Asiantuntija LähiTapiola Henkiyhtiön Asiakaspalvelut-yksikön huolenpitotiimiin
- Sijainti Espoo
Julkaistu 13.01.2026, 8:25 - Haku päättyy 31.01.2026, 2:00
Asiantuntija LähiTapiola Henkiyhtiön Asiakaspalvelut-yksikön huolenpitotiimiin
Haemme tiimiimme asiantuntijaa LähiTapiola Henkiyhtiön Asiakaspalvelut-yksikköön.
Toimit tehtävässäsi riskihenkivakuutusten asiantuntijana. Vastuualueisiisi kuuluu olemassa olevien yksityis- ja yrittäjäasiakkaiden vakuutussopimusten hoito sekä uuden järjestelmäkokonaisuuden käyttöönotto. Haemme asiantuntijaa vakituiseen työsuhteeseen Asiakaspalvelut-yksikön Asiakkaana olon toimintoon, huolenpitotiimiin.
Asiantuntijaroolissasi vastaat ohjeiden ja prosessikuvien päivittämisestä sekä prosessien kehittämisestä yhdessä tiimin muiden asiantuntijoiden kanssa. Kehität aktiivisesti toimintaa ja selvität monimutkaisia asiakokonaisuuksia.
Otat uudistuvat prosessit ja järjestelmät nopeasti haltuun ja tuet myös muita niiden omaksumisessa. Teet yhteistyötä kumppaneidemme kanssa, jotta he voivat onnistua erinomaisen asiakaskokemuksen tuottamisessa. Pystyt mukautumaan muutoksiin ja omaksumaan uusia tehtäväkokonaisuuksia.
Sinusta
Sinulla on asiantuntijatehtävään sopiva aktiivinen, tavoitteellinen, itsenäinen ja innostunut työskentelyote, ja omaksut asioita nopeasti. Eduksi katsomme ymmärryksen riskihenkivakuuttamisen periaatteista tai kokemuksen vakuutusalalla työskentelystä. Olet kiinnostunut prosessikehittämisestä.
Kommunikoit sujuvasti sekä suomeksi että ruotsiksi, sekä suullisesti että kirjallisesti (kielitaito testataan haastattelussa). Arjen kohtaamiset hoituvat sinulta myös englanniksi. Osaat avata monimutkaisetkin asiat asiakkaalle selkeästi ja ymmärrettävästi.
Sinulla on ratkaisukeskeinen työskentelytapa ja halu selvittää monipuolisia asiakokonaisuuksia. Osaamisen kehittäminen ja ylläpitäminen ovat sinulle tärkeitä. Olet mukava tiimikaveri, taitava vuorovaikuttaja eri sidosryhmien kanssa ja jaat osaamistasi mielelläsi myös muille.
Tarjoamme
Tarjoamme vastuullisen ja haasteellisen tehtävän, jossa sinulla on mahdollisuus kehittää itseäsi ja laajentaa osaamistasi jatkuvasti kehittyvässä ympäristössä.
LähiTapiolassa työskentelet inhimillisessä, arvostavassa ja välittävässä työyhteisössä, jonka kulttuuria ohjaavat ryhmämme vahvat arvot: hyväntahtoisuus, intohimo ja rohkeus.
Panostamme työhyvinvointiisi ja työn sekä vapaa-ajan tasapainoon. Käytössämme on muun muassa monipaikkaisen työn malli.
Pääset hyötymään monipuolisista henkilöstöeduista: liikunta-, kulttuuri-, työmatka-, ateria- ja hyvinvointieduista, henkilöstörahastosta, vakuutusmaksualennuksista, kumppanuuseduista sekä työterveyshuollosta, jota täydentävät sairauskulu- ja vapaa-ajan tapaturmavakuutukset.
Lisätiedot
Lisätietoja tehtävästä antaa palvelupäällikkö Minna Pyykönen, puh. 040 648 6748:
– tiistaina 20.1.2026 klo 11–12
– perjantaina 23.1.2026 klo 10–11
– keskiviikkona 28.1.2026 klo 14–15
Hae tehtävää täyttämällä hakulomake 31.1.2026 mennessä. Olisi hienoa, jos pystyisit aloittamaan työskentelyn kanssamme mahdollisimman pian.
Tehtävään alustavasti valitun henkilön luottotiedot tarkistetaan.
Mitä tarjoamme sinulle?
– Kattava työterveyshuolto ja työhyvinvointiohjelmat
– Mahdollisuus koulutukseen ja urakiertoon
– Vakuutukset ja pankkipalvelut edullisemmin
– Arvostamme työn ja vapaa-ajan yhteensovittamista
– Loistavat kumppanuusedut
– Hyväntahtoinen ja intohimoinen työyhteisö
– Omfattande företagshälsovård och program
– Möjlighet till utbildning och arbetsrotation
– Förmånligare försäkringar och banktjänster
– Vi värdesätter balans mellan arbete och fritid
– Utmärkta förmåner från samarbetspartners
– En välvillig och passionerad arbetsgemenskap
LähiTapiola
LähiTapiola on yli 100 vuoden historiansa laajentunut yksittäisten pitäjien paloapuyhdistyksistä vahinko-, henki- ja eläkevakuuttamisen sekä sijoittamisen ja säästämisen palveluita tarjoavaksi elämänturvayhtiöksi. Tavoitteemme on olla omistaja-asiakkaamme paras kumppani elämänturvassa. Edistämme ennakoivasti terveyttä ja hyvinvointia. Autamme asiakkaitamme varautumaan ja vaurastumaan. Ennaltaehkäisemme vahinkoja ja autamme, jos jotain sattuu.
LähiTapiola-ryhmän muodostavat LähiTapiola Keskinäinen Vakuutusyhtiö (LähiTapiola Vahinkoyhtiö), LähiTapiola Keskinäinen Henkivakuutusyhtiö (LähiTapiola Henkiyhtiö) ja 19 alueellista keskinäistä vahinkovakuutusyhtiötä (Alueyhtiöt). LähiTapiola-ryhmään kuuluu lisäksi Suomen Vahinkovakuutus Oy, LähiTapiola Varainhoito Oy, sijoitusrahastoyhtiö Seligson & Co Rahastoyhtiö Oyj, kiinteistösijoitus- ja kiinteistöpalveluja tarjoava LähiTapiola Kiinteistövarainhoito Oy, vaihtoehtorahastojen hallinnointiyhtiö LähiTapiola Vaihtoehtorahastot Oy sekä ajoneuvojen ja koneiden osamaksurahoitusta tarjoava LähiTapiola Rahoitus Oy.
Paikallisuus ja asiakasomisteisuus erottavat meidät monista muista finanssialan toimijoista. Meillä on lähes 1,8 miljoonaa omistaja-asiakasta, joiden palveluksessa ovat 19 alueellista keskinäistä vakuutusyhtiötä ja lähes 180 toimipistettä eri puolilla Suomea. Asiakas hyötyy paikallisuudesta monin tavoin: olemme lähellä, tunnemme paikalliset riskit sekä vaikutamme aktiivisesti omistaja-asiakkaidemme lähielinpiirissä.
Vakuutamme yli 900 000 kotia ja 1,8 miljoonaa ajoneuvoa sekä hoidamme yli 170 000 yrityksen, yrittäjän ja yhteisön vakuutusasioita. Lähes 80 % viljelijöistä käyttää palveluitamme. LähiTapiola Varainhoito palkittiin vastuullisena varainhoitajana SFR-tutkimuksessa* 2018-2023. Hallinnoimme LähiTapiola Varainhoitokonserniin kuuluvissa yhtiöissä yhteensä 28,9 miljardin euron varallisuutta (12/2023). Meiltä voi löytää myös uuden kodin tai toimitilan, tarjonnassa n. 4 700 vuokra-asuntoa ja 600 000 m2 toimitilaa.
Vastuullisuustyömme perusta on asiakasomisteisuus ja aktiivinen roolimme suomalaisessa yhteiskunnassa. Vaikutamme vastuullisesti ja edistämme paikallisyhteisöjen ja koko yhteiskunnan turvallisuutta sekä hyvinvointia yhteiskuntavastuun kumppaneidemme kanssa. Valtakunnallisia yhteiskuntavastuun kumppaneitamme ovat esimerkiksi Suomen Punainen Risti, Takuusäätiö, Nuorten Yrittäjyys ja talous NYT sekä Mieli ry.
Meillä työskentelee noin 3800 elämänturvaajaa eri puolella Suomea. Meille on tärkeää erinomaisen henkilöstökokemuksen jatkuva parantaminen. Panostamme elämänturvaajien hyvinvointiin ja osaamisen kehittämiseen. Kehitämme jatkuvasti arvojemme mukaista yrityskulttuuria- meillä johdetaan Johtamislupaustemme mukaisesti arvostavasti, aktiivisesti ja tavoitteellisesti. Yhdessä koko henkilöstön voimin tehdyissä työntekijälupauksissa lupaamme asiakaspalvelijana, työyhteisön jäsenenä, johdettavana ja itsellemme kantaa vastuun, kehittää, kunnioittaa ja uskaltaa. Haluamme edistää tasa-arvoa, yhdenvertaisuutta ja monimuotoisuutta työyhteisössämme.
Henkilöstökokemuksemme on huipputasoa. Olemme saavuttaneet useana vuonna peräkkäin Suomen innostavimmat työpaikat –tunnustuksen.
Oletko sinä elämänturvaaja? - Tule mukaan osaksi tiimiämme!
