Asiakaspalvelukemisti, vakituinen
- Sijainti Vantaa
Julkaistu 10.12.2025, 10:42 - Haku päättyy 31.12.2025, 23:00
Asiakaspalvelukemisti, vakituinen
Työnkuvaus:
Etsimme vakituiseen tehtävään asiakaspalvelukemistiä Vantaan toimiston asiakaspalvelutiimiin tukemaan ALS:n Life Science asiantuntijapalveluita.
Tarjoamme konsernimme laboratorioiden korkealuokkaisia ja laajan valikoiman analyysipalveluja pääasiassa ympäristösektorille. Asiakkaamme koostuvat yksityisen ja julkisen sektorin projektinhallinta- ja asiantuntijaorganisaatioista sekä urakoitsijoista. Panostamme erinomaiseen asiakaspalveluun ja pitkäaikaisiin asiakassuhteisiin, mikä näkyy tiiviinä ja säännöllisenä yhteyteydenpitona asiakkaidemme kanssa.
Työtehtäväsi:
Työssäsi toimit osana laboratorioalan ammattilaisista koostuvaa paikallista tiimiä. Tehtäviisi kuuluu mm. asiakaspalvelu ja asiakassuhteiden ylläpito, analyysitulosten raportointi asiakkaille, laskutus, analyysipalveluihin liittyviin kysymyksiin ja selvityspyyntöihin vastaaminen, laboratorion tietojärjestelmän hallintaan liittyvät työt sekä ajoittaiset projektityöt. Teet päivittäin tiivistä yhteistyötä laboratorioiden ja muiden osastojen kanssa. Tukenasi on osaava ja ammattitaitoinen tiimi, kansainvälisen organisaatiomme asiantuntijat sekä modernit tietotekniset järjestelmät ja ratkaisut.
Tässä tehtävässä sinulla on erinomainen mahdollisuus kehittyä laboratorioalan ammattilaiseksi, oppia päivittäin uutta laboratorioanalytiikasta ja ympäristötutkimuksesta sekä päästä osaksi kansainvälistä asiantuntijajoukkoa. Asiakkaiden monipuoliset projektit ja selvityspyynnöt tuovat työhön mukavaa vaihtelua ja mielenkiintoisia haasteita.
Mitä odotamme sinulta:
Sinulla on kemian tai vastaavan alan koulutus ja mahdollisesti myös työkokemusta laboratorioalalta. Nautit asiakaspalvelusta ja ihmisten kanssa vuorovaikutuksesta. Pidät asiakkaiden erilaisten kysymysten ja ongelmien ratkaisemisesta ja osaat kuunnella, tunnistaa asiakkaiden tarpeet ja löytää niihin toimivat ratkaisut. Työskentelet tehokkaasti asetetuissa aikatauluissa ja omaksut nopeasti uusien tietojärjestelmien käytön. Olet tavoitteellinen ja näet mahdollisuuksia myös haastavissa tilanteissa.
Tehtävässä menestymistä tukevat positiivinen asenne, ripeä työote sekä kyky sietää ajoittaista painetta ja kiiretilanteita. Arvostamme lisäksi sujuvia IT-taitoja ja valmiutta työskennellä hektisessä ympäristössä. Kielitaitovaatimuksena on sujuva suomen- että englanninkielinen kommunikointi.
Tarjoamme sinulle:
Tarjoamme mahdollisuuden työskennellä arvostetussa, kansainvälisessä ja kehittyvässä yrityksessä, osaavan ja ammattitaitoisen tiimin tuen sekä mukavat työkaverit ja asiakkaat. Pääset työskentelemään laboratorioalan näköalapaikalla, verkostoitumaan alalla ja osallistumaan mielenkiintoisiin tehtäviin. Työ tarjoaa tilaisuuden haastaa itseäsi ja mahdollisuuden kehittyä alan ammattilaiseksi.
Meille työntekijöiden työssä viihtyminen on tärkeää. Työaika sijoittuu arkisin klo 8-18 välille ja käytössä on joustava hybridityömalli. Työ alkaa tammikuun alussa tai sopimuksen mukaan. Hakuaikaa on 31.12.2025 asti, mutta paikka voidaan täyttää myös heti sopivan henkilön löydyttyä.
Hakusanat: asiakaspalvelu, asiantuntija, insinööri, kemia, kemisti, laboratorio, laboratorioanalyytikko, ympäristö, ympäristöanalyysi, ympäristöasiantuntija, ympäristölaboratorio
Lisätietoa tehtävästä antaa asiakaspalvelupäällikkö Sarita Naukkarinen (puh. 050 420 1204) to 11.12 klo 13—14 ja ti 16.12. klo 14-15.
ALS Finland Oy
ALS Finland Oy on osa kansainvälistä ALS-konsernia ja tarjoaa mm. ympäristö-, rakennus- ja kaivossektorille kattavia analyysipalveluja. ALS-konserni on yksi maailman suurimmista palvelulaboratorioyhtiöistä ja sillä on erittäin laaja valikoima erilaisia testaus- ja analyysipalveluja eri alojen asiakkaille. ALS toimii kuudessa maanosassa ja sen palveluksessa on yli 20 000 asiantuntijaa ympäri maailmaa.
