Asiakaspalvelija; Kesätyö Jula osa-aikainen

Jula on ihmisten näköinen paikka ja tekemisen meininki huokuu sydämenpohjasta asti. Haemmekin nyt Julalle määräaikaiseen kesälomasijaisuuteen osa-aikaista asiakaspalvelijaa Julan keskitettyyn asiakaspalveluun. Keskimääräinen työaika olisi n. 22,5 tuntia/ viikko tai sopimuksen mukaan.

Asiakaspalvelussa olet yrityksen etulinjassa ja kohtaan usein asiakkaat ensimmäisenä. Näin pääset omalla toiminnallasi varmistamaan sen, että Julan menestystarina jatkuu myös täällä Suomessa!

Päävastuut tehtävässä

· Asiakkaiden auttaminen ja ongelmien ratkaisu sähköisiä kanavia käyttäen

· Tuotetuki asiakkaille

· Verkkokaupan tuki ja neuvonta

· Palautteen ja reklamaatioiden käsittely

Tehtävässä korostuu tiimityöskentelyn tärkeys: yhdessä varmistamme, että asiakaspalvelu on toimiva kokonaisuus ja asiakkaat saavat laadukasta apua erilaisiin tilanteisiin. Työssä menestyminen vaatii hyvää paineensietokykyä ja erinomaisia vuorovaikutustaitoja.

Työskentelypiste sijaitsee Espoossa Leppävaarassa erinomaisten kulkuyhteyksien päässä.

Kuka sinä olet?

Sinulta löytyy innokkuutta, energiaa ja motivaatiota palvella asiakkaita ja löytää heille oikeat ratkaisut. Innostut haasteista: et pelkää opetella uutta ja kokeilla erilaisia ratkaisuja! Julalla uskomme, että ihmiset ovat avain onnistumiseen, ja toivomme, että tämä tee-se-itse- meininki näkyy myös sinussa.

Tehtävä opettaa paljon, mutta toivomme tunnistavasi itsesi seuraavista:

· Käytät erilaisia järjestelmiä sujuvasti ja sinulla on hyvät ongelmanratkaisutaidot

· Olet oma-aloitteinen, huolellinen ja näppärä tiedonhakija

· Vuorovaikutustaitosi ovat erinomaiset ja kykenet palvelemaan asiakaita niin suullisesti kuin kirjallisesti suomeksi ja englanniksi (ruotsinkielen taito katsotaan eduksi)

· Työskentelet itseohjautuvasti ja päämäärätietoisesti

· Sitoudut yhteisiin tavoitteisiin ja kannat vastuuta luontaisesti, olet muita kohtaan ystävällinen

· Sinulla on hyvä tiimityötaidot ja kykyä työskennellä muuttuvassa ympäristössä

Olethan 18 vuotta täyttänyt

Katsomme eduksi, jos osaamistasi vahvistaa vähittäistavarakaupan tehtävät, kokemus tai koulutus asiakaspalvelun tehtävistä sekä omaat kiinnostusta tai ymmärrystä kodin työkaluista ja pienkoneista.

Mitä Jula tarjoaa vastineeksi?

Vaikka tehtävä vaatii itsenäistä työotetta, et ole yksin: sinulla on tiimi ja esihenkilösi antamassa tukea, unohtamatta koko muuta yritystä – pienen tiimin tuki, mutta ison yrityksen resurssit! Julalla on töissä mahtavia tyyppejä ja vastassasi on kansainvälinen työyhteisö.

Jula tarjoaa myös seuraavaa:

· Rennon ja luottamuksellisen ilmapiirin

· Haastavat ja palkitsevat työtehtävät

· Hyvän henkilökunta-alennuksen

Tartu tilaisuuteen ja tule mukaan auttamaan Julan asiakkaita onnistumaan!

Oletko valmis? Kerro meille, miksi juuri sinä olisit nappivalinta tähän tehtävään. Täältä voit tutustua Julaan lisää https://ura.jula.fi/departments.

Käymme hakemuksia läpi jo hakuajalla ja paikka täytetään heti sopivan henkilön löydyttyä. Tarjoamme määräaikaisen työsuhteen, jossa työskennellään pääsääntöisesti arkipäivisin klo 9-17. Palkkaus Kaupan TES:n mukaan ja mahdollinen aikaisempi työkokemus alalta huomioidaan.

Osaamisalue: Asiakaspalvelu