Palvelupäällikkö

Siivous- ja monipalvelut -yksikkö tuottaa asiakkaillemme ympäri Suomen siivous-, ruokailu- ja monipalveluratkaisuja, joissa yhdistyvät puhtaus, terveellisyys, viihtyisyys ja turvallisuus. Teemme tutkimus- ja kehitystyötä siivousväline- ja raaka-ainetoimittajien kanssa ja testaamme aktiivisesti uusien konseptien toimivuutta. Esimerkiksi ympäristövastuullisuus ja kemikaalivapaus ohjaavat valintojamme. Pidämme päivittäin siistinä yli 17 miljoonaa neliömetriä ja valmistamme 40 000 lounasta. Ammattilaisillamme on kyky ja vastuu ratkaista kohteissa päivittäin eteen tulevia, ammattitaitoa vaativia asioita. Haemme yksikköömme jatkuvasti uusia, reippaita osaajia, jotka ymmärtävät työnsä merkityksen.

Etsimme nyt ISS:n joukkoon Raumalle PALVELUPÄÄLLIKKÖÄ, joka on sydämeltään ihmisten johtaja ja asiakaspalvelun ammattilainen. Tässä roolissa et ainoastaan johda palveluita, vaan ennen kaikkea ihmisiä. Sinun tärkein tehtäväsi on rakentaa ja inspiroida omaa tiimiäsi onnistumaan ja luomaan yhdessä tiloja, joissa asiakkaidemme on aidosti hyvä olla.
Jos sytyt tiimisi menestyksestä ja haluat varmistaa ensiluokkaisen palvelun joka päivä, tämä tehtävä voi olla juuri sinua varten!
Tehtävä on kokoaikainen ja vakituinen sekä vaatiin päivittäisen läsnäolon asiakkuudessa. Työaikasi sijoittuu pääsääntöisesti arkipäiviin, mutta toivomme sinulta joustavuutta tarpeen mukaan. Raportoit tulosvastuullisessa roolissasi aluepäällikölle.
Palvelupäällikkönä vastaat monipalveluidemme sujuvasta ja kannattavasta toiminnasta nimetyissä asiakaskohteissamme. Johdat omaa monipalvelutiimiäsi kannustaen ja motivoiden. Luot ympärillesi positiivisen ilmapiirin ja rakennat tiimistäsi ensiluokkaisen palvelukokonaisuuden. Toimit aktiivisesti asiakasrajapinnassa, kehittäen ja syventäen kumppanuuttamme ja varmistat, että asiakaslupauksemme täyttyy joka päivä. Seuraat aktiivisesti palveluidemme laatua ja koordinoit tuotannon sujuvuutta. Olet avainroolissa varmistamassa, että toimintamme on tehokasta ja laadukasta.
Onnistuaksesi tässä tehtävässä, sinulle tulee olla

Erinomaiset johtamistaidot: Sinulla on jo kokemusta esihenkilötyöstä ja kyky johtaa tiimiäsi innostavalla ja valmentavalla otteella.
Asiakaslähtöinen asenne: Olet asiakaspalvelun ammattilainen, joka nauttii asiakassuhteiden hoitamisesta ja kehittämisestä.
Kokemus ja koulutus: Sinulla on tehtävään soveltuva koulutus (esim. restonomi, tradenomi, kiinteistöpalvelualan erikoisammattitutkinto) ja kokemusta palvelualalta. Aiempi kokemus esimerkiksi toimitila- tai siivouspalveluista on ehdottomasti eduksi, mutta ei välttämätöntä.
Kieli- ja IT-taidot: Tarvitset työssäsi sujuvaa suomen ja hyvää englannin kielen taitoa sekä ajantasaiset tietotekniset valmiudet. SAP-osaaminen on plussaa.
Paikallinen pilke silmäkulmassa: Rauman alueen paikallistuntemus ja murteen hallinta ilahduttaa meitä erityisesti, mutta ei ole välttämätön!
Ajokortti ja oman auton käyttömahdollisuus tuovat joustavuutta työntekoon.

Etsimme ennen kaikkea palveluliiketoiminnan ammattilaista, jolla on vahva halu oppia uutta ja ottaa vastuuta.
Tarjoamme sinulle monipuolisen ja mielenkiintoisen tehtävän, jossa pääset kehittämään sekä toimintaamme että itseäsi. Paikan, jossa sinua arvostetaan. Tehtävässäsi sinua tukevat ammattitaitoinen tiimi ja osaava organisaatio. Meillä pääset kehittämään ja kehittymään. Tule meille rakentamaan omaa ISS-urapolkuasi ja luomaan kansamme tiloja, joissa on hyvä olla!
Lisätietoja tehtävästä antaa arkisin toimistoaikaan aluepäällikkö Marjaana Elkiö, puh. 050 406 1271.
Innostuitko? Lähetä hakemuksesi ja CV:si meille oheisen linkin kautta mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 10.12.2024.

Me ISS:llä teemme maailmasta toimivan luomalla tiloja, joissa on hyvä olla.
Kurkkaa myös mitä muuta ISS:llä tapahtuu:

Verkkosivut: isspalvelut.fi ja toissa.iss.fi
Instagram: isssuomi
LinkedIn: ISS Palvelut
Facebook: Duunissa ISS Suomi
YouTube: ISS Palvelut

Osaamisalue: Asiakaspalvelu, Hallinto- & toimistotehtävät