Asiakaspalveluvastaava, Fodbar, Raasepori

Asiakaspalveluvastaavana työskentelet osana esihenkilötiimiä, jossa vastaavalla on oma vastuualue ateriapalveluissa Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueella. Tässä tehtävässä vastuualueenasi on Raaseporissa sijaitsevan yksikön keittiön johtaminen. Kohteesta lähetetään aterioita myös muualle Länsi-Uudenmaan alueelle.

Työ on vakituinen ja kokoaikainen, jolloin työtunteja on keskimäärin 112,5h / 3 viikon jaksolla. Yksikkö on auki viikon jokaisena päivänä, mutta sinun työvuorosi painottuvat ensisijaisesti arkisin aamu-/päivävuoroihin, mutta viikonloputkaan eivät ole automaattisesti poissuljettuja.

Asiakaspalveluvastaava toimii ateriapalveluiden päivittäisessä johtamisessa ja vastaa henkilöresurssien ja toiminnan suunnittelusta ja kehittämisestä. Hän huolehtii oman tiiminsä henkilöstöasioista ja vastaa päivittäisestä esihenkilötyöstä reilun kymmenen hengen tiimille. Hän tekee myös tiivistä yhteistyötä henkilöstön lisäksi asiakkaiden ja muiden sidosryhmien kanssa.

Tärkeimpinä työtehtävinä on tuotannon toimivuus ja varmistaminen, tilaukset, kuljetusten organisoiminen eri keittiöihin sekä jakolistojen hallinnointi. Lisäksi hän hoitaa työvuorosuunnittelua ja käsittelee asiakaspalautteita. Asiakaspalveluvastaavalla on oman henkilöstönsä lisäksi organisaation tuki tehtävässä onnistumiseksi.

Mitä haemme?

– Tehtävään soveltuvaa koulutusta (esim. kokki ja lähiesihenkilön ammattitutkinto) tai riittävää kokemusta vastaavista tehtävistä, etenkin erikoisruokavalio-osaaminen on merkittävässä asemassa
– Aikaisempaa kokemusta ateriapalveluiden tuottamisesta tai ravintola-alan vastuutehtävistä
– Paineensietokykyä ja tulostavoitteisuutta
– Hyviä ihmissuhdetaitoja ja halua toimia lähiesihenkilönä
– Joustavuutta, asiakaspalveluhenkisyyttä sekä kykyä hahmottaa kokonaisuuksia
– Hyviä ict-taitoja, tehtävässä käytetään useampaa eri tuotannon järjestelmää
– Hyvää suomen ja / tai ruotsin kielen taitoa

Mitä tarjoamme?

– Ainutlaatuisen tehtävän, jossa pääset kasvattamaan taitojasi työntekijöiden lähiesihenkilönä
– Osaavan joukon työntekijöitä, jotka ovat ammattilaisia keittiössä ja tekevät työnsä tunnollisesti ja laadukkaasti
– Dynaamisen organisaation, jossa työtä tehdään hyvällä fiiliksellä osaavan porukan kesken
– Ammattitaitoisten esihenkilöiden tuen, jolla varmistat oman onnistumisesti
– Itsenäisen ja vastuullisen toimenkuvan, jossa pääset osasi kasvavaa yritystä
– Sopimuspalkan 2800-3500€/kk kokemukseesi ja ammattitaitoosi perustuen

Työssä noudatetaan matkailu-, ravintola- ja vapaa-ajan palveluita koskevaan työehtosopimusta ja työt alkavat sopimuksen alkuvuoden aikana. Työssäsi tarvitset hygieniapassin ja terveydentilatodistuksen.

Kuulostaako mielenkiintoiselta? Lähetä meille työhakemus oheisen linkin kautta mahdollisimman pian! Voit liittää jo hakemukseesi mukaan työ- ja koulutodistukset sekä tiedon mahdollisista suosittelijoista.

Hakemuksia käsitellään jo hakuaikana, joten jätäthän hakemuksesi jo tänään, odotamme innolla että pääsemme kuulemaan sinusta lisää!

Barona toimii rekrytoinnin yhteiskumppanina, valitut henkilöt työllistyvät suoraan Fodbar Oy:lle.

Osaamisalue: Hotelli-, ravitsemus- & matkailuala