Palvelunhallintapäällikkö, konsernipalvelut, Espoo
- Sijainti Espoo
Julkaistu 06.03.2025, 12:56 - Haku päättyy 20.03.2025, 15:45
Palvelunhallintapäällikkö, konsernipalvelut, Espoo
Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen tavoitteena on olla haluttu työpaikka. Siksi työn sujuvuus on meille tärkeää ja haemmekin palvelunhallintapäällikköä johtamaan siirtymistä sisäisten palvelujen yhteiseen palvelunhallintaan (Enterprise Service Management, ESM).
Palvelunhallintapäällikkönä vastaat sisäisten palvelujen asiakaskokemuksesta. Olet ESM-prosessin omistaja ja vastaat sisäisten palvelujen kehittämisestä matriisiroolissa. Tehtävässä
– toimit muutosjohtajana ESM-muutosprojektissa ja siirtymisessä yhteiseen palvelunhallintaan,
– johdat systemaattisesti sisäisten palvelujen asiakaskokemusta,
– varmistat, että sisäisten palvelujen palvelutarjotin kattaa asiakkaittemme tarpeet,
– toimit sparrarina sisäisten palvelujen tuottajille palveluhallinnassa,
– vastaat yhteisistä työnkuluista, tärkeimpinä onboarding- ja offboarding-prosessit ja
– luot palveluhallinnalle raportoinnin.
Tehtävä on uusi ja sen sisältö tulee tarkentumaan työnantajan tarpeiden ja valittavan henkilön vahvuuksien perusteella. Yhteistä palvelunhallintaa rakennetaan konsernihallinnnon kaikkiin palveluihin, kuten henkilöstöhallintoon, taloushallintoon, digipalveluihin ja turvallisuuspalveluihin.
Tehtävässä työskentelet verkostomaisesti ja saat näköalapaikan sisäisten palvelujen kokonaisuuteen. Työhyvinvointimme on korkealla tasolla: olemme kannustava ja aikaansaava työyhteisö. Toimitilamme ovat nykyaikaiset ja ne sijaitsevat Espoon Otaniemessä hyvien julkisten liikenneyhteyksien varressa (metro, raitiolinja 15 sekä bussit 510, 111 ja 52). Etätyötä voi halutessaan tehdä puolet työajasta.
Työpaikan nimi ja osoite: Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen konsernipalvelut
Työaika: 36 t 15 min / viikko
Tehtävään soveltuva koulutus on ylempi korkeakoulututkinto.
Tehtävässä edellytetään näyttöjä menestyksekkäästä palvelujen kehittämisestä ja johtamisesta sekä hyviä sosiaalisia taitoja. Tehtävän hoitaminen edellyttää aiempaa kokemusta asiakaslähtöisestä prosessikehittämistä.
Virkaan/työsuhteeseen valituilta pyydetään satunnaisesti Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen päihdeohjelman mukaista huumausainetodistusta.
Arvostamme prosessien asiakaslähtöisen suunnittelun osaamista, kuten prosessien määrittelyn ja kuvaamisen kokemusta. Lisäksi arvostamme kehittämismenetelmien, kuten fasilitoinnin osaamista.
Olemme muutoksen tekijöitä. Uudistamme rohkeasti sen, mikä kaipaa parannusta, ja säilytämme sen, mikä toimii. Panostamme jokaisen työntekijämme hyvinvointiin ja haluamme tarjota monipuolisia etuja henkilöstöllemme. Saat käyttöösi vuodessa 200 €, jonka voit käyttää toiveidesi mukaan kulttuuri-, hyvinvointi-, liikunta- tai matkalippuetuuksiin. Lisäksi pääset kehittämään omaa osaamistasi Eduhousen ja Oppiportin laajojen verkkokoulutusten avulla.
Ensimmäinen haastattelu on 24.-26.3.2025 ja toisen kierroksen haastattelu pe 4.4. klo 14-16
Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue
Olemme työnantaja sinulle, joka haluat kokea enemmän, kehittyä osaajana ja olla muuttamassa koko yhteiskuntaa.
Palvelemme 495 000 asukasta Espoossa, Hangossa, Inkoossa, Karkkilassa, Kauniaisissa, Kirkkonummella, Lohjalla, Raaseporissa, Siuntiossa ja Vihdissä ja henkilöstömme koostuu liki 10 000 ammattilaisesta.
Tavoitteenamme on osaava ja monimuotoinen henkilöstö, joka heijastaa koko läntisen Uudenmaan väestörakennetta. Rekrytoinnissa edistämme yhdenvertaisuutta ja tasa-arvoa. Kaksikielisyys on laajan alueemme rikkaus ja arvostamme molempien kotimaisten kielten osaamista.
Uudistamme rohkeasti sen, mikä kaipaa parannusta, ja säilytämme sen, mikä toimii. Panostamme hyvään työilmapiiriin ja jokaisen työntekijän hyvinvointiin. Meillä jokainen tietää roolinsa, saa käyttöönsä parhaat työkalut ja kokee olevansa osa yhteisöä, jossa annetaan tukea ja arvostusta.
Tervetuloa Länsi-Uudellemaalle Nauti vapaa-ajalla urbaanin kaupungin sykkeestä tai maaseudun rauhasta. Meri, järvet ja metsät ovat aina lähelläsi. Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue on savuton työympäristö.
