Kesätyöt 2026: Matkustajaliikenteen asiakaspalvelu, Helsinki

Kiinnostaako asiakaspalvelu matkailualalla? Tervetuloa kesätöihin Finnlinesille vauhdikkaaseen satamaympäristöön, jossa pääset kerryttämään työkokemusta kiehtovan meriliikenteen parissa! 

Haemme nyt reippaita ja iloisia kesätyöntekijöitä matkustajaliikenteen asiakaspalveluun Helsinkiin. Tulet osaksi Sales & Customer Service -tiimiä, joka vastaa laivamatkojen myynnistä ja asiakaspalvelusta niin puhelimitse kuin sähköisesti sekä matkustajien lähtö- ja tuloselvityksestä Vuosaaren satamassa.

Mitä työ sisältää?
Olet mukana varmistamassa sujuvaa ja miellyttävää matkanteon aloitusta jo matkustajien ensimmäisestä kohtaamisesta lähtien. Kesätyöntekijänä (Customer Service Specialist) työtehtäviisi kuuluu muun muassa:

• Helsinki–Saksa-reitillä matkustavien asiakkaiden lähtö- ja tuloselvitys
• matkustajien neuvominen sekä yhteydenpito laivan henkilökunnan kanssa
• asiakkaiden palveleminen sekä matkojen ja lisäpalveluiden myynti puhelimitse ja sähköisten kanavien kautta

Työ alkaa joustavasti huhtikuussa jatkuen elokuun loppuun saakka. Työ on helppo yhdistää opintoihin, sillä työtunteja on 10–37,5 h/viikko, eniten tunteja on tarjolla kesällä korkeasesongin aikaan. Tässä työssä ehdit nauttia myös kesästä ja auringosta, sillä työtä tehdään vaihtelevasti aamu-, ilta- ja viikonloppuvuoroissa ja työvuorot ilmoitetaan aina kuukaudeksi kerrallaan. 

Miksi kesätöihin Finnlinesille?
Finnlinesilla kesätyöntekijät ovat tärkeä osa tiimiä ja pääsevät aidosti mukaan arjen työhön. Tässä tehtävässä saat vastuuta, kehität asiakaspalvelu- ja myyntiosaamistasi sekä työskentelet kansainvälisessä ja merellisessä toimintaympäristössä. 

Tarjoamme sinulle:

• huolellisen perehdytyksen ja iloiset tiimikaverit työsi tueksi
• säännöllisen maksettavan tuntipalkan 13,43 €/h 
• lounasedun ja kattavan työterveyshuollon Mehiläisessä 
• vakaan ja vastuullisen työnantajan osana kansainvälistä Grimaldi-konsernia

Monet kesätyöntekijämme ovat palanneet meille kesä toisensa jälkeen tai löytäneet myöhemmin pidempiaikaisen työpaikan Finnlinesilta.

Mitä toivomme sinulta?
Tässä tehtävässä tärkeintä on asiakaspalveluhenkinen ja reipas asenne. Toivomme sinulla myös olevan:

• sujuva suomen ja englannin kielen osaaminen, muu kielitaito on eduksi
• aiempaa asiakaspalvelukokemusta
• halua oppia uutta
• paineensietokykyä ja kykyä toimia rauhallisesti muuttuvissa tilanteissa
• tehtävään soveltuvat opinnot ovat eduksi, mutta kaikkea ei tarvitse osata valmiiksi

Innostuitko?
Hae mukaan viimeistään sunnuntaina 1.2.2026 ja kerro hakemuksessasi, miten olet käytettävissä kevään ja kesän aikana. Käymme hakemuksia läpi jo hakuaikana. Tietoturvasyistä vastaanotamme hakemuksia ainoastaan rekrytointijärjestelmämme kautta.

Voit halutessasi liittää hakemukseesi lyhyen videotervehdyksen, jossa kerrot itsestäsi omin sanoin. Video on hyvä tapa tuoda persoonaasi esiin ja erottautua hakijajoukosta. 

Ilmoitamme jatkoon pääsystä henkilökohtaisesti viimeistään hakuajan päätyttyä.

Lisätietoja tehtävästä antaa Customer Service Manager, Jukka Koivumäki tiistaina 13.1. klo 10-11, puh. 050 565 5251.

Lisätietoja yrityksestämme löydät osoitteesta finnlines.com – seuraa meitä myös somessa.

Finnlines on yksi johtavista rahti- ja matkustajaliikennevarustamoista Itämerellä, Pohjanmerellä ja Biskajanlahdella. Yhtiö toimii seitsemässä Euroopan maassa sekä merellä että maissa. Finnlines kuuluu italialaiseen Grimaldi-konserniin, joka on yksi maailman suurimmista varustamokonserneista. 

Finnlines työllistää noin 1 850 henkilöä, joista yli 200 työskentelee Suomessa asiantuntijatehtävissä muun muassa rahti- ja matkustajaliikenteen, asiakaspalvelun, talouden, markkinoinnin, IT:n, oston ja myynnin, henkilöstöhallinnon sekä viestinnän parissa. Finnlinesin pääkonttori sijaitsee Helsingissä Vuosaaren satamassa.

Finnlinesilla on keskeinen rooli Suomen huoltovarmuuden turvaamisessa, ja yhtiön toimintaa ohjaavat asiakaskeskeisyys, tuloksellisuus, vastuullisuus ja henkilöstötyytyväisyys.

Osaamisalue: Asiakaspalvelu