Viranomaisosaston osastovastaava 37, 5h/vk

Haemme osastovastaavaa urheiluammunta- ja viranomaisasiakkaittemme palveluun keskittyneelle viranomaisosastollemme. Tässä roolissa tehtävänäsi on huolehtia myymälämme sekä viranomaisosaston kaupallisuudesta että ensiluokkaisesta asiakaskokemuksesta. Jos juuri tämä skene puhuttelee sinua ja uskot istuvasi kunnianhimoiseen, mutta rentoon tiimiimme, jatkathan lukemista.
Keitä me olemme?Varuste.net työllistää jo noin 170 työntekijää, jotka auttavat asiakkaitamme tekemään parempia valintoja. Tehtävänämme on auttaa ja innostaa ihmisiä tekemään parempia valintoja. -eikä niiden valintojen tarvitse jäädä varustetasolle. Näytämme omalla esimerkillämme, että metsäpolku voittaa aina sohvannurkan. Me uskomme, että kun ihminen uskaltaa tehdä parempia valintoja, hän saa elämästään enemmän irti. Kaikki toimintomme on keskitetty Helsingin Konalaan, missä myymälämme, varastomme ja toimistomme sijaitsevat kaikki saman katon alla. Me tähtäämme korkealle, joten tarvitsemme tiimiimme myös vahvaa osaamista, korvaamattoman hyvää asennetta ja rutkasti hulvatonta huumorintajua!
Tehtävänkuvaus: Haluamme tarjota asiakkaillemme skenen parhaan asiakaskokemuksen, ja siinä asiakaskokemuksemme myymälässä on avainroolissa. Erikoiskaupan osastovastaavana autat asiakkaita löytämään juuri oikeat, laadukkaat ja luotettavat varusteet. Laaja valikoimamme pitää huolen siitä, ettei työ käy tylsäksi. Opit uutta joka päivä, saat vastuuta ja onnistumisen hetkiä. Työ myymälässä on monipuolista, antoisaa ja ennen kaikkea hauskaa. Meidän tyyli on asiakasta kunnioittava, asiantunteva, mutta rento.
Viranomaisosastomme palvelee erityisesti urheiluammunnan, reserviläistoiminnan ja viranomaispuolen asiakkaita. Päivittäiseen työhösi kuuluu ammattitaitoisen, asiakasta kuuntelevan ja kunnioittavan asiakaspalvelun tarjoaminen koko myymälässä, viranomaisosaston päivittäinen ylläpito, sekä muun henkilökunnan opastaminen osaston tuotteisiin. Osastovastaavan roolissa olet päivittäisen myymälätyön lisäksi aktiivisesti yhteistyössä mm. hankinta- ja markkinointiosastomme kanssa. Pääset vaikuttamaan valikoimaan ja huolehdit siitä, että asiakkaamme löytävät valikoimastamme juuri oikeat tuotteet.
Tarjoamme:Varuste.netillä saat takuulla nauraa työpäivien aikana ja pääset osaksi rentoa yrityskulttuuria. Kannattavasti kasvava ja nopeasti kehittyvä yritys tarjoaa paljon mahdollisuuksia myös tulevaisuuden suhteen. Haluamme, että jokainen työntekijä panostaa siihen, että työ Varuste.netillä on kivaa. Sitä tukeaksemme, tarjoamme työntekijöillemme mm. loistavat henkilöstöalennukset, alan huipputuotteita lainaksi (esim. SUPit, teltat, lumikengät), hierontaa, liikunta- ja kulttuuriedun, sekä mökin Rukalla.
Keskeiset tehtävät tässä roolissa:

Alan parhaimman asiakaskokemuksen tuottaminen.
Päivittäinen myynti- ja myymälätyöskentely. (mm. kassatyöskentely, täydennykset, myymälän ylläpito ja siisteys)
Viranomaisosaston päivittäiset rutiinit ja ylläpito, sekä osastosi avainlukujen aktiivinen seuranta ja kehittäminen.
Toimit vuorollasi myös koko myymälän vuorovastaavana (noin 2-4 vuoroa kuukaudessa).
Aktiivinen yhteistyö yrityksen eri tiimien, kuten hankinta-, markkinointi-, logistiikka- ja asiakaspalveluosastojen kanssa.
Sinulla on näkemystä, kokemusta ja osaamista tuotealueesi osalta. Et tyydy tavanomaiseen, vaan ymmärrät viranomaistuotteiden ja -asiakkaiden vaatimukset.
Myymälän henkilökunnan perehdyttäminen ja kouluttaminen oman osastosi tuotteisiin.
Tarvittaessa avustaminen muissa tehtävissä, mm. asiakasreklamaatioiden käsittelyissä.

Odotamme sinulta:

Hyvän asiakaskokemuksen luominen on sinulle kunnia-asia. Nautit siitä, että saat auttaa sekä asiakkaita että työkavereita.
Olet aikaansaava, luotettava ja energinen tiimipelaaja ja myyjä.
Hallitset osaston eri pääosa-alueet: vaatteet, pistoolit, kiväärit, haulikot, taisteluvarusteet, optiikka, aseiden osat ja tarvikkeet. Tunnet alan tuotteet ja pidät itsesi ajantasalla trendeistä.
Vahvan asiantuntemuksesi ja näkemyksesi ansiosta pystyt tarjoamaan oikeat tuotteet viranomaisasiakkaille, reserviläisille ja urheiluampujille ymmärtäen heidän vaatimuksensa.
Omaat aiempaa kokemusta viranomaispuolen kaupankäynnistä ja sinulla on harrastuneisuutta ammunnan lajeista.
Hallitset useita kokonaisuuksia samanaikaisesti ja asetat asiat tehokkaasti tärkeysjärjestykseen.
Työ pitää sisällään yhteydenpitoa eri sidosryhmien kanssa, joten hyvät sosiaaliset taidot ovat välttämättömät.
Osaaminen muista edustamistamme lajeista erityisesti metsästyksestä katsotaan eduksi.

Muut olennaiset asiat:

Työpaikan sijainti: Malminkartanontie 1, 00390 Helsinki
Työsuhde on vakituinen, kokoaikainen. Koeaika 6 kuukautta.
Kaupan alan työehtosopimus. Vaativuusluokka C + vastuulisä (palkka sopimuksen mukaan).
Työaika sijoittuu myymälän aukioloaikojen mukaisesti.
Hakuaika päättyy 22.2.2026.
Aloitamme haastattelut mahdollisesti jo hakuaikana.
Aloitus sopimuksen mukaan, kuitenkin mahdollisimman pian.
Voimassa oleva aseenkäsittelylupa on yrityksemme työntekijöille pakollinen. Lupa haetaan työsuhteen alussa. Huumetesti voidaan toteuttaa yrityksen päihdeohjelman mukaisesti.
Työn aloitus: mahdollisimman pian sopimuksen mukaan.
Lisätietoa tehtävästä antaa myymälä- ja asiakaskokemuspäällikkö Tomi Sohlman (040 775 7633) ti-to klo 14.30-16.00.

Osaamisalue: Myynti & hankinta