Technical Service Sales & Coordinator, Sintrol Oy / Uusimaa

Tehtävänkuvaus

Tehtävässä olet keskeisessä roolissa Sintrolin jälkimarkkinoinnin ja huoltopalveluiden kehittämisessä. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä kuuden huoltoinsinöörin ja huoltopäällikön kanssa varmistaen, että asiakkaat saavat parasta mahdollista palvelua laitteidensa elinkaaren aikana. Tehtäväsi on monipuolinen yhdistelmä aktiivista huoltopalveluiden myyntiä, teknistä tukea ja backoffice-toimintoja.

Sintrol tarjoaa monipuolisen työnkuvan lisäksi kilpailukykyiset edut:
– Jatkuva oppiminen: Aito mahdollisuus kehittyä teknisen myynnin ja asiakkuudenhallinnan ammattilaiseksi osana asiantuntevaa tiimiä.
– Lounas ja hyvinvointi: Edenred-lounasetu sekä Smartum-saldo liikunnan ja kulttuurin pariin.
– Terveys ja turva: Kattava Pihlajalinnan laajennettu työterveyshuolto sekä vakuutusturva, joka on voimassa myös vapaa-ajallasi.
– Hymy kuntoon: Tuemme hammashoitoasi 250 eurolla vuodessa.
– Reilu palkkaus: Vastuuseen, kokemukseen ja osaamiseesi pohjautuva kiinteä kuukausipalkka.
– Palkitseminen: Mahdollisuus vuosittaiseen bonukseen, joka sitoo onnistumiset yhteisiin tavoitteisiin.

Työtehtävät

Tässä roolissa vastaat myynnin backoffice-tehtävistä, kuten tarjouspyyntöjen käsittelystä ja tarjousten laadinnasta, sekä tilausten kirjaamisesta. Lisäksi työhösi kuuluu huoltopalveluiden myyminen uusille ja olemassa oleville asiakkaille. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä myyntipäälliköiden, asiakkaiden ja päämiesten kanssa, kehittäen samalla omaa teknistä ja kaupallista osaamistasi.
– Huoltopalveluiden myynti: Tarjoat aktiivisesti huoltopalveluita ja etsit uusia mahdollisuuksia asennuskannastamme.
– Varaosamyynti: Käsittelet sisääntulevia kyselyitä ja koordinoit varaosatoimituksia osana eri projekteja.
– Asiakaspalvelu ja tuki: Käsittelet teknisiä tukipyyntöjä ja selvität asiakkaiden kysymyksiä yhteistyössä tiimin kanssa.
– Koordinointi: Huolehdit tilausten etenemisestä yhteistyössä myyntikoordinaattoreiden kanssa.
– Backoffice-tehtävät: Huolehdit huollon prosessien sujuvuudesta ja tarvittaessa koordinoit tehdaskorjauksia.

Etsimme

Etsimällämme henkilöllä on tekninen orientoituneisuus ja aito halu kehittyä teknisen kaupan ja asiakaspalvelun asiantuntijaksi. Olet kotonasi monipuolisten tehtävien keskellä etkä hätkähdä, vaikka päivän aikana palloja olisi ilmassa useampiakin kerrallaan.

Toivomme sinulta:
– Soveltuvaa teknistä koulutustaustaa (esim. AMK-insinööri).
– Vahvoja IT-taitoja: Hallitset sujuvasti MS Office -työkalut sekä ERP- ja CRM-järjestelmät. Katsomme suureksi eduksi uteliaisuuden ja kyvyn hyödyntää tekoälyä (AI) työpäiväsi tehostamisessa.
– Analyyttistä ja teknistä työotetta: Kykenet hallitsemaan suuria kokonaisuuksia ja ymmärtämään teknisiä yksityiskohtia sekä niiden vaikutusta asiakkaan prosessiin.
– Sujuvaa kielitaitoa: Kommunikoit vaivatta sekä suomeksi että englanniksi niin kirjallisesti kuin suullisesti.
– Sijainti: Pystyt työskentelemään useamman päivän viikosta toimistollamme Helsingissä.

Arvostamme, jos sinulla on jo aikaisempaa kokemusta huollon tai huollon tukitoimintojen parista.

Menestyäksesi roolissa olet:
– Erinomainen kommunikoija: Viestit selkeästi ja ammattimaisesti eri sidosryhmien kanssa.
– Tiimipelaaja: Nautit yhteistyöstä ja haluat tukea kollegoitasi yhteisten tavoitteiden saavuttamiseksi.
– Paineensietokykyinen: Pystyt priorisoimaan tehtäväsi tehokkaasti myös kiireisempinä ajankohtina.
– Tuloshakuinen: Sinulla on aktiivinen ote myyntiin ja halu varmistaa, että jokainen asiakaskohtaaminen vie meitä eteenpäin.

Rekrytointiprosessimme
Academic Work hoitaa tätä hakua asiakkaansa puolesta, jonka toiveena on kaikkien tehtävää koskevien kysymysten osoittaminen Academic Workille.

Hakijoita haastatellaan jatkuvasti ja mikäli olemme edenneet jo rekrytointiprosessissa pidemmälle, saatamme sulkea haun ennen lopullisia valintoja. Valintaprosessiin sisältyvät luonteenpiirteitä sekä kognitiivista kykyä mittaavat testit. Testit toimivat työkaluina oikean tekijän löytämiseksi tehtävään sekä takaavat tasa-arvoisen ja oikeudenmukaisen arvioinnin.

Osaamisalue: Farmasia & lääketeollisuus, Myynti & hankinta