Asiakasohjaaja Ikäihmisten sosiaalipalvelut, Kotka

Haemme Kymenlaakson hyvinvointialueen Ikäihmisten sosiaalipalvelujen kotiin annettavien palvelujen asiakasohjaukseen kahta asiakasohjaajaa. Ensimmäinen viroista on toistaiseksi voimassa oleva virka. Toinen viroista on määräaikainen virka ajalle 1.1.-30.6.2026. Virkojen toimipiste on Karhulantie 30 Kotka, mutta tarvittaessa virkatehtäviä hoidetaan koko Kymenlaakson alueella.

Asiakasohjaajan työ kattaa laajan tehtäväkentän, joka vaatii monipuolisia taitoja ja vuorovaikutusta asiakkaiden kanssa. Kotiin annettavien palveluiden osalta tehtävät koostuvat palvelutarpeen arvioinnista, palveluiden suunnittelusta ja päätöksenteosta asiakkaille myönnettävistä palveluista. Lisäksi asiakasohjaaja vastaa asiakastietojen kirjaamisesta ja dokumentoinnista sekä valmistelee asiakasmaksujen harkinnat.

Tehtävässä vaaditaan tiivistä yhteistyötä hyvinvointialueen eri palveluiden ja palveluyksiköiden kanssa, jotta asiakkaiden tarpeisiin voidaan vastata tehokkaasti. Yhteistyötä tehdään myös kuntien järjestämien palveluiden sekä yksityisen ja kolmannen sektorin toimijoiden kanssa. Työssä menestyminen edellyttää asiakaslähtöistä ja asiakkaiden voimavaroja tukevaa työotetta, digitaitoja, kykyä itsenäiseen työskentelyyn, paineensietokykyä sekä vaihteleviin tilanteisiin soveltuvia vuorovaikutus- ja yhteistyötaitoja

Olet kelpoinen tehtävään kun sinulla on sosiaali- tai terveydenhuollon AMK-tasoinen tutkinto ja laillistus tehtävään. Valittavalta vaaditaan vähintään vuoden työkokemus sosiaali- ja/tai palveluohjauksen tai vastaavista tehtävistä. Eduksi katsotaan kokemus ikäihmisten palveluissa työskentelystä. Työtehtävät edellyttävät liikkumista Kymenlaakson alueella ja oman auton käyttömahdollisuutta.

Työtäsi tukevat oman tiimin lisäksi säännölliset työkokoukset, mahdollisuus työnohjaukseen sekä ammatillisen johdon tuki tarpeen mukaan. Tarjoamme sinulle työssäsi ammattitaitoisen perehdytyksen, tiimin ja esihenkilön tuen. Työaika on liukuva yleistyöaika. Etätyöstä on mahdollisuus neuvotella.

Meillä on kattava koulutuskalenteri, jolla voimme tukea urapolkuasi. Meille on tärkeää edistää työn ja vapaa-ajan tasapainoa, hyvinvointisi tueksi tarjoamme sinulle Epassi-edun.

Haluamme tehdä työnhakuprosessista sinulle mahdollisimman sujuvan. Kaikki työnhakua ja työskentelyä koskevat käytännön tiedot löydät keskitetysti täältä: https://kymenhva.fi/urapolulla-kymenlaakson-hyvinvointialueella/tervetuloa-toihin-kymenlaakson-hyvinvointialueelle/.

Tämä rekrytointi toteutetaan anonyyminä, joten ethän ilmoita hakemustekstissäsi tunnistettavia tietoja, kuten ikää, sukupuolta, nimeä tai muita henkilökohtaisia tietoja. Järjestelmä lukitsee automaattisesti myös CV:n tiedot. Anonyymisyys päättyy, kun päätös haastatteluun kutsuttavista on tehty ja tarvitsemme hakijoiden yhteystiedot yhteydenottoa varten.

Olemme kiinnostuneita hakemuksestasi ja tutustumme siihen mahdollisuuksien mukaan jo hakuaikana. Rekrytoinnin etenemisestä, aikatauluista ja valinnoista viestimme pääosin sähköpostilla. Järjestelmästä lähetetyt viestit saattavat ohjautua roskapostikansioon.

Me omien polkujemme kulkijat teemme yhdessä Kymenlaakson – tervetuloa joukkoomme!

Osaamisalue: Sosiaali- & terveysala