Tuotantopäällikkö, ICT-palvelut

Vahvistamme Ydintietojärjestelmät-tiimiämme rekrytoimalla uuden ICT-palvelujohtamisen ammattilaisen. Tehtävä on vakituinen ja aloitus mahdollisimman pian. Tule mukaan tekemään merkityksellistä työtä kyvykkääseen ja innovatiiviseen joukkoomme!

Digitalisaatio on keskeinen mahdollistaja koko kaupungin palvelutuotannolle ja entistä paremmille palveluille. Ydintietojärjestelmät-tiimi vastaa Helsingin kaupungin kaupunkiyhteisistä ICT-palveluratkaisuista, joita ovat mm. HR-, talous-, asiakkuuden- sekä asianhallinnan ratkaisut.

Mitä pääset tuotantopäällikkönä tekemään?

Tuotantopäällikkönä vastaat oman palvelualueesi palvelutuotannon jatkuvuudesta ja toimituskyvystä. Huolehdit siitä, että vastuullasi oleva palvelu on teknisesti kestävä ja tietoturvallinen. Organisoit järjestelmien päivitykset, versionkorotukset ja muut muutokset yhteistyössä toimittajien ja kaupungin eri osapuolien kanssa. Vastaat häiriöiden ja virhetilanteiden selvityksen etenemisestä ja ratkaisemisesta.

Tehtäviisi kuuluu ICT-palveluita toimittavien kumppaneiden toimittaja- ja sopimushallinta sekä sopimusten seuranta. Kehität palvelua aktiivisesti käyttäjäpalautteen ja analytiikan pohjalta.

Toimit saumattomassa yhteistyössä kaupungin sisäisten asiakkaiden ja ICT-palvelutoimittajien kanssa ja huolehdit, että tieto kulkee kaupungin sisällä.

Mitä odotamme sinulta?

Tehtävän hoidossa tarvitset erityisesti ymmärrystä infrastruktuuripalveluista, alustaratkaisuista ja sovelluspalveluista. Arvostamme kokemusta toimittajaohjauksesta, toiminnan- ja prosessien kehittämisestä, projektinhallinnasta, palvelusopimusten seurannasta, ICT-sopimuksista ja yhteistyökokousten valmistelusta.

Sinulla on itsenäinen työskentelyote ja luovaa ongelmanratkaisukykyä.

Tehtävän kelpoisuusehtona on soveltuva korkeakoulututkinto. Tehtävässä edellytetään hyvää suomen ja englannin kielen suullista ja kirjallista taitoa.

Osaamisalue: IT & tietoliikenne