Vastaanoton tiiminvetäjä, Tampereen Kehräämö

Vastaanoton vuoropäällikkö, oletko valmis ottamaan seuraavan askeleen urallasi? Miltä kuulostaisi työ Tampereen Kehräämön resortissa, kauniin Lapinniemen maisemissa? Jos tämä kuvaus kolahti, haluamme jutella kanssasi!

Etsimme Holiday Club Tampereen Kehräämöön vastaanoton tiiminvetäjää toistaiseksi voimassaolevaan ja kokoaikaiseen (112,5 h /3 vkoa) työsuhteeseen. Kyseessä on hotellin vastaanoton esihenkilötehtävä, joka soveltuu esimerkiksi aiemmin hotellin vastaanoton vuoropäällikön tehtävissä työskennelleelle seuraavaaksi askeleeksi työuralla. Tehtävässä jaat tiiminvetovastuuta toisen tiiminvetäjän kanssa.

Tehtävästä lyhyesti

Tampereen Kehräämön vastaanoton työhön kuuluu monipuolisia hotellin asiakaspalvelutehtäviä. Näitä ovat muun muassa hotelli- ja lomahuoneistoasiakkaiden sisään- ja uloskirjaaminen, opastus asiakkaiden kysymyksissä, vastaanoton taustatyöt ja hotellin yhteydessä olevan R-kioskin tehtävät. Käytämme päivittäin erilaisia järjestelmiä, joista tärkeimpänä varausjärjestelmä Hotellinx Cloud.

Tiiminvetäjänä vastaat tiimin päivittäisen työn sujuvuudesta yhdessä toisen tiiminvetäjän kanssa ja johdat asiakaspalvelua esimerkillä työvuoroissa. Ohjaat tavoitteiden saavuttamista, suosittelevaa myyntiä ja tartut tarpeen vaatiessa haastaviin palvelutilanteisiin. Rooliin kuuluu vastuu tiimin henkilöstöasioista, joten aiempi esihenkilötyön kokemus on tehtävässä edellytys. Työhön kuuluu sekä arki- että viikonloppuvuoroja. Osallistut resortin johtoryhmän viikkopalaveriin ja raportoit tehtävässä resort managerille.

Tässä vielä pähkinänkuoressa, mitä toivomme sinulta:

– Sinulla on vahvaa kokemusta hotellin vastaanoton työstä

– Sinulla on aiempaa esihenkilökokemusta

– Olet asiakaslähtoinen, tilannetajuinen ja tottunut työskentelemään hektisessä työympäristössä

– Viestit sujuvasti suomen lisäksi englanniksi, niin kirjallisesti kuin suullisesti

– Sinulla on hyvät tietotekniset taidot, kokemus Hotellinx Cloud -järjestelmästä on eduksi

– Olet valmis johtamaan tiimiä esimerkillä ja työskentelemään niin arki- kuin viikonloppuvuoroissakin

Ja näitä voimme tarjota sinulle:

– Kattavan perehdytyksen, jonka myötä pääset tehtäviisi hyvin kiinni

– Huipputiimin, jolta saat täyden tuen

– Holiday Clubin laajat henkilöstöedut vapaa-ajalla muun muassa hotelleista, loma-asunnoista, kylpylöistä ja ravintoloista ympäri Suomen

Näin haet

Tule meille viettämään työurasi parasta aikaa ja ilahduta meitä hakemuksellasi 30.3.2025 mennessä. Täytä lyhyt hakulomake ja liitä mukaan CV ja vapaamuotoinen hakemus. Käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana, joten toivomme kuulevamme sinusta pian!

Jos emme onnistuneet vastaamaan kaikkiin kysymyksiisi tässä ilmoituksessa, voit kysyä lisätietoja resort manager Petri Alangolta perjantaina 14.3. klo 14-16 p. 040 5009067 tai sähköpostitse rekry@holidayclub.fi.

Holiday Club Resorts

Holiday Club Resorts on yksi johtavista matkailun ja vapaa-ajan asumisen toimijoista Suomessa. Yhtiöllä on toimintaa myös Ruotsissa ja Kanariansaarilla. Holiday Club -lomakohteita on yli 30, joista suurimmat tarjoavat kylpylähotellien ja tasokkaiden lomahuoneistojen lisäksi monipuolisia ravintola-, liikunta- ja vapaa-ajan palveluja upeissa maisemissa. Holiday Clubin kohteissa vietetään vuosittain yli miljoona lomaa, ja oman lomaviikon omistajia on yli 120 000. Yrityksen omistaa intialainen Mahindra&Mahindra -monialayhtiö tytäryhtiönsä Mahindra Holidays&Resortsin kautta.

Sähköposti: rekry@holidayclub.fi Sijainti: Lapinniemenranta 12, 33180

Osaamisalue: Hotelli-, ravitsemus- & matkailuala