ICT-asiantuntija (lähituki ja laitepalvelut, Jyväskylä)

Haemme osaavaan ja kehittyvään joukkoomme ICT-asiantuntijaa vahvistamaan lähituen ja laitepalveluiden tiimiä. Tehtävä sijoittuu osaksi hyvinvointialueen tietohallintoa, ja pääset työskentelemään tiiviissä yhteistyössä muiden ICT-tiimien, pääkäyttäjien, järjestelmätoimittajien ja loppukäyttäjien kanssa.

ICT-asiantuntijana toimit lähitukiroolissa hyvinvointialueen toimipisteissä eri puolilla Keski-Suomea. Tuet loppukäyttäjiä työasemiin, oheislaitteisiin ja AVratkaisuihin liittyvissä ongelmatilanteissa sekä osallistut työasemien vianselvityksiin, asennuksiin ja elinkaarenhallintaan. Tehtävä sisältää myös dokumentointia, kuten ohjeiden laatimista ja laiterekisterien ylläpitoa. Lisäksi osallistut projekteihin, kuten käyttöönottoihin, päivityksiin ja toimipisteiden muuttoihin. Tehtävä tarjoaa monipuolisen ja kehittyvän työympäristön sekä hyvän mahdollisuuden kehittää omaa osaamista hyvinvointialueen ICT-toiminnassa.

Kelpoisuusehtona tehtävään on tehtävään soveltuva ICTalan tutkinto tai loppusuoralla olevat ICT alan soveltuvat opinnot, tai vähintään kahden vuoden työkokemus tehtävästä.

Edellytämme Bajokorttia, vähintään kahden vuoden työkokemusta lähitukitehtävistä sekä sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa. Lisäksi edellytämme työkokemusta Windowstyöasemien ja oheislaitteiden toimituksista, lähi ja etätuesta sekä vianselvityksestä laajassa yritysympäristössä. Eduksi katsotaan sosiaali ja terveydenhuollon sekä pelastustoimen toiminnan ja ICTympäristön tuntemus.

Tehtävässä on hyödyksi osaaminen Windowstyöasemien vianselvityksestä sekä keskitetyistä hallintaympäristöistä, kuten Active Directorysta, Microsoft Configuration Managerista ja Intunesta. Arvostamme lisäksi kokemusta ICTpalveluhallinnan järjestelmien käytöstä ja dokumentoinnista, esimerkiksi laiterekisterien ylläpidosta sekä erilaisten ohjeiden laatimisesta (loppukäyttäjä, asennus ja ongelmanratkaisuohjeet). Eduksi katsomme myös halun kehittää omaa osaamista sekä hyvät vuorovaikutus, yhteistyö ja asiakaspalvelutaidot. Arvostamme omaaloitteisuutta, järjestelmällisyyttä ja ratkaisukeskeistä työotetta.

Työsuhde-etuina tarjoamme monipuolisesti erilaisia yritysalennuksia, joita voit hyödyntää henkilöstökortilla.

Palvelussuhteen ehdot määräytyvät hyvinvointialueen yleisen työ- ja virkaehtosopimuksen mukaisesti (HYVTES). Työsuhteessa noudatetaan koeaikaa.

Tehtäväkohtaisen palkan lisäksi maksamme työkokemuslisää 5 vuodesta 3 % ja 10 vuodesta 8 %. Huomioithan myös julkisen sektorin hyvät työehdot esimerkiksi lomapäivien osalta. Lomapäivien kertymä määräytyy työkokemuksesi perusteella – mitä enemmän kokemusta, sitä enemmän ansaittuja lomapäiviä.

Valitusta henkilöstä tehdään hänen suostumuksellaan henkilöturvallisuusselvitys turvallisuusselvityslain (726/2014) mukaisesti. Lisää tietoa turvallisuusselvityksestä löydät Suojelupoliisin sivuilta: www.supo.fi/turvallisuusselvitykset.

Lämpimästi tervetuloa työkaveriksi!

#hyvaks #hyvätyöarki

Osaamisalue: Asiakaspalvelu, IT & tietoliikenne