissä kuvailee, että mielekkäintä omassa roolissa on avoin, kunnioittava ja kannustava työympäristö, jossa arvostetaan jokaisen työntekijän ainutlaatuisia taitoja.

Lisäksi tarjoamme erilaisia houkuttelevia etuja, jotka tekevät työskentelystä miellyttävää ja joustavaa. Erilaisia aktiviteetteja työn vastapainoksi on tarjolla päivittäin. Saat myös vapauden valita mistä työskentelet, mikä tukee henkilökohtaista elämänhallintaa.

Kiinnostuitko?

Lähetäthän hakemuksesi rekrytointijärjestelmämme kautta 14.12. mennessä. Käymme hakemuksia läpi ja kutsumme jatkoon valittuja haastatteluun jo hakuaikana.

Lisätietoja tehtävästä antaa:
Service Manager Emmi Aarnio
emmi.aarnio@mehilainen.fi
Huomioithan, että emme vastaanota hakemuksia sähköpostitse.

Osaamisalue: IT & tietoliikenne