Kassa-, asiakaspalvelu- ja kahvilavastaava Kouvolan Biltemaan

Biltema on perheyhtiö, jonka menestyksen takana ovat työhönsä intohimolla ja ylpeydellä suhtautuvat työntekijät. Tartumme tuumasta toimeen täydellä sydämellämme ja teemme töitä yhdessä toisiamme kannustaen. Suomessa meillä työskentelee parhaimpaan sesonkiaikaan yli 500 innokasta tekijää 23 tavaratalossamme. Vuonna 2025 olemme avanneet uudet Biltema-tavaratalot Kouvolaan, Porvooseen ja Lohjalle, ja kasvumme jatkuessa seuraavaksi on vuorossa Hämeenlinna alkuvuodesta 2026.

Haluatko kaupan alalle ja tavaratalon vauhdikkaaseen maailmaan myynti- ja asiakaspalvelutehtäviin? Oletko itseohjautuva ja täynnä positiivista energiaa ja tahtoa kehittyä kaupan alan ammattilaiseksi? Jos vastaat kyllä, tässä on tilaisuutesi.

Etsimme nyt Kouvolan tavarataloon kassa, asiakaspalvelu- ja kahvilavastaavaa vakituiseen työsuhteeseen

Vastaavana, vastuualueinasi kassa- ja asiakaspalvelu sekä kahvilatoiminnot, vastaat tavaratalon kassojen ja asiakaspalvelupisteen toiminnasta, kassarutiineista, tavaratalon rahaliikenteestä ja lisäksi vastaat reklamaatioiden ja palautusten oikeanlaisesta käsittelystä ja uusien työntekijöiden perehdyttämisestä. 

Tehtäviin kuuluu lisäksi kokonaisvastuu Biltema Cafen toiminnasta sekä päivittäisten toimintojen sujumisen varmistaminen ja vastaat myös kahvilahenkilökunnan perehdytyksestä, koulutuksesta ja osaamisesta.

Odotamme sinulta:

• Kaupan alan koulutusta ja työkokemusta vähittäis- tai päivittäistavarakaupasta 
• Hyviä ihmissuhdetaitoja sekä kiinnostusta ja/ tai osaamista esihenkilötehtävistä
• Kiinnostus ja osaaminen vastuutehtävistä katsotaan eduksi
• Valmiutta itsenäiseen työskentelyyn ja kykyä kantaa vastuuta 
• Oma-aloitteisuutta ja hyvää organisointikykyä, joustavuutta ja paineensietokykyä, oikeanlaista tekemisen meininkiä ja yhteistyökykyä sekä taitoa tehdä tulosta
• Valmiutta työskennellä aamu-, ilta- ja viikonloppuvuoroissa     

Tarjoamme sinulle:

• Monipuolisen paikan kansainvälisen tavarataloketjun positiivisessa sykkeessä
• Bilteman konseptin mukaisen myymälän ja toimintatavat
• Mahdollisuuden päästä avaamaan ja kehittämään aivan uutta tavarataloa
• Innostavan tehtävän, jossa voit yhdistää kiinnostuksen kohteesi laajaan tuotevalikoimaamme
• Loistavat urakehitysmahdollisuudet; kulttuurimme suosii pitkäikäisiä työsuhteita ja kehittymistä
• Yksityiskohtaisen koulutuksen ja opastuksen tehtävään

Kassa-, asiakaspalvelu- ja kahvilavastaavan tehtävä on vakituinen, kokoaikainen ja kuukausipalkkainen, työaika on keskimäärin 37,5 h/ vko. Palkkaus sopimuksen mukaan, joten kerro hakemuksessasi palkkatoiveesi

Työn tarkempi aloitusaika sovitaan sopimuksen mukaan. Toimi nopeasti, sillä haastattelut aloitetaan jo hakuaikana, ja paikka täytetään heti sopivan henkilön löydyttyä.
 
Hae tehtävää täyttämällä hakulomake rekrytointijärjestelmässämme 31.12.2025 mennessä ja lisää mukaan myös CV:si. Huomioimme vain rekrytointijärjestelmän kautta tulleet hakemukset. 

Kaikkiin hakuprosessissa eteenpäin pääseviin olemme henkilökohtaisesti yhteydessä.

Kassa-, asiakaspalvelu- ja kassavastaavan tehtävään valittavalta henkilöltä tarkastamme luottotiedot.

Osaamisalue: Asiakaspalvelu