Autokorjaamon työnjohtaja / huoltoneuvoja

Etsimme tiimiimme asiakaspalveluhenkistä **työnjohtajaa / huoltoneuvojaa**

Oletko autoalan ammattilainen, joka pitää langat käsissään kiireenkin keskellä, kommunikoi sujuvasti asiakkaiden kanssa ja varmistaa, että korjaamon arki rullaa tehokkaasti? Jos vastasit kyllä, saatat olla etsimämme henkilö!

Työnkuvasi ja vastuualueesi:

– **Asiakaspalvelu ja vastaanotto:** Otat asiakkaat vastaan hymyssä suin, kartoitat huoltotarpeet ja huolehdit laadukkaasta asiakaskokemuksesta aina auton luovutukseen saakka.

– **Työnsuunnittelu ja -jako:** Organisoit mekaanikkojen työpäivät tehokkaasti ja varmistat, että aikataulut pitävät.

– **Tarjouslaskenta ja osatilaus:** Teet huoltotarjouksia, tilaat tarvittavat varaosat ja huolehdit työnjohtojärjestelmän ajantasaisuudesta

– **Digitaalinen viestintä:** Pidät asiakkaat ajan tasalla huollon edistymisestä (esim. WhatsApp-viestein ja kuvin/videoin) ja vastaat osaltasi sujuvasta asiakkuuksien hoidosta.

Odotamme sinulta:

– Tehtävään soveltuvaa autoalan koulutusta ja/tai vahvaa käytännön kokemusta korjaamon työnjohdon tai huoltoneuvonnan tehtävistä.

– Hyvää teknistä ymmärrystä nykyaikaisista autoista.

– Erinomaisia vuorovaikutus- ja asiakaspalvelutaitoja sekä sujuvaa suomen kielen taitoa (muu kielitaito katsotaan eduksi).

– Kykyä hallita useita asioita samanaikaisesti ja tehdä päätöksiä muuttuvissa tilanteissa.

– Hyviä it-taitoja ja kokemusta autoalan ohjelmistoista.

Tarjoamme sinulle:

– työn vakaassa, tunnetussa ketjukorjaamossa.

– Nykyaikaiset työkalut ja järjestelmät työsi tueksi.

– reilun ja ammattitaitoisen työyhteisön tuen.

Osaamisalue: Asennus, huolto & kunnossapito, Asiakaspalvelu