IT-palvelupäällikkö, asiakas- ja toimittajahallinta

Haemme yhteistyön IT-palvelupäällikköä Espoon kaupungin Tietohallintoon. Tehtävän aloituspäivä on joustava, mutta aikaisintaan 3.8.2026.

Espoossa on yli 320 tuhatta asukasta ja kaupungilla reilu 10 tuhatta työntekijää. Lisäksi asiakaskunta on jatkuvassa kasvussa ja palvelujen digitalisoinnille on lisääntyvä tarve.

IT-palvelupäällikkö toimii Tietohallinnon kontaktina asiakkaiden ja järjestelmätoimittajien suuntaan tuotannollisissa, sopimuksellisissa sekä pienkehitykseen liittyvissä asioissa. Kohtaatkin päivittäin monimutkaisia ja haastavia asioita, joihin etsit ratkaisuja ja viet asioita eteenpäin Tietohallinnon sisällä. Tehtävässä on myös merkittävä talousvastuu: sinun tulee ymmärtää vastuullasi olevien järjestelmien ylläpidon ja pienkehityksen tilanne hyvin, jotta pystyt suunnittelemaan ja raportoimaan kuluvan ja tulevien vuosien tarpeita taloudelliselta kantilta.

Tehtävän vastuualueeseen kuuluu koko Konsernihallinnon ja Elinvoiman tulosalueen ICT-palvelukokonaisuus, mutta pääpaine on Elinvoimassa. Liikunnan ja kirjastojen resurssivarausjärjestelmien, avustusjärjestelmän sekä työllisyyspalvelujen järjestelmien lisäksi tutuksi tulevat siis myös hallinto- ja lakiasiat -yksikön järjestelmistä esim. päätöksentekojärjestelmä viranhaltijoiden päätöksille/sopimuksille yms., sähköisen ja fyysisen arkistoinnin järjestelmät, hankinta- ja julkaisujärjestelmät, kuntalaisten asiointiportaali ja asioinnin pääjärjestelmä, sähköisen allekirjoituksen järjestelmä jne. sekä henkilöstöhallinto-yksikön järjestelmistä esim. palkanmaksun järjestelmä, henkilöstöhallinnan ja henkilöstön kehittämisen järjestelmät, työterveyspalvelu-, työajanseuranta-, työvuorosuunnittelu-, työturvallisuus- ja rekrytointijärjestelmät sekä henkilöstöetuuksien järjestelmä.

Yhteistyön IT-palvelupäällikön päivittäisen työn keskiössä ovat:
IT-Järjestelmiin ja palveluihin liittyvä sopimushallinta
Sisäisten asiakkuuksien hallinta
Tuotantokäytössä olevien järjestelmien ylläpitopalvelut ja näihin liittyvä toimittajahallinta yhdessä IT-tuotantopäälliköiden kanssa
Järjestelmien pienkehittämisen tarvekartoitus, suunnittelu ja toteutus
Käyttömenojen budjetin suunnittelu, seuranta ja raportointi
Toimittajien työn laadunvalvonta, laskutuksen hallinta ja valvonta sekä muu toimittajaohjaus
Järjestelmähankintoihin osallistuminen
Tietohallinnon toimintatapojen ja -mallien kehittäminen

Teemme töitä jämptisti, hyvällä sykkeellä ja huumoria unohtamatta. Lähityöpäiviä kertyy noin kaksi viikossa, mutta pyrimme myös kunnioittamaan sidosryhmien toiveita lähitapaamisista. Positiivinen luonne ja proaktiivinen sekä ratkaisukeskeinen työskentelytapa sopivat tälle tiimille, missä haasteita voi ja pitää pallotella porukallakin.

Otamme huomioon kaikki hakuaikana tulleet hakemukset. Voimme käsitellä hakemuksia ja lähettää kutsuja haastatteluun jo hakuaikana. Haastattelukierroksia on hakijoiden määrästä riippuen kaksi tai kolme ja viimeiseen haastatteluun voi liittyä myös etukäteen valmisteltava tehtävä. Lisäksi ennen valintaa hakijat osallistuvat myös päivän kestävään kolmannen osapuolen suorittamaan henkilöarviointiin. Valinta tehdään hakuajan päätyttyä sen jälkeen kun haastattelut on saatu päätökseen.

Työpaikan nimi ja osoite: Espoon kaupunki, Tietohallinto, Virastopiha 2, 02770 Espoo
Työaika: 36h 15 min viikossa.
Tehtävä on vakinainen.
Sopimusala: KVTES Kunnallinen yleinen virka-ja työehtosopimus.

Kelpoisuusvaatimukset: Soveltuva korkeakoulu- tai aiempi opistotasoinen tutkinto.

Tehtävässä edellytetään:
Kokemusta IT-järjestelmistä-, -ratkaisuista ja -pilvipalveluista
Kokemusta sopimushallinnasta ja sopimusten soveltamisesta neuvottelutilanteissa
Kokemusta toimittaja- ja asiakashallinnasta
Kokemusta budjettihallinnasta
Kokemusta IT-kehitystiekarttojen ylläpitämisestä ja kehittämisestä
Hyviä yhteistyö-, vuorovaikutus- ja esiintymistaitoja
Kehitysorientoitunutta ja ratkaisukeskeistä asennetta
Sujuvaa suomen- ja englanninkielen suullista ja kirjallista taitoa
Paineensietokykyä ja sopeutumista muuttuviin tilanteisiin

Edellytysten lisäksi toivomme, että sinulla olisi kokemusta joistakin seuraavista osa-alueista:
Kokemusta IT-integraatioratkaisuista ja -arkkitehtuureista
Kokemusta IT-kehittämismenetelmien ja -toimintamallien hallinnasta
IT-toimittajien ja -markkinoiden tuntemusta
Kokemusta IT-palveluiden hankinnasta ja tuntemusta julkisista hankinnoista (hankintojen ja sopimusten lainsäädäntö)
Kokemusta IT-ratkaisujen kehittämisestä
Kokemusta IT-palvelutuotannon ohjauksesta
Tuloshakuista ja määrätietoista työskentelyotetta
Halua ja intoa tutustua asiakkaiden substanssitoimintaan ja sen kehittämiseen

Edelläkävijöiden Espoo – rohkeus uudistaa, taito kehittää

Espoo on edelläkävijöiden kaupunki. Työnantajalupauksemme – rohkeus uudistaa, taito kehittää – näkyy arjessamme sujuvana työnä, osaamisen pitkäjänteisenä kehittämisenä ja fiksuna johtamisena. Rakennamme yhdessä kaupunkia, jossa työn merkitys on selkeä ja asiantuntijuutta arvostetaan.

Tuemme ammatillista oppimistasi ja kehittymistäsi sekä työn ja muun elämän yhteensovittamista joustavilla käytännöillä.

Toimintamme perustuu avoimuuteen ja luottamukseen, ja kohtaamme toisemme arvostavasti. Olemme sitoutuneet yhdenvertaisuuden edistämiseen ja toivomme työyhteisöömme eri-ikäisiä, eri taustoista ja eri kieliä puhuvia osaajia.

Tehtävään ja hakuprosessiin liittyvissä kysymyksissä voit olla yhteydessä tehtävän lisätietojen antajaan.

Erityistarpeisiin liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä: keha.rekrytointi@espoo.fi. Käsittelemme yhteydenotot luottamuksellisesti.

Lue lisää: https://www.esitteemme.fi/espoonrekry/MailView/

Osaamisalue: IT & tietoliikenne