Kesätyö: Palveluneuvoja (2 tehtävää)

Hei, ja tervetuloa töihin HSY:lle! 

Teemme työtä, jolla on yllättävän suuri merkitys. Huolehdimme siitä, että yli miljoonan pääkaupunkiseudun asukkaan elintärkeät peruspalvelut – vesi- ja jätehuolto – toimivat mahdollisimman kestävästi nyt ja tulevaisuudessa. Tuotamme myös monipuolista ympäristötietoa, jonka avulla elinympäristöämme voidaan parantaa. 

Liity joukkoomme ja hae meille hommiin! 

Haemme Helsinkiin Ilmalaan jätehuollon kuljetuspalvelut -yksikköön

KAHTA PALVELUNEUVOJAA 

Työn kesto: 3–4 kuukautta 

Aloitus- ja lopetuspäivämäärät: 4.5.–31.8.2026 tai sopimuksen mukaan. 

Työskentelet osana innokasta ja asiantuntevaa asiakaspalvelutiimiä. Palvelemme kiinteistöjen jätehuollon asiakkaita sähköisissä kanavissamme ja puhelimitse – ymmärrettävästi ja ystävällisesti. Meillä pääset tekemään mielekkäitä ja vastuullisia kesätöitä mahtavassa työporukassa! 

Palveluneuvojana tehtäviisi kuuluvat  

• Jätepalvelujen laadinta ja hallinnointi.
• Asiakkaiden neuvonta vesi- ja jätehuoltoon liittyvissä asioissa. 
• Muut monipuoliset asiakaspalvelun tehtävät, kuten jätelaskujen sisältöön liittyvä neuvonta.
• Omaan toimenkuvaasi liittyvien työmenetelmien, prosessien ja järjestelmien kehittäminen. 

Edellytämme  

• Vähintään toisen asteen koulutusta.
• Kokemusta asiakaspalvelutehtävistä ja positiivista otetta asiakaspalveluun.
• Paineensietokykyä.
• Joustavaa ja oma-aloitteisesta työskentelyotetta.
• Hyvää suullista ja kirjallista vuorovaikutustaitoa suomeksi ja vähintään tyydyttävää ruotsiksi ja englanniksi, ruotsin kielen hyvä suullinen ja kirjallinen taito on eduksi.
• Kiinnostusta HSY:n toimintaympäristöä kohtaan ja halua toimia arvojemme mukaisesti.

Toivomme 

• Hyviä yhteistyö- ja tiimityöskentelytaitoja.
• Hyviä tietoteknisiä taitoja sekä kykyä omaksua erilaisia järjestelmiä.  

Tarjoamme sinulle

• Mahdollisuuden työskennellä merkittävässä ympäristöalan organisaatiossa yhteiskunnallisesti tärkeiden tehtävien parissa.
• Tueksesi asiantuntevan ja mukavan tiimin sekä monialaisen työyhteisömme osaamisen. 
• HSL:n työsuhdematkaedun, Epassin lounas-, liikunta-, kulttuuri-, hieronta- ja hammashoitoedun sekä henkilöstön harrastuskerhotoiminnan. 

Tehtäväkohtainen palkka on KVTES:n tasopalkkajärjestelmän mukaan 2 708,01 €/kk, jonka lisäksi on mahdollista saada työkokemuksen perusteella työehtosopimuksen mukainen työkokemuslisä.

Tehtävään valittavasta henkilöstä voidaan tehdä henkilöturvallisuusselvitys (turvallisuusselvityslaki 726/2014). Turvallisuusmenettelystä ja selvityksen kohteen oikeuksista löytyy tarkempia tietoja osoitteessa supo.fi.

Lisätietoja tehtävästä antaa ma 26.1., ma 2.2. ja ma 9.2. klo 13–14, ryhmäpäällikkö Mia Tarvainen, puh. 045 657 6127 

Lähetä hakemuksesi ja ansioluettelosi hakulomakkeella viimeistään torstaina 12.2.2026. 

Pyrimme pitämään haastattelut viikoilla 10 ja 11.

Työpaikan osoite: Ilmalantori 1, 00240 Helsinki

Työnantajalupauksemme jokaiselle työntekijällemme on: Välitämme ympäristöstämme ja toisistamme. Kehitämme toimintaamme ja itseämme. Teemme yhdessä maailman kestävimmän kaupunkiseudun.

Osaamisalue: Asiakaspalvelu