Palveluneuvoja (Jätekuljetuspalvelut)

Haemme jätekuljetuspalvelut -tiimiimme asiakaspalveluhenkistä palveluneuvojaa (määräaikainen)

Palveluneuvojan toimenkuvaan kuuluu monikanavainen asiakaspalvelu niin puhelimitse, sähköisesti kuin toimistollakin. Tehtävänäsi on yhdessä tiimiläistesi kanssa huolehtia siitä, että asiakkaamme kiinteistöittäisen jätteenkeräyksen piirissä saavat vastauksia ja neuvoja kaikissa arjen jäteasioissa helposti ja asiantuntevasti. Lisäksi seuraat aktiivisesti jäteautonkuljettajilta saapuvia kuljettajapalautteita asiakaskohteista ja käsittelet palautteisiin liittyviä toimenpiteitä yhteistyössä asiakkaiden, urakoitsijoiden ja sisäisten sidosryhmien kanssa.

Odotamme hakijalta:

– Hyviä kirjallisia ja suullisia vuorovaikutustaitoja suomeksi

– Aiempaa kokemusta asiakaspalvelutyöstä

– Monipuolisia ja sujuvia IT-taitoja (Ajonohjaus- ja paikkatietojärjestelmät, toiminnanohjausjärjestelmät, Microsoft365-työkalut)

Katsomme eduksi:

– Aiemman kokemuksen jätehuoltoalalta tai soveltuvan koulutuksen

– Ruotsin ja englannin kielen taito

Toivomme, että olet asiakaspalvelun rautainen ammattilainen, joka ei hätkähdä kiirettä tai nopeita tilanteita. Työssäsi olet toimelias, opit mielelläsi uutta ja haluat laajentaa osaamistasi. Oma-aloitteisuus, myönteinen asenne, huolellisuus ja kyky työskennellä itsenäisesti osana tiimiä katsotaan eduksi. Annamme sinulle kattavan perehdytyksen työhösi. Aiempi kokemus jätehuoltoalalta katsotaan eduksi.

Tarjoamme sinulle mielenkiintoisen tehtävän nopeasti kehittyvällä jätehuoltoalalla ja työympäristön mukavien työkaverien parissa. Käytössäsi ovat nykyaikaiset ohjelmat ja työvälineet.

Työpiste sijaitsee joko Turun tai Salon toimipisteessä. Työaika on 36 h 15 min / vko. Työ on päivätyötä ja sitä on osittain mahdollisuus tehdä myös etänä. Työtäsi tukevat asiantuntevat kollegat ja organisaatiomme monialainen osaaminen.

Työsuhde on määräaikainen 31.12.2025 asti, mutta on mahdollista, että tehtävät jatkuvat tämän jälkeenkin. Jätäthän hakemuksesi ja CV:si viimeistään 6.4.2025 mennessä. Tehtävään haastatellaan hakijoita jo hakuaikana.

Lisätietoja tehtävästä antaa palvelupäällikkö Jaakko Salminen, puh. 020 728 2077 ja sähköposti jaakko.salminen@lsjh.fi. intervjuas för tjänsten redan under ansökningstiden.

Odotamme hakijalta seuraavia asioita:

– IT-taidot

– asiakaspalvelukokemus

Lisäksi eduksesi on:

– ruotsin kielen taito

– tiimityötaidot

– oma-aloitteisuus

– myönteinen asenne

– itseohjautuvuus

– paineensietokyky

– ahkeruus

– huolellisuus

Lounais-Suomen Jätehuolto

Puhelin: 020 728 2077 Sähköposti: rekry@lsjh.fi Sijainti: Kuormakatu 17, Turku Lounais-Suomen Jätehuolto (LSJH) on 18 kunnan omistama yhtiö, joka huolehtii kuntien puolesta asukkaiden jätehuollon järjestämisestä ja jäteneuvonnasta. Palveluja tarjotaan myös kuntien kiinteistöille. Toimialueella asuu noin 440 000 asukasta, vapaa-ajan asuntoja alueella on noin 40 000. Yhtiön liikevaihto on noin 28 miljoonaa euroa vuodessa. Yhtiön tavoitteena on pienempi kuorma huomiselle.

Yhtiö työllistää vuodenajasta riippuen noin 170 henkilöä vuodessa. LSJH rakentaa vankkaa pohjaa jätelaitosten sekä yksityisten ja julkisten toimijoiden kiertotalousyhteistyölle. Yhtiö toimii sekä veturina että yhteistyökumppanina monissa kiertotalouden edistämishankkeissa. Innovatiivisia ja innostavia kehityshankkeita on jo käynnissä esimerkiksi poistotekstiilin keräykseen ja kierrätykseen sekä uusiutuvaan energiaan liittyen.

Osaamisalue: Asiakaspalvelu