Asiakasohjaaja / Klienthandedare (Itä-Uudenmaan hyvinvointialue / Östra Nylands välfärdsområde)

Kiinnostaako sinua mielenkiintoinen ja vastuullinen työ ikääntyneiden asiakasohjauksessa? Itä-Uudenmaan hyvinvointialue hakee kahta ASIAKASOHJAAJAA vakituisiin virkoihin 23.3.2025 alkaen tai aloitus sopimuksen mukaan. Työn alkaessa virat sijoittuvat ikääntyneiden asiakasohjaukseen, ja työskentelyalue kattaa koko hyvinvointialueen. 

Ikääntyneiden asiakasohjauksessa toimintamme keskiössä ovat asiakkaat ja heidän tarpeensa. Lähtökohtanamme on tukea ikääntyneen väestön hyvinvointia ja arjessa selviytymistä oikea-aikaisesti, kevyimmän palvelun periaatteella. Perustehtävämme on asiakkaiden laaja-alainen palvelutarpeen arviointi sekä ohjaus ja neuvonta yhdessä asiakkaan ja hänen läheistensä kanssa. Tavoitteenamme on varmistaa, että asiakas saa tarvitsemansa tuen ja ohjautuu oikeiden palveluiden piiriin. Arvioimme asiakkaiden tilanteen kokonaisvaltaisesti, järjestämme tarvittavat palvelut, teemme palvelupäätökset ja koordinoimme palvelukokonaisuutta.

Edellytämme sinulta hyviä verkostoitumis- ja yhteistyötaitoja sekä vahvaa organisointi- ja priorisointikykyä. Työssä korostuvat joustavuus ja valmius reagoida nopeasti muuttuviin tilanteisiin. Arvostamme ratkaisukeskeistä työotetta sekä kykyä tehdä itsenäisiä päätöksiä myös yllättävissä tilanteissa. Toivomme sinulta hyviä vuorovaikutustaitoja, paineensietokykyä sekä sitoutumista omaan työhösi ja tiimin yhteisiin pelisääntöihin. 

Pääset työskentelemään moniammatillisessa tiimissä, jossa kollegat tukevat toisiaan ja yhteistyö on sujuvaa. Tehtävässä on mahdollisuus osittaiseen etätyöskentelyyn. Tarjoamme sinulle joustavat työajat, E-passin lounas-, työmatka-, liikunta-, hyvinvointi- ja kulttuuriedun sekä työterveyshuollon palvelut Mehiläisessä.

Kelpoisuusehtona on soveltuva sosiaalialan AMK-tutkinto tai aiempi opistoasteinen tutkinto sekä rekisteröinti sosiaali- ja terveydenhuollon ammattihenkilöiden rekisteriin (JulkiSuosikki). Kielitaitovaatimuksena on toisen kotimaisen kielen hyvä suullinen ja kirjallinen taito ja toisen kotimaisen kielen tyydyttävä suullinen ja kirjallinen taito. Arvostamme kokemusta ikääntyneiden palveluista ja asiakasohjauksesta. Työ on liikkuvaa, joten ajokortti ja oman auton käyttömahdollisuus ovat tehtävässä välttämättömiä.

Työehdot ja palkkaus toteutuvat SOTE-sopimuksen mukaan. Tehtäväkohtainen palkka on 3213,82 e/kk + mahdollinen työkokemuslisä. Työaikamuoto on yleistyöaika 38,25 h/viikko. Viroissa edellytetään tartuntatautilain § 48 mukaista rokotussuojaa sekä § 55 mukaista tuberkuloosiselvitystä. Koeaika on kuusi (6) kuukautta.

Valitun henkilön on myös ennen tehtävän vastaanottamista esitettävä sosiaali- ja terveydenhuollon valvonnasta annetun lain (741/2023) mukainen rikosrekisteriote. Valinta on ehdollinen, kunnes virkaan valittu on esittänyt työterveyshuollon arvion edellytyksistään hoitaa työhön kuuluvia tehtäviä kuukauden kuluessa työn aloittamisesta.

Lähetä hakemuksesi 18.3. klo 16.00 mennessä. Lisätietoja antavat asiakasohjauksen esihenkilöt Elisa Mäntylä, elisa.mantyla@itauusimaa.fi, 040 158 0696 tai Monica Sund, monica.sund@itauusimaa.fi, 044 055 5380. 

Tehtävän täyttämisessä otetaan ensisijaisesti huomioon Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen tuotannollisista ja taloudellisista syistä irtisanotut työntekijät, mikäli he täyttävät tehtävän kelpoisuusehdot.

Itä-Uudenmaan hyvinvointialue toimii seitsemän kunnan alueella: Askola, Lapinjärvi, Loviisa, Myrskylä, Porvoo, Pukkila ja Sipoo. Olemme kaksikielinen hyvinvointialue, jossa työskentelee noin 2 800 eri alojen ammattilaista. Meillä yhdistyvät vahva asiantuntemus, yhteisöllisyys ja kehittämismyönteinen työilmapiiri. Tarjoamme mielekkäitä ura- ja kehittymismahdollisuuksia sekä koulutusta tukevan työympäristön. Olemme savuton työpaikka ja Hyvän mielen työpaikka®. Tule mukaan rakentamaan hyvinvointia – ihminen ihmiselle.

——————————————–

Vill du ha ett ansvarsfullt och intressant arbete inom klienthandledning för äldre? Östra Nylands välfärdsområde söker två KLIENTHANDLEDARE till ordinarie tjänster med början 23.3. eller enligt överenskommelse. När arbetet inleds är tjänsterna placerade klienthandledningen för äldre, och arbetsområdet omfattar hela välfärdsområdet.

I centrum för vår verksamhet inom klienthandledningen för äldre står klienter och deras behov. Vårt mål är att främja äldre befolkningens välbefinnande och möjliggöra ett självständigt liv med rätt insatser i rätt tid, enligt principen om den lättaste möjliga servicen. Vår grundläggande uppgift är att göra omfattande servicebehovsbedömningar samt erbjuda handledning och rådgivning i samarbete med klienten och dennes närstående. Vi strävar efter att säkerställa att klienten får det stöd hen behöver och styrs till rätt service. Vi bedömer klienternas situation helhetsmässigt, ordnar de tjänster som behövs, fattar servicebeslut och koordinerar hela servicehelheten. 

Vi förutsätter goda nätverks- och samarbetsförmågor samt stark förmåga att organisera och prioritera. Arbetet kräver flexibilitet och förmåga att snabbt reagera på förändrade situationer. Vi värdesätter ett lösningsfokuserat arbetssätt och förmåga att fatta självständiga beslut även i oväntade situationer. Vi önskar att du har goda interaktionsfärdigheter, stresstålighet och vilja att engagera dig i ditt arbete och följa gemensamma spelregler inom teamet.

Du får arbeta i ett multiprofessionellt team där kollegorna stöder varandra och samarbetet fungerar smidigt. I uppgiften finns möjlighet till partiellt distansarbete. Vi erbjuder flexibla arbetstider, lunch-, pendlings-, sport, välmående-, och kulturförmåner i E-pass samt företagshälsovård genom Mehiläinen. 

Behörighetsvillkor är en lämplig yrkeshögskoleexamen inom socialvård eller tidigare examen på institutnivå samt registrering i registret över yrkesutbildade personer inom social- och hälsovården (JulkiSuosikki). Språkkravet är goda muntliga och skriftliga kunskaper i det ena inhemska språket samt nöjaktiga muntliga och skriftliga kunskaper i det andra inhemska språket. Vi värdesätter kännedom om tjänster för äldre samt klienthandledning. Arbetet är rörligt, vilket innebär att körkort och tillgång till egen bil är nödvändiga för att kunna sköta uppgiften.

Anställningsvillkoren och lönen fastställs enligt SH-avtalet. Den uppgiftsrelaterade lönen är 3213,82 e/mån. + eventuella erfarenhetstillägg. Arbetstiden är allmän arbetstid, 38,25 h/ vecka. I uppgiften krävs vaccinationsskydd enligt smittskyddslagen § 48 samt tuberkulosutredning enligt smittskyddslagen § 55. Prövotiden är sex (6) månader. 

Den som valts ska före mottagandet av uppgiften visa upp ett straffregisterutdrag enligt lagen om tillsynen över social- och hälsovården (741/2023). Valet är villkorlig tills den som valts till tjänsten har inom en månad efter att arbetet inletts uppvisat en bedömning från företagshälsovården om sina förutsättningar att sköta arbetsuppgifterna. 

Skicka din ansökan senast 18.3. klo 16.00. Mer information ges av chef för klienthandledning Elisa Mäntylä, elisa.mantyla@itauusimaa.fi, 0401580696 eller Monica Sund, monica.sund@itauusimaa.fi, 0440 555 380.

Vid tillsättandet av uppgiften beaktas i första hand de anställda som sagts upp av produktionsmässiga och ekonomiska skäl inom Östra Nylands välfärdsområde, förutsatt att de uppfyller behörighetskraven för uppgiften.

Östra Nylands välfärdsområde är verksamt inom Askola, Borgå, Lappträsk, Lovisa, Mörskom, Pukkila och Sibbo. Vi är ett tvåspråkigt välfärdsområde med ungefär 2800 yrkespersoner i olika branscher. Hos oss förenas en stark expertis, gemenskap och ett utvecklingsvänligt arbetsklimat. Vi erbjuder meningsfulla karriär- och utvecklingsmöjligheter samt en arbetsmiljö som stöder utbildning. Vi är en rökfri arbetsplats och har tilldelats märket Hyvän mielen työpaikka®. Kom med och bygga välbefinande- människa för människa. 

#sosiaalityö #socialarbete

Osaamisalue: Sosiaali- & terveysala