Asiakaspalvelija, Georg Fischer, Helsinki

Tehtävänkuvaus

Tarjoamme
– Hyvän perehdytyksen ja mukavan työporukan
– Joustavan hybridimallin perehdytyksen jälkeen (noin 50/50)
– Lounasvähennyksen

Työtehtävät

Asiakaspalvelijana vastaat monipuolisesti asiakkaiden yhteydenottoihin sähköpostitse ja puhelimitse. Työhösi kuuluu tilausten, tarjousten, laskujen ja toimitusaikojen hallintaa tiiviissä yhteistyössä myynnin, logistiikan ja eurooppalaisten tehtaiden kanssa. Käytät päivittäin moderneja CRM- ja ERP-järjestelmiä osana tiimiä, jonka tavoitteena on erinomainen asiakaskokemus. Suurin osa yhteydenotoista tulee sähköpostitse ja asiakaspalvelu on avoinna arkisin klo 8-16. Toimisto sijaitsee Helsingin Ilmalassa.

Etsimme

– Soveltuva koulutustausta (kaupallinen tai tekninen)
– Sujuva suomen ja englannin kielen taito
– Kiinnostusta tekniseen asiakaspalveluun ja halua luoda ja ylläpitää hyvää asiakaskokemusta
– Hyvät tietotekniset taidot ja monipuolinen järjestelmäosaaminen

Katsomme eduksi:
– Kokemuksen tekniseltä alalta
– Aiempi käyttökokemus SAPista ja/tai Microsoft Dynamicsista
– Ruotsin ja/tai saksan kielen osaamisen

Menestyäksesi roolissa olet:
– Järjestelmällinen
– Oma-aloitteinen
– Hyvät vuorovaikutustaidot omaava

Muuta tietoa:
– Aloitus: Helmikuussa 2026
– Kesto: Elokuun 2026 loppuun, jatkosta mahdollista keskustella
– Työmäärä: 37,5h/viikko, työaika klo 8-16
– Työsuhteessa työnantajana toimii Academic Work ja töitä tehdään asiakkaallamme Georg Fischerillä

Rekrytointiprosessimme
Academic Work hoitaa tätä hakua asiakkaansa puolesta, jonka toiveena on kaikkien tehtävää koskevien kysymysten osoittaminen Academic Workille.

Hakijoita haastatellaan jatkuvasti ja mikäli olemme edenneet jo rekrytointiprosessissa pidemmälle, saatamme sulkea haun ennen lopullisia valintoja. Valintaprosessiin sisältyvät luonteenpiirteitä sekä kognitiivista kykyä mittaavat testit. Testit toimivat työkaluina oikean tekijän löytämiseksi tehtävään sekä takaavat tasa-arvoisen ja oikeudenmukaisen arvioinnin.

Osaamisalue: Asiakaspalvelu