Asiakasneuvoja

Asiakasneuvoja Turkuun
Haemme asiakkaallemme energistä ja asiakaspalveluhenkistä asiakasneuvojaa monipuolisiin tehtäviin. Asiakasneuvojana toimit asiakkaiden ensikontaktina eri kanavissa. Työhön kuuluu asiakkaiden neuvonta, ongelmatilanteiden selvittäminen ja asiakaskokemuksen varmistaminen. Työ tapahtuu puhelimitse, chatissa ja sähköpostitse. Tehtävässä työkielenä on suomen lisäksi ruotsi ja englanti
.
Keskeiset tehtävät asiakasneuvojana:
Asiakaspalvelu eri kanavissa
Sopimus-, laskutus-, teknisten- ja palveluasioiden selvittäminen
Asiakastarpeiden tunnistaminen ja ratkaisujen sekä lisäpalveluiden tarjoaminen
Yhteydenpito vaihtelevissa tilanteissa
Mitä odotamme
Tehtävässä menestyäksesi, toivomme sinulta seuraavia ominaisuuksia:
Asiakaspalveluhenkisyys sekä ratkaisukeskeinen ja myynnillinen työote
Hyvät vuorovaikutus- ja tiimityötaidot
Hyvät tietotekniset perustaidot
Kyky toimia vaihtelevissa tilanteissa
Itsenäinen ja tarkka työote
Erinomainen ruotsin ja englannin kielen taito
Mitä tarjoamme
Tehtävässä saat mahdollisuuden päästä kehittämään omaa osaamistasi monikanavaisen asiakaspalvelun parissa. Työsuhde on määräaikainen elo-syykuuhun 2026, mutta työsuhteen jatkosta on mahdollista neuvotella ennen määräaikaisuuden päättymistä. Työ on kokoaikainen, työaika keskimäärin 37,5 tuntia viikossa.
Työ alkaa maaliskuussa, heti sopivan henkilön löydyttyä.
Tehtävän palkkauksessa noudatetaan asiakaspalvelu- ja telemarkkinointialan työehtosopimusta. Palkka 11,08-11,88 €/h + lisät ja kannustinjärjestelmä.
Miten hakea
Me haluamme sinut töihin, joten jätä hakemuksesi luomalla profiili Eezy Osaajat -palveluun kohdasta ”Rekisteröidy”. Käynnistämme haastattelut jo hakuaikana, joten haethan paikkaa mahdollisimman pian.

Osaamisalue: Asiakaspalvelu