Solution Analyst – vakuutusalan asiakasviestintä- ja arkistointiratkaisut

Etsimme Solution Analystia liittymään vakuutuksen Asiakasviestintävälineet -tiimiin. Tässä roolissa pääset kehittämään ja modernisoimaan asiakasviestinnän ja arkistoinnin ratkaisuja, jotka tukevat vakuutusliiketoimintaa ja parantavat asiakaskokemusta.

Tehtäväsi

– Vanhojen arkistoratkaisujen alasajo ja migraatiot uusiin järjestelmiin
– Laajojen arkistointikokonaisuuksien nykyaikaistaminen, käyttäjien ohjeistaminen ja kustannustehokkaiden sekä käyttäjäystävällisten ratkaisujen löytäminen
– Tietosuojan varmistaminen arkistointiratkaisuissa
– Migraatioiden johtaminen vakuutus- ja asiakastasolla
– Paperiarkistojen kustannusten vähentäminen ja hävityskäytäntöjen kehittäminen
– Ulkopuoliseen arkistopalveluun (eArkisto) arkistoitujen dokumenttien tietosuojan parantaminen
– Teet tiivistä yhteistyötä asiakkaan, kumppaneiden (esim. Edita ja Posti) sekä sisäisten tiimien kanssa viestinnän, reklamaatioiden ja tietoturva-asioiden parissa.

Lisäksi vastaat:

– Postituskulujen hallinnasta ja sähköisten ratkaisujen edistämisestä
– Sähköisen vakuutuspostin ja e-laskun käyttöasteen kasvattamisesta
– Postituskulujen raportoinnin uudistamisesta ja kustannusten seurannasta
– Saapuvan paperipostin skannausprosessin kehittämisestä
– Vastauslähetysosoitteiden karsinnasta kustannusten vähentämiseksi
– Digi ensin -lakialoitteen vaikutusten arvioinnista

Odotamme sinulta

– Kokemusta vakuutusliiketoiminnasta tai sen tuntemusta
– Sujuvaa suullista ja kirjallista ilmaisua suomeksi ja englanniksi
– Oma-aloitteista ja proaktiivista työotetta
– Hyviä yhteistyötaitoja ja mahdollisesti valmiita kontakteja asiakasviestintävälineisiin, arkistointiin tai vakuutusliiketoimintaan
– Kokemus asiakasviestintävälineistä ja/tai asiakasarkistosta tai muista arkistointiratkaisuista on eduksi

Tarjoamme sinulle

– Mahdollisuuden vaikuttaa vakuutusliiketoiminnan asiakasviestinnän ja arkistoinnin kehitykseen
– Monipuoliset ja vastuulliset tehtävät asiantuntevassa tiimissä
– Hyvät kehittymismahdollisuudet ja joustavat työskentelytavat

Sijainti: Helsinki. Lähityö painottuu sovittuihin tiimipäiviin. Valmiutta matkustaa Tampereelle tarpeen mukaan.

Kiinnostuitko?

Jätä hakemuksesi mahdollisimman pian. Huomioithan, että hakemuksia ei vastaanotetasähköpostitse. Prosessiin kuuluu taustaselvitys.

Tribedo

Tribedo on asiakasorganisaation ja Bravedon yhteisomistusyritys. Osana Bravedo-yhteisöäTribedo tarjoaa ensiluokkaista osaamista tukemaan asiakasorganisaation liiketoiminnan kehittämistä. Tribedo saattaa yhteen osaavat tekijät ja oikeat työt, ja sen toimintaa täydentävät Bravedoyhteisön yritykset, jotka tarjoavat palveluita muun muassa resursoinnin, teknologian, työkyky- ja koulutuspalveluiden, muutosvalmennuksen sekä datalla johtamisen alueilla.

Osaamisalue: Pankki-, rahoitus- & vakuutusala