Asiakaspalveluvastaava Kokkola Areena, Kokkola
- Sijainti Kokkola
Julkaistu 25.03.2026, 12:00 - Haku päättyy 08.04.2026, 23:00
Asiakaspalveluvastaava Kokkola Areena, Kokkola
Kokkola Areena hakee asiakaspalveluvastaavaa vastaamaan asiakaspalvelun kokonaisuudesta ja palveluprosessien toimivuudesta. Tämä rooli sopii henkilölle, joka nauttii vastuusta, kehittämisestä ja tiimin johtamisesta ja haluaa varmistaa, että asiakaskokemus on sujuvaa kaikissa tilanteissa.
Asiakaspalveluvastaavana vastaat asiakaspalvelun operatiivisesta sujuvuudesta ja kehittämisestä.
Työtehtäväsi pitää sisällään:
– Asiakaspalveluprosessien sujuvuuden ja laadun varmistaminen
– Vaativien asiakaspalvelutilanteiden ja reklamaatioiden hoitaminen
– Työvuorosuunnittelu ja resurssien koordinointi
– Tiimin perehdytys, ohjaus ja tukeminen
– Myyntiraportointi ja laskutukseen liittyvät tehtävät
– Sidosryhmäyhteistyö varauksiin ja laskutukseen liittyen
– Tilojen käytön ja turvallisuuden seuranta
– Huoltopyyntöjen ja tapahtumavalmisteluiden koordinointi
– Palveluiden ja toimintatapojen kehittäminen
– Sisäinen ja ulkoinen viestintä
Työ sisältää myös osallistumista päivittäiseen asiakaspalveluun sekä työskentelyä tapahtumissa.
Mitä odotamme sinulta:
– Kokemusta asiakaspalvelusta ja mielellään myös sen kehittämisestä
– Kykyä johtaa arkea ja ohjata tiimiä
– Ratkaisukeskeistä ja vastuullista työotetta
– Hyviä organisointi- ja priorisointitaitoja
– Taloudellista ymmärrystä (raportointi, laskutus)
– Joustavuutta työaikoihin (illat ja viikonloput)
– Sujuvaa suomen- ja ruotsinkielen taitoa
Tarjoamme:
– Vastuullisen ja monipuolisen roolin keskeisessä asemassa
– Mahdollisuuden kehittää asiakaspalvelua ja toimintamalleja
– Näköalapaikan tapahtuma- ja liikuntaympäristöön
– Ammattitaitoisen ja motivoituneen tiimin
Mahdolliset tiedustelut tehtävästä arkisin 8:30-10:00 välillä.
Lähetä hakemus liitteineen viimeistään 8.4.2026 osoitteessa www.bolt.works
Käsittelemme hakemuksia ja haastattelemme ehdokkaita jo hakuaikana. Liitäthän mukaan myös CV:n mieluiten pdf-muodossa. Paikka täytetään heti sopivan henkilön löydyttyä.
Alussa työsopimus tehdään Bolt Worksin ja työntekijän välillä, määräajan jälkeen siirto asiakkaan kirjoille.
Bolt.Works Oy
Bolt.Works on valtakunnallinen henkilöstöpalveluyritys. Olemme reilu työnantaja, ja toimimme apunasi kaikissa urasi vaiheissa. Meillä on hyvä meininki, mahtavat työkaverit sekä alan paras sovellus, jonka kautta hoidat työsuhteeseesi liittyvät asiat parilla klikkauksella. Maksamme aina tehtävää, työkokemustasi ja osaamistasi vastaavan palkan sekä bonusta erinomaisesta työsuorituksesta. Työterveyspalvelut kuuluvat sinulle ensimmäisestä päivästä alkaen. Meillä on tarjota sinulle paljon uravaihtoehtoja ja -polkuja. Asiakkaamme ovat Suomen huippuja eri toimialoilta: teollisuudesta, kaupan alalta, logistiikasta, hotelli- ja ravintola-alalta, rakennusalalta, kiinteistöhuollosta sekä toimistopuolelta. HELA:n ja RT:n jäsenenä toimimme aina yhteisten pelisääntöjen mukaisesti. Tule siis bolttilaisten jengiin, niin olet taatusti parhaassa seurassa!
