Asiakaspalvelutyöntekijä

Haemme kokoaikaista reipasta ja aktiivista asiakaspalvelun työntekijää.

Tämä tehtävä sopii sinulle, joka nautit sekä rutiineista, että vaihtelevista tehtävistä, pidät langat käsissäsi tiukassakin tilanteessa ja haluat palvella asiakkaita saumattomasti ja ammattitaidolla. Tehtävässä pääset luomaan positiivisia, asiakkaan arjen tarpeita ratkaisevia kokemuksia.

Tehtävä sisältää mm:

– Asiakaspalvelua puhelimitse ja sähköpostitse

– Palvelupyyntöjen kirjaamista ja käsittelyä järjestelmissä

– Avainten luovutusta ja hallinnointia

– Yhteydenpitoa asiakkaisiin, asukkaisiin ja yhteistyökumppaneihin

– Huoltotehtävien koordinointia ja työtilausten käsittelyä

Arki voi olla ajoittain hektistä, joten tehtävässä menestyminen vaatii paineensietokykyä, tehokasta työskentelyotetta sekä kykyä säilyttää ammattimainen ja ystävällisen ratkaisukeskeinen asenne myös haastavissa asiakastilanteissa.

Tehtävä edellyttää:

– Aiempi kokemus kiinteistöpalvelualasta

– Asiakaslähtöisyyttä ja aiempaa kokemusta asiakaspalvelutehtävistä

– Kykyä työskennellä usean järjestelmän kanssa samanaikaisesti

– Itseohjautuvuutta ja positiivista asennetta sekä halua kehittyä ammatillisesti

– Sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa, muu kielitaito on eduksi

Asiakaspalvelutehtävissä pääset tutustumaan monipuolisesti eri toimipisteisiin ja asiakkaisiin sekä näkemään käytännössä, miten eri yritysten ja kohteiden yhteistyö toimii osana kiinteistöpalvelujen arkea.

Työtä tehdään paikan päällä pääsääntöisesti Helsingin Vartiokylän alueella. Toimimme useassa toimipisteessä Helsingin ja Vantaan alueella. Työvuorot voivat vaihdella eri toimipisteiden välillä. Saat tehtävään kattavan perehdytyksen ja mukavan tiimin tuen.

Lähetä hakemuksesi, CV sekä palkkatoiveesi osoitteeseen rekry@siiki.fi. Laitathan otsikkoon asiakaspalvelutyöntekijä.

Hakusanat:

– asiakasneuvoja

– palveluneuvoja

– palvelukoordinaattori

– toimistotyöntekijä

– kiinteistöpalvelu

– kiinteistöala

– kiinteistönhoito

Osaamisalue: Asiakaspalvelu, Hallinto- & toimistotehtävät